Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre premios
TIENDA DE RECOMPENSAS
¿Qué es Premios de Western Union?
Premios de Western Union es un programa de lealtad gratuito de Western Union que te permite ganar puntos y canjearlos por descuentos en las tarifas de envío de dinero1. Como miembro, también obtienes beneficios adicionales, como los siguientes:
- Ofertas de bonificación adicionales de vez en cuando, lo que te permite ganar aún más puntos
- Descuentos solo para miembros en ciertas marcas en la tienda de Premios de Western Union
Puedes inscribirte en el programa de Premios de Western Union en westernunion.com, en nuestra aplicación móvil o en la mayoría de nuestras agencias minoristas.
¿Cómo puedo ganar puntos con Premios de Western Union?
Puedes ganar puntos con el programa Premios de Western Union mediante cualquiera de las siguientes maneras:
- Puedes ganar 100 puntos por cada envío de dinero. Los puntos se acreditarán en tu cuenta una vez que se complete el envío de dinero. Esto significa que una vez que el envío de dinero es recibido o recogido por la persona que cobra el dinero.
- De vez en cuando, también podrías recibir ofertas de puntos de bonificación de Western Union que te permitirán ganar puntos adicionales por completar ciertas actividades.
¿Qué premios puedo conseguir?
Puedes canjear 500 puntos para obtener un descuento de hasta $2 en una tarifa de envío de dinero1.
¿Qué significa “hasta” $2 de descuento en la tarifa de envío?
En algunos casos, es posible que desees utilizar un descuento en la tarifa de envío1 aunque la tarifa esté por debajo del valor total del premio. Por ejemplo, puedes canjear 500 puntos por un descuento en la tarifa de envío y la tarifa total del envío es de $1.80. En este caso, obtienes un descuento de $1.80 porque la tarifa total adeudada es inferior a €2, pero no se te proporcionará ningún valor en efectivo por los $0.20 restantes.
¿Cómo puedo usar mis puntos para obtener un descuento en la tarifa de envío?
obtén un descuento en la tarifa de envío1 con tus puntos cuando envíes dinero por Internet. Solo tienes que elegir tu premio en el momento del pago en nuestro sitio web o en nuestra aplicación.
¿Dónde puedo canjear mis puntos?
el canje de puntos de Premios de Western Union solo está disponible actualmente para envíos de dinero iniciados en westernunion.com o en nuestra aplicación móvil. solo en el lanzamiento
¿Por qué no puedo canjear mis puntos en una localidad de agente?
Por ahora, el canje de puntos de Premios de Western Union solo está disponible para envíos de dinero que comienzan en westernunion.com o en nuestra aplicación móvil.
¿Cuándo podré canjear mis puntos en una localidad de agente?
Esperamos lanzar el canje de puntos en las localidades de agente en un plazo aproximado de seis a ocho semanas. Te mantendremos actualizado sobre el tiempo. Visita nuestro sitio web para obtener más información.
¿Cuándo estará disponible Premios de Western Union en las localidades de agente?
Los miembros pueden inscribirse en Premios de Western Union y ganar puntos en las localidades de agente. Por ahora, los miembros no podrán canjear puntos por un descuento en la tarifa de envío cuando inicien un envío de dinero en una localidad de agente. Te informaremos cuando puedas canjear puntos en las localidades de agente. Visita nuestro sitio web para obtener más información.
¿Podré ganar puntos cuando envíe dinero desde una localidad de agente hoy, incluso si aún no puedo canjear puntos en las localidades de agente?
Sí. Ganarás puntos en las localidades de agente cuando envíes dinero desde una localidad de agente. Para consultar el saldo de tus puntos y el historial de obtención, inicia sesión en nuestro portal de premios en https://www.westernunion.com/us/es/rewards/home.html.
¿Es gratis inscribirse en Premios de Western Union?
Sí, Premios de Western Union es un programa de lealtad gratuito. Únete aquí.
¿Cómo puedo inscribirme en Premios de Western Union?
Existen tres maneras de inscribirse en Premios de Western Union:
- Si eres nuevo en Western Union, crea un perfil de Western Union en westernunion.com o nuestra aplicación móvil que te permite realizar envíos de dinero. Al crear un perfil, selecciona la casilla de verificación Premios. Se generará tu número personal de Premios de Western Union. Regístrate ahora para crear tu perfil.
- ¿Ya tienes un perfil? Inicia sesión y selecciona la pestaña Premios en la parte superior derecha de la página. Acepta los Términos y condiciones del programa y se te asignará un número de Premios.
- Regístrate en persona en una de nuestras localidades de agente.
¡Inscríbete hoy mismo! La inscripción es gratuita.
¿Cómo puedo revisar mi saldo de puntos de Premios?
Puedes revisar tus puntos de Premios en el panel iniciando sesión en tu perfil de Premios de Western Union o a través de nuestra aplicación móvil de Western Union.
¿Caducan mis puntos de Premios?
Sí, caducan. Puedes utilizar los puntos de Premios durante un máximo de dos años a partir de la fecha en que se emitieron. Después de eso, tus puntos ganados caducarán automáticamente y dejarán de ser canjeables.
¿Cómo puedo verificar si mis puntos de Premios se aplican a mi envío de dinero?
Cuando canjees tus puntos, también verás el monto de descuento en la tarifa de envío en tu mensaje de resumen de transferencia o recibo.
¿Cómo puedo obtener más información sobre mis beneficios de Premios de Western Union?
Tu cuenta de Premios de Western Union es un excelente lugar para ver tu número de cuenta de miembro, tus puntos obtenidos e historial de canje, así como obtener las últimas actualizaciones y ofertas promocionales. También puedes acceder a la tienda de Premios de Western Union iniciando sesión en tu cuenta.
¿Qué métodos utiliza Western Union para ayudar a proteger los datos de los clientes?
La privacidad de los datos es nuestra principal prioridad. Nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con las prácticas de información justas y la legislación de protección de datos aplicable para ofrecerte el mejor servicio. Para obtener más información sobre la privacidad de nuestros datos, consulta nuestra sección Declaración de privacidad.
¿Con quién me comunico si necesito ayuda?
Nos complacerá ayudarte aquí en cualquier momento.
¿Qué es la Tienda de Premios de Western Union?
La Tienda de Premios de Western Union te ofrece ofertas y descuentos en las marcas de compras populares que más te gustan. Visita la sección Tienda simplemente iniciando sesión en tu perfil de Premios de Western Union y explora las ofertas de nuestras marcas asociadas.
¿No eres miembro del programa de Premios de Western Union? Inscríbete hoy, es gratis.
¿Cómo puedo usar un descuento?
Una vez que hagas clic en “Comprar ahora”, se te dirigirá al sitio del comerciante y el acuerdo será visible automáticamente. En caso de que utilices un cupón, simplemente haz clic en “Obtener código”, copia el código de cupón y se te dirigirá al sitio del comerciante donde podrás disfrutar comprando. Solo copia y pega el código en el momento de la compra para desbloquear tus ahorros.
¿Debo utilizar puntos para obtener un descuento?
No. Simplemente inicia sesión en Premios de Western Union, ve a la sección Tienda y haz clic en las ofertas de la marca que te interesa y comienza a comprar.
¿El descuento sigue siendo el mismo para cada marca?
Los descuentos varían según la marca, así que consulta sus términos para saber cómo calificar.
¿Qué sucede si tengo un problema con mi pedido o deseo cancelarlo?
Deberás comunicarte directamente con el comerciante. Western Union no tiene acceso a tu historial de compras.
¿Puedo comprar con una marca ubicada en otro país?
Sí, puedes comprar en cualquier marca extranjera que facilite el envío a tu país.
¿Qué tipo de acuerdos se ofrecen en la tienda de Western Union?
En Western Union Shop se ofrecen diferentes tipos de ofertas, como BOGO (compra uno, llévate otro), envío gratuito, descuentos o cupones en función de los comercios de la lista. Algunas ofertas se proporcionan con códigos de oferta o códigos de cupón, otras se aplican automáticamente.
¿Cuántas veces puedo usar un código de cupón?
Según el comerciante, algunos códigos de cupón pueden utilizarse varias veces, mientras que otros son códigos de cupón de “un solo uso”. Encontrarás más detalles sobre el cupón, incluida la fecha de caducidad, en la sección “Más detalles” de la descripción del cupón.
¿Qué significa que un cupón no tenga código?
Algunos cupones se aplican automáticamente cuando haces clic en ellos y no es necesario copiar un código.
¿Se pueden combinar o acumular los descuentos?
La mayoría de los códigos no son acumulables con otras ofertas. Pero algunos comerciantes te permiten combinar descuentos con rebajas o envíos gratuitos. Comprueba las reglas en el momento del pago para estar seguro.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre las ofertas?
Puedes encontrar más información sobre las ofertas en la sección “Más detalles” de la descripción de la oferta.
¿Hay alguna restricción en el uso de cupones?
Sí, los cupones pueden tener restricciones como requisitos de compra mínima, validez por tiempo limitado o cualquier otra exclusión de productos específicos. Los detalles están disponibles en la sección “Más detalles” de la descripción del cupón.
¿Puedo utilizar cupones en las tiendas?
Algunos cupones solo se pueden utilizar en la tienda. Los detalles siempre se mencionarán en el correo electrónico o el mensaje de texto que recibas. No es necesario adivinar.