Preguntas Frecuentes

Sí, puedes iniciar una transferencia en la aplicación y pagar con dinero en efectivo en una agencia. Simplemente elige Efectivo en la tienda en Método de pago en la aplicación y ve a una agencia cercana para completar tu transferencia.

Puedes acceder a los siguientes servicios con nuestra aplicación móvil:

• Cómo enviar dinero
• Revisar los tipos de cambio y las tarifas de la transferencia
• Comprobar las estimaciones de transferencia.
• Realizar el seguimiento de una transferencia
• Buscar una agencia
• Haz clic en el siguiente enlace que te llevará directamente a la descarga o escanear el siguiente código QR con tu celular.

    Descargar aquí 

Para enviar dinero a través de nuestra aplicación, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Inicia sesión en tu perfil. Si aún no tienes un perfil, crea uno.
2. Selecciona el país de tu destinatario y, luego, Continuar.
3. Ingresa el monto de envío o recepción y selecciona Consultar las tarifas.
4. A continuación, elige cualquiera de los siguientes métodos de envío y pago:

Métodos de pago:

• Cuenta bancaria (debe estar registrada con tu número de RUT y no puede ser una cuenta bancaria comercial ni conjunta)
• Efectivo en la tienda

Métodos de envío:

• Cobro de dinero en efectivo
• Cuenta bancaria (disponible solo para determinados países de destino)
• Billetera móvil (disponible solo para determinados países de destino)

1. Selecciona Guardar y Continuar al destinatario.
2. Ingresa la información del destinatario.
3. A continuación, selecciona Continuar para revisar y, por último, Enviar.

Después de completar la transferencia, puedes realizar un seguimiento con el número de seguimiento (MTCN) de tu recibo.

Ten en cuenta que puedes probar una combinación de diferentes montos y métodos de envío y recepción para obtener los mejores tipos de cambio, tarifas de transferencia y horas de entrega posibles. 

Tenemos una aplicación móvil gratuita para dispositivos Android e iOS en Chile.

Para descargar nuestra aplicación en tu dispositivo iOS, haz lo siguiente:

1. Ve a la App Store, escribe Western Union y selecciona la aplicación Western Union Chile.
2. Selecciona Obtener y, luego, Abrir.

Para descargar nuestra aplicación en tu dispositivo Android, haz lo siguiente:

1. Ve a la Play Store, escribe Western Union y selecciona la aplicación.
2. Selecciona Descargar y, luego, Abrir.  
3. Haz clic en el siguiente enlace que te llevará directamente a la descarga o escanear el siguiente código QR con tu celular.
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