Điều khoản và điều kiện Đăng ký

Western Union®

P.O. Box 6036, Englewood, CO USA 80155

Để liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng, vui lòng gọi số:

1-800-325-6000 (Tiếng Anh) Điều khoản và Điều kiện đăng ký Westernunion.com

ĐĂNG KÝ WESTERN UNION WESTERNUNION.COM (“ĐĂNG KÝ”) VÀ CÁC MÃ KHUYẾN MẠI LIÊN QUAN (“MÃ KHUYẾN MẠI”) ĐƯỢC CUNG CẤP THEO NHỮNG ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY (“ĐK&ĐK”) VÀ PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH. Đăng ký do Western Union Financial Services, Inc., một công ty ở Colorado (bao gồm các chi nhánh và đại lý, “Western Union”) phân phối. Western Union bảo lưu quyền tùy ý thay đổi các ĐK&ĐK này theo từng thời điểm.

GIAO DỊCH ĐƯỢC GIẢM PHÍ CHUYỂN TIỀN: Những khách hàng lựa chọn tham gia gói đăng ký này được giảm giá theo gói đăng ký đã chọn cho từng giao dịch chuyển tiền được thực hiện trong thời hạn của gói đăng ký. Nếu không đăng ký, khách hàng phải trả phí Western Union cho từng giao dịch chuyển tiền theo mức phí áp dụng vào thời điểm giao dịch (“Phí chuyển tiền”). Khi sử dụng Mã khuyến mại, mức Phí chuyển tiền áp dụng cho giao dịch của bạn sẽ được cấp khi bạn lập giao dịch và ngay dưới mục Phí chuyển tiền, bạn sẽ nhận được khoản giảm giá tương đương số tiền quy định trong gói đăng ký đã chọn nên giao dịch đang thực hiện sẽ được giảm Phí chuyển tiền. Trong một số trường hợp, bạn có thể thêm dịch vụ với mức phí bổ sung.

Western Union cũng thu phí trao đổi tiền tệ. Khi lựa chọn tổ chức chuyển tiền, hãy so sánh kỹ cả phí chuyển tiền và tỷ giá hối đoái.

GIAO DỊCH CHUYỂN TIỀN ĐỦ ĐIỀU KIỆN: Giảm giá phí chuyển tiền theo gói đăng ký chỉ áp dụng cho các giao dịch Western Union Money Transfer® và Western Union® Quick Collect® được khách hàng tham gia gói đăng ký hoàn thành tại trang web westernunion.com (“Dịch vụ”) cùng với Mã giảm giá. Địa điểm gửi tiền phải nằm trong Hoa Kỳ và sử dụng những phương thức thanh toán được westernunion.com cho phép. Địa điểm nhận tiền có thể là bất cứ địa điểm nào westernunion.com gửi tiền đến bằng bất cứ phương thức chi trả nào được westernunion.com cho phép. Gói đăng ký có thể gửi số tiền tối đa là $2.999. Gói đăng ký không giới hạn số lượng hay tần suất giao dịch mà khách hàng tham gia gói đăng ký có thể thực hiện, tuy nhiên Western Union bảo lưu quyền hạn chế tần suất và số lượng giao dịch theo các chính sách của Western Union và/hoặc luật pháp hiện hành. Gói đăng ký không bao gồm tất cả các dịch vụ: Dịch vụ trả trước, Thanh toán tiện ích và các giao dịch Western Union Money Transfer® tại máy ATM. Mức giảm giá cho gói đăng ký không áp dụng cho các khoản phí áp dụng khi đổi đồng đô-la sang ngoại tệ. Vui lòng xem https://www.westernunion.com/us/en/legal/terms-conditions.html để biết thêm các điều khoản và điều kiện bổ sung được áp dụng cho dịch vụ Western Union Money Transfer®.

Western Union bảo lưu quyền cung cấp các khoản giảm giá khuyến mại không được đi kèm với các hình thức giảm giá trong Gói đăng ký. Bạn phải thanh toán mọi khoản thuế áp dụng với Phí chuyển tiền.

THANH TOÁN: Khi cân nhắc Gói đăng ký, bạn đồng ý thanh toán cho Western Union một khoản phí để tham gia Gói đăng ký. Bạn có thể thanh toán qua tài khoản ngân hàng cá nhân, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng hoặc WU Pay. Bạn sẽ nhận được hóa đơn tiền phí của Gói đăng ký trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký tham gia và khoản phí này sẽ đến hạn theo ngày nhận được hóa đơn. Để thanh toán hóa đơn bằng WU Pay, bạn phải chỉ định cho ngân hàng của mình thanh toán WU Pay thông qua chức năng thanh toán hóa đơn trực tuyến của ngân hàng và theo các hướng dẫn thanh toán trên trang web của WU Pay. Western Union thường nhận được tiền gửi từ tài khoản ngân hàng cá nhân trong vòng 1-3 ngày sau khi bạn chỉ định cho ngân hàng thành toán bằng WU Pay. Nếu Western Union không nhận được khoản thanh toán từ tài khoản ngân hàng cá nhân của bạn, giao dịch sẽ không được xử lý và bạn sẽ không được áp dụng chính sách giá dành cho Gói đăng ký. Ngân hàng của bạn có thể tính phí cho dịch vụ thanh toán hóa đơn. Thỏa thuận của bạn với ngân hàng quy định việc sử dụng tài khoản ngân hàng cá nhân của bạn và bạn phải tham chiếu đến thỏa thuận này để nắm rõ quyền và nghĩa vụ của mình với tư cách chủ tài khoản. Đối với mỗi giao dịch gửi tiền trong thời hạn của Gói đăng ký, bạn sẽ trả khoản phí áp dụng căn cứ vào số tiền đã gửi và phương thức thanh toán áp dụng. Áp dụng điều khoản và điều kiện tiêu chuẩn của westernunion.com đối với các giao dịch chuyển tiền trực tuyến.

NGÀY HẾT HẠN: Để tham gia Gói đăng ký, bạn phải đăng ký trước ngày 30 tháng 9 và thời hạn của Gói đăng ký sẽ kết thúc vào ngày 31 tháng 12 năm 2014. Sẽ chỉ mở bán một số lượng hạn chế các gói đăng ký.

HOÀN TIỀN & HỦY: Nếu bạn quyết định hủy gói đăng ký, Western Union sẽ đóng băng Mã khuyến mại của bạn và miễn khoản phí của gói đăng ký. Nếu bị từ chối sử dụng Dịch vụ, bạn sẽ được hoàn tiền cho bất kỳ khoản tiền nào đã thanh toán và chưa sử dụng trong phí đăng ký. Để yêu cầu hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã thanh toán và chưa sử dụng trong phí đăng ký, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Western Union. Những yêu cầu hoàn tiền đủ điều kiện sẽ được thanh toán trong vòng 45 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu bằng văn bản hợp lệ.

MẤT HOẶC BỊ ĐÁNH CẮP MÃ GÓI ĐĂNG KÝ: Nếu bạn nghi ngờ có người đã sao chép hoặc đánh cắp Mã đăng ký của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Western Union. Mã đăng ký sẽ không được thay mới nếu bị mất hoặc đánh cắp nếu người mua không có email xác nhận làm bằng chứng cho giao dịch mua. Nếu bạn có thể cung cấp bằng chứng chính xác của giao dịch mua, bạn sẽ được cấp Mã khuyến mại mới.

HẠN CHẾ: Không thể tải lại, bán lại, trao đổi, chuyển nhượng hay quy đổi thành tiền mặt và sẽ bị vô hiệu nếu được bán lại hay chuyển nhượng. Quyền sở hữu và rủi ro mất Mã khuyến mại sẽ được chuyển ngay sang bạn sau khi chúng tôi gửi Mã khuyến mại cho bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những Mã khuyến mại bị mất hoặc đánh cắp. Không được phép chia sẻ, tải lại, bán lại, trao đổi, chuyển nhượng Đề nghị tham gia Gói đăng ký hay quy đổi ra tiền mặt đề nghị này. Nếu người đăng ký không phải là người nhận được đề nghị trực tiếp từ Western Union, thì đề nghị sẽ bị vô hiệu và Mã khuyến mại sẽ không được cấp.

THÔNG TIN GIAO HÀNG VÀ YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI MUA GÓI ĐĂNG KÝ: Đơn đặt hàng gói đăng ký có thể phải tuân theo các chính sách của Western Union về xác minh người mua hàng. Nếu có sự khác biệt, đơn đặt hàng của bạn có thể bị hủy. Nếu bạn chưa nhận được Mã khuyến mại, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Western Union. Vui lòng cung cấp số đơn đặt hàng hoặc địa chỉ email của bạn. Western Union không chịu trách nhiệm đối với những Mã khuyến mại không thể gửi đi được hoặc không nhận được do bạn không nhập chính xác địa chỉ email của mình. Vui lòng kiểm tra để đảm bảo bạn đã nhập đúng địa chỉ email. Nếu email gửi trả lại chúng tôi do địa chỉ email không chính xác, có thể chúng tôi sẽ thử liên hệ với bạn để lấy địa chỉ email hợp lệ.

Nếu bạn xác nhận đã cung cấp chính xác địa chỉ email của mình nhưng vẫn không nhận được Mã khuyến mại trong một khoảng thời gian nhất định sau giao dịch mua, thì sau đây là những lý do phổ biến thường gặp có thể khiến bạn không nhận được mã: (a) bộ lọc thư rác đã chặn email hoặc chuyển email vào thư mục thư rác/spam, (b) tường lửa của người mua đã chặn email, (c) hộp thư đến hết dung lượng, và (d) địa chỉ email không hợp lệ. Nếu bộ lọc thư rác đang chặn những email [_______________@Westernunion.com] khỏi hộp thư đến, bạn cần thay đổi các tùy chọn cài đặt email để các email [_______________@Westernunion.com] không bị bộ lọc coi là thư rác. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Western Union.

MIỄN/CẤM KHIẾU NẠI NHIỀU NGUYÊN ĐƠN: Tất cả các hành động pháp lý hoặc khiếu nại phát sinh do hoặc liên quan đến Gói đăng ký (“Khiếu nại”) chỉ được thực hiện trên phương diện cá nhân của mỗi bên. Điều này áp dụng cho dù bên khởi kiện là một nguyên đơn, một thành viên hay trong một nhóm nguyên đơn thuộc bất kỳ hình thức nào. Trong vòng 72 giờ sau khi bắt đầu giao dịch, bạn có thể chọn không tham gia điều khoản này bằng cách gọi số 1-800-325-6000 và cung cấp một số thông tin, bao gồm tên và địa chỉ email của bạn.

GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM: TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, WESTERN UNION SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO NHỮNG TỔN THẤT DO SƠ SUẤT CỦA NHÂN VIÊN, NHÀ CUNG CẤP HAY ĐẠI LÝ CỦA WESTERN UNION, HOẶC NHỮNG TỔN THẤT CÓ GIÁ TRỊ TRÊN $500, TRỪ KHI BẠN ĐẠT ĐƯỢC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM CAO HƠN BẰNG CÁCH GỌI CHO SỐ ĐIỆN THOẠI CỦA BỘ PHẬN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG BÊN DƯỚI VÀ TRẢ MỘT KHOẢN PHÍ BỔ SUNG CHO CUỘC GỌI ĐÓ. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, WESTERN UNION HOẶC ĐẠI LÝ CỦA WESTERN UNION SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI MỌI TỔN THẤT GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN HAY HỆ QUẢ, NHẰM LÀM GƯƠNG HOẶC TRỪNG PHẠT, HOẶC TƯƠNG TỰ NHƯ VẬY.

BỒI THƯỜNG: Bạn chấp nhận bồi thường, bảo vệ và giữ cho Western Union và tất cả nhân viên, giám đốc, chủ sở hữu, đại lý, người làm công, chi nhánh, bên cấp phép, bên được cấp phép và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nào (gọi chung là “Bên được bồi thường”) không bị thiệt hại từ và đối với bất kỳ và tất cả mất mát, tổn thất, trách nhiệm và khiếu nại, cũng như tất cả các khoản lệ phí, chi phí, phí tổn hành động, kiện tụng, yêu cầu, đánh giá, hay phán quyết đòi quyền lợi, và bất cứ hay tất cả các thua thiệt, thiệt hại, trách nhiệm, chi phí và phí tổn của bất kỳ điều gì khác có liên quan (bao gồm nhưng không giới hạn: các chi phí của luật sư) mà Bên được bồi thường phải chịu liên quan tới bất cứ khiếu nại nào do hoặc phát sinh từ (i) bạn truy cập và/ hoặc sử dụng trang web của Western Union hoặc các Mã đăng ký, bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ; và/hoặc (ii) bạn vi phạm các điều khoản và điều kiện này. Western Union bảo lưu quyền đảm nhận bảo vệ và kiểm soát độc quyền đối với bất kỳ vấn đề nào một người không phải là bạn hay Western Union đưa ra để đòi bạn phải bồi thường. Bạn không được giải quyết bất kỳ vấn đề nào như vậy mà không có văn bản chấp thuận của Western Union.

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ: Western Union có thể công bố thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba như đã giải thích trong Tuyên bố về quyền riêng tư của Western Union; nếu bạn muốn có một bản của Tuyên bố này, vui lòng đề nghị Đại lý Western Union của bạn, truy cập trang web www.westernunion.com, hoặc gọi số 1-800-562-2598. Thông tin được công bố có thể bao gồm tình hình tài chính, thông tin liên hệ và thông tin nhận dạng của bạn cũng như thông tin về các giao dịch của bạn với chúng tôi và những thông tin khác liên quan đến các vấn đề tài chính. Người nhận thông tin có thể là các tổ chức tài chính, các công ty bán lẻ, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, các cơ quan chính phủ và những người trực tiếp làm thị trường. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi giới hạn tiết lộ một số thông tin của mình với một số bên trong nhóm này. Lựa chọn giới hạn tiết lộ thông tin của bạn sẽ được áp dụng cho đến khi bạn thông báo cho chúng tôi về việc thay đổi lựa chọn hoặc chúng tôi xóa dữ liệu của bạn khỏi hệ thống của mình. Để giới hạn tiết lộ thông tin của bạn (lựa chọn không tham gia), vui lòng gọi số 1-800-562-2598.

CHÍNH SÁCH HỒ SƠ ĐIỆN TỬ: Western Union có thể cung cấp thông tin cho bạn ở định dạng kỹ thuật số. Trước khi sử dụng những dịch vụ điện tử và có liên quan do Western Union cung cấp (“Dịch vụ”), bạn phải đọc và chấp thuận Tuyên bố về quyền riêng tư của Western Union cũng như Thông báo chấp thuận và tiết lộ chữ ký điện tử. Nếu bạn chọn không chấp thuận chính sách này hoặc rút lại sự chấp thuận của mình, bạn không được sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Sự chấp thuận của bạn đối với chính sách này có thể cũng được áp dụng với các sản phẩm hoặc dịch vụ do các công ty con của chúng tôi cung cấp, tùy theo quyền quyết định của các công ty đó. Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, tức là bạn đã chấp thuận chính sách này và xác nhận bạn có quyền truy cập vào các yêu cầu đối với phần cứng và phần mềm được quy định trong chính sách. Để rút lại việc chấp thuận nhận hồ sơ điện tử, vui lòng gọi số 1-800-562-2598.

ĐIỀU KHOẢN CHUNG: Những ĐK&ĐK này cùng với tất cả các mục tham khảo, tạo thành toàn bộ sự hiểu biết giữa các bên liên quan đến Gói đăng ký và thay thế mọi sự hiểu biết trước đó về Gói đăng ký. Western Union có quyền chuyển nhượng những ĐK&ĐK này cho bất kỳ bên nào, vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần có sự chấp thuận của bạn. Những ĐK&ĐK này chịu sự chi phối của luật pháp bang Colorado mà không liên quan đến sự mâu thuẫn của các quy định pháp luật. Nếu một điều khoản của Thỏa thuận vô hiệu, những điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực. Hãy đăng ký mức Phí của Gói đăng ký và những ĐK&ĐK này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Trong trường hợp bản Thỏa thuận bằng Tiếng Anh và bản dịch sang ngôn ngữ khác có sự khác biệt, thì căn cứ xem xét là bản Tiếng Anh. Bạn tuyên bố rằng việc bạn sử dụng Mã đăng ký không vi phạm: (a) bất kỳ luật nào, bao gồm nhưng không giới hạn: các luật liên quan đến rửa tiền, hoạt động đánh bạc bất hợp pháp, ủng hộ các hoạt động khủng bố hoặc lừa đảo; và/hoặc (b) những ĐK&ĐK này. Thông tin cung cấp cho Western Union phải trung thực và đầy đủ. Bạn phải bồi thường cho Western Union và các đại lý của Western Union đối với tất cả mất mát dưới mọi hình thức (bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư) phát sinh do bạn vi phạm những ĐK&ĐK này. Western Union có quyền thay đổi Gói đăng ký và/hoặc dịch vụ mà không cần thông báo. Western Union và Đại lý của Western Union có thể từ chối cung cấp dịch vụ cho bất cứ ai.

THẮC MẮC VÀ Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG:

Nếu quý khách hàng có thắc mắc và ý kiến, vui lòng gửi thư về địa chỉ:
WESTERN UNION HOLDINGS, INC.
P.O. Box 6036, Englewood, CO hoặc 1-800-325-4045 (Tiếng Tây Ban Nha)

Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Western Union nếu bạn có bất kỳ ý kiến, câu hỏi hoặc vấn đề gì liên quan đến Gói đăng ký. Hãy chuẩn bị sẵn để cung cấp số đơn đặt hàng hoặc địa chỉ email của bạn.