Câu hỏi thường gặp

Bảng câu hỏi khách hàng
Vì sao tôi không thể sử dụng dịch vụ Western Union sau khi nhận thông báo “Cần thêm thông tin, hãy truy cập westernunion.com/gcr”? Giấy tờ của tôi có được bảo vệ không? Chuyện gì xảy ra sau khi tôi cung cấp thêm thông tin? Xem tất cả câu hỏi →
Nhắc nhở chuyển tiền theo lịch
Tôi có thể dừng nhận nhắc nhở chuyển tiền như thế nào? Tôi thay đổi số tiền trong nhắc nhở chuyển tiền đã lên lịch như thế nào? Tôi có thể sửa nhắc nhở của tôi không? Xem tất cả câu hỏi →
Gửi tiền
Tôi có thể thanh toán bằng tiền mặt ngay cả khi tôi sử dụng ứng dụng để gửi tiền không? Chuyển tiền số lượng lớn của tôi bị từ chối vì những lý do gì? Chuyển tiền số lượng lớn có mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất không? Xem tất cả câu hỏi →
Ngân phiếu
Tôi có thể lấy tiền mặt cho phiếu chuyển tiền đã mua ở Hoa Kỳ ở ngoài Hoa Kỳ không? Phiếu chuyển tiền có ngày hết hạn không? Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền phiếu chuyển tiền thay mặt cho bạn bè, thành viên gia định, v.v.. không? Xem tất cả câu hỏi →
My WU℠ Khách hàng thân thiết
Tôi có thể mua sắm ở một cửa hàng nằm ở quốc gia khác không? Vì sao tôi không thể nộp yêu cầu giao dịch mua bị thiếu? Tất cả những gì bạn cần biết về phần thưởng My WU Xem tất cả câu hỏi →
Xác minh danh tính
Tại sao tôi cần xác minh danh tính của mình khi gửi tiền trực tuyến? Thông tin của tôi có được bảo mật không? Xem tất cả câu hỏi →
Thông tin công ty
Lợi ích của việc trở thành Đại lý của Western Union là gì? Làm thế nào để tôi trở thành Đại lý của Western Union? Tôi có thể tìm thêm thông tin về cổ đông ở đâu? Xem tất cả câu hỏi →
Gửi tiền cho tù nhân
Người nhận của tôi nhận tiền như thế nào? Mất bao lâu để tiền được giao? Tôi có thể gửi bao nhiêu tiền thông qua send2corrections? Xem tất cả câu hỏi →
Trợ giúp chuyển tiền hiện tại và trước đây
Tôi có thể đổi tên người nhận trên giao dịch chuyển tiền không? Làm thế nào để tôi tìm được Mã kiểm soát chuyển tiền (MTCN)? Tại sao giao dịch chuyển tiền của tôi bị từ chối? Xem tất cả câu hỏi →
Nhận tiền
Cần giấy tờ được chấp nhận nào để lấy tiền chuyển? Mất bao lâu để người nhận nhận được tiền chuyển của tôi? Làm thế nào để người nhận của tôi nhận được tiền? Xem tất cả câu hỏi →
Dịch vụ WU bổ sung
Làm thế nào để tôi thay đổi hoặc đặt lại mã PIN ATM cho thẻ trả trước WU Netspend của tôi? Thanh toán hóa đơn Tôi có thể dùng thẻ trả trước Western Union Netspens để gửi tiền không? Xem tất cả câu hỏi →
Đăng ký và cài đặt hồ sơ
Làm thế nào để tôi báo cáo một vấn đề WU.com hoặc ứng dụng di động? Tôi cập nhật địa chỉ gửi thư và số điện thoại như thế nào? Tôi đổi mật khẩu như thế nào?  Xem tất cả câu hỏi →
Bảo vệ người tiêu dùng
Tôi báo cáo gian lận bằng cách nào? Làm thế nào để tôi báo cáo vấn đề trên trang web hoặc ứng dụng?  Tôi có thể làm gì để tự bảo vệ mình khỏi gian lận? Xem tất cả câu hỏi →
Giao tiền tận nhà ở Việt Nam
Tôi có thể dùng loại tiền tệ nào cho giao tiền tận nhà? Tôi hủy dịch vụ giao tiền tận nhà như thế nào? Chuyện gì sẽ xảy ra nếu người nhận không có nhà để nhận tiền? Xem tất cả câu hỏi →
Theo dõi chuyển tiền của bạn
Làm sao tôi biết chuyển tiền của tôi được phê duyệt? Tôi cần gì để nhận chuyển tiền của tôi? Xem tất cả câu hỏi →