Preguntas Frecuentes

Cualquier persona que deba ayudar a sus amigos o familiares en el extranjero, o viajeros que deban enviar dinero desde un país extranjero pueden utilizar los servicios de Western Union. Puedes enviar dinero a más de 200 países y territorios en todo el mundo.

Puedes utilizar cualquiera de los siguientes documentos para enviar dinero en Chile:

• Tu identificación nacional (RUT)
• Tu identificación del Mercosur de cualquiera de los siguientes países fronterizos: Brasil, Argentina, Paraguay, Uruguay, Perú, Colombia, Bolivia o Ecuador
• Tu pasaporte chileno

Ten en cuenta que las identificaciones aceptables están sujetas a las leyes y normativas bancarias de Chile. 

Una vez que encuentres a una agencia de Western Union o una agencia asociada, proporciona información como el nombre y apellido de tu destinatario, el país de recepción, el monto que deseas enviar y una identificación válida emitida por el Gobierno. Como alternativa, puedes iniciar una transferencia en línea desde nuestra aplicación móvil y dirigirte a una agencia para pagarla en efectivo.

Puedes pagar tu transferencia en efectivo y elegir retiro en efectivo o cuenta bancaria como método de envío. Tendrás que pagar el monto total en la agencia, incluidos los cargos correspondientes.

Visita nuestro sitio web para obtener más información sobre cómo enviar dinero desde una tienda.

Puedes enviar hasta 7500  USD   (o su equivalente en CLP) desde cualquiera de nuestras agencias en Chile. Sin embargo, deberás verificar tu identidad si deseas enviar más de 1000  USD  (o su equivalente en CLP) en una sola transferencia.

En caso de que desees enviar al extranjero un monto dentro del rango de 1000 USD  a 7500  USD  (o su equivalente en CLP), deberás verificar tu identidad en una agencia con una identificación válida.

En caso de que desees realizar una transferencia internacional de un monto dentro del rango de USD 1 a 999   USD (o su equivalente en CLP), deberás verificar tu identidad en la aplicación de Western Union®. 

Para encontrar una agencia cercana de Western Union en Chile, ve a Buscar agencias y selecciona Direcciones para obtener la dirección.

Cada agencia de Western Union determina sus horarios comerciales. Algunas prestan servicio durante los fines de semana o tienen un horario extendido.
Utiliza la herramienta Buscar agencias para buscar agencias de Western Union disponibles

Para conocer los servicios ofrecidos en una agencia específica de Western Union, ve a Buscar agencias y realiza una de las siguientes acciones:

• Busca con el nombre o la dirección de la agencia. En la página de resultados, selecciona la agencia específica para ver la lista de servicios.
• Selecciona el ícono de filtro para ver todos nuestros servicios. A continuación, elige los servicios que necesitas y selecciona Aplicar filtro. Verás las agencias que ofrecen esos servicios.

Nota: Para obtener más información sobre los servicios, simplemente selecciona el ícono de información.

Las agencias de Western Union son nuestros representantes en diferentes países que pueden ayudarte a enviar o recibir dinero.

Las agencias Western Union son negocios independientes que brindan servicios de transferencia de dinero a sus clientes, en nombre de Western Union. Pueden ser bancos, oficinas postales, supermercados, tiendas de abarrotes, cajas de cambio de cheques, centros de buzones, farmacias, agencias de viaje, almacenes, aeropuertos, estaciones de tren y autobús, casas de cambio de moneda y otras tiendas minoristas.

En Chile, Chilexpress, CIS Express, Supermercados Jumbo, Supermercados Santa Isabel y otras agencias independientes trabajan como agencias de Western Union. También puedes visitar agencias de Western Union.

Además de las agencias asociadas, también están nuestras agencias atendidas por empleados de Western Union.

Cada agencia de Western Union determina sus horarios comerciales. Algunas prestan servicio durante los fines de semana o tienen un horario extendido.
Utiliza la herramienta Buscar agencias para buscar agencias de Western Union disponibles.

Una vez que encuentres nuestra agencia, te pediremos algunos datos, como el nombre y apellido del destinatario, el monto de la transferencia, el país de recepción y una identificación válida emitida por el Gobierno. Luego, solo necesitas entregar a la agencia el monto total, incluidos los cargos aplicables. Puedes enviar dinero para que se pague en efectivo o se deposite en una cuenta bancaria.

Puedes visitar nuestro sitio web para obtener más información sobre cómo enviar dinero desde una agencia.