Legal

Presentación de un reclamo


Para presentar un reclamo, comunícate con el Servicio al cliente de Western Union antes de comunicarte con tu jurisdicción por este motivo.

A continuación, se enumeran distintas maneras de comunicarte con el Servicio al cliente de Western Union:

Por teléfono:

Servicio al cliente de Western Union 1-800-325-6000

Por correo postal:

Western Union
A/A D: Departamento de Resoluciones Ejecutivas
P.O. 6036

Englewood, Colorado 80155

Por correo electrónico:

executiveresolutionsdept@westernunion.com

 

Después de contactarte primero con Western Union Financial Services, Inc., si todavía tienes un queja sin resolver en relación con los servicios de transmisión de dinero de la empresa, haz clic en el enlace de la jurisdicción a continuación y dirige tu queja al contacto indicado.



Clientes de Alabama:

Comisión de Valores de Alabama (Alabama Securities Commission)

En línea:
http://www.asc.state.al.us/

Número de teléfono:
800-222-1253

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Clientes de Alaska:

División de Banca y Valores de Alaska (Alaska Division of Banking & Securities)

550 W. 7th Avenue, Suite 1850

Anchorage, Alaska 99501

En línea:
https://www.commerce.alaska.gov

Número de teléfono:
888-925-2521
907-269-8140

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Clientes de Arizona:

Departamento de Instituciones Financieras de Arizona (Arizona Department of Financial Institutions)

En línea:
http://www.azdfi.gov/

Número de teléfono:
800-544-0708

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Clientes de Arkansas:

Departamento de Valores de Arkansas (Arkansas Securities Department)

En línea:
http://www.securities.arkansas.gov/

Número de teléfono:
800-981-4429

Por correo:
Departamento de Valores de Arkansas (Arkansas Securities Department)
Heritage West Building, Suite 300
201 East Markham Street
Little Rock, AR 72201

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Clientes de California:

Departamento de Supervisión de Empresas de California (California Department of Business Oversight), Servicio al Cliente

En línea:
http://www.dbo.ca.gov

Número de teléfono:
866-275-2677
916-327-7585

Por correo electrónico:
consumer.complaint@dbo.ca.gov

Por correo:
Departamento de Supervisión de Empresas (Department of Business Oversight)
Attn: Servicios al consumidor
1515 K Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814

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Clientes de Colorado:

División de Banca de Colorado (Colorado Division of Banking)

En línea:

http://www.dora.colorado.gov/dob

Número de teléfono:
303-894-7855
800-886-7675

Por correo:
División de Banca de Colorado (Colorado Division of Banking)
1560 Broadway, Ste. 975
Denver, Colorado 80202

Aviso de reclamo del consumidor de Colorado

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Clientes de Connecticut:

Departamento Bancario de Connecticut (Connecticut Department of Banking)

En línea:
http://www.ct.gov/dob

Número de teléfono:
800-831-7225

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Clientes de Delaware:

Oficina del Comisionado Estatal de Banca de Delaware (Delaware Office of State Bank Commissioner)

En línea:
http://banking.delaware.gov/

Número de teléfono:
302-739-4235

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Clientes del Distrito de Columbia:

Departamento de Seguros, Valores y Banca del Distrito de Columbia (District of Columbia Department of Insurance, Securities, & Banking)

En línea:
http://disb.dc.gov

Número de teléfono:
202-727-8000

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Clientes de Florida:

Oficina de Regulación Financiera de Florida (Florida Office of Financial Regulation)

En línea:
http://www.flofr.com/

Número de teléfono:
850-487-9687

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Clientes de Georgia:

Departamento de Banca y Finanzas de Georgia (Georgia Department of Banking & Finance)

En línea:
http://www.dbf.georgia.gov/

Número de teléfono:
888-986-1633

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Clientes de Guam:

Departamento de Hacienda de Guam (Guam Department of Revenue & Taxation)

En línea:

https://www.guamtax.com/app/contactus.do

Número de teléfono:
671-635-1835

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Clientes de Hawaii:

División de Instituciones Financieras de Hawaii (Hawaii Division of Financial Institutions)

En línea:
http://cca.hawaii.gov/dfi/

Número de teléfono:
808-586-2820

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Clientes de Idaho:

Departamento de Finanzas de Idaho (Idaho Department of Finance)

En línea:
http://finance.idaho.gov/

Número de teléfono:
208-332-8000

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Clientes de Illinois:

Departamento de Regulación Financiera y Profesional de Illinois (Illinois Department of Financial and Professional Regulation)

En línea:
http://www.idfpr.com/

Número de teléfono:
888-473-4858

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Clientes de Indiana:

Departamento de Instituciones Financieras de Indiana (Indiana Department of Financial Institutions)

En línea:
http://www.in.gov/dfi/

Número de teléfono:
317-232-3955
800-382-4880 (Indiana solamente)

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Clientes de Iowa:

División de Banca de Iowa (Iowa Division of Banking)

En línea:
http://www.idob.state.ia.us/

Número de teléfono:
515-281-4014

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Clientes de Kansas:

Oficina del Comisionado Estatal de Banca de Kansas (Kansas Office of the State Bank Commissioner)

En línea:
http://www.osbckansas.org

Número de teléfono:
1 785 296 2266

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Clientes de Kentucky:

Departamento de Instituciones Financieras de Kentucky (Kentucky Department of Financial Institutions)

En línea:
http://kfi.ky.gov

Número de teléfono:
1 800 223 2579
1 502 573 3390

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Clientes de Luisiana:

Oficina de Instituciones Financieras de Luisiana (Louisiana Office of Financial Institutions)

En línea:
http://www.ofi.louisiana.gov/

Número de teléfono:
888-525-9414

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Clientes de Maine:

Oficina de Protección al Crédito del Consumidor de Maine (Maine Bureau of Consumer Credit Protection)

En línea:
http://www.credit.maine.gov/

Número de teléfono:
207-624-8527
800-332-8529 (Maine solamente)

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Clientes de Maryland:

Oficina del Comisionado de Regulación Financiera de Maryland (Maryland Office of the Commissioner of Financial Regulation)

500 North Calvert Street, Suite 402

Baltimore, Maryland 21202

Atención: Unidad de Servicio al Consumidor

En línea:
http://www.dllr.state.md.us/finance

Número de teléfono:
888-784-0136

El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las preguntas y reclamos con respecto al delegado autorizado de Western Union Financial Services, Inc., NMLS n.º 906983 en 500 N. Calvert St., Room 402, Baltimore, MD 21202, N.º de teléfono 888-784-0136

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Clientes de Massachusetts:

División de Banca de Massachusetts (Massachusetts Division of Banks)

En línea:
http://www.mass.gov/dob

Número de teléfono:
800-495-2265

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Clientes de Michigan:

Departamento de Seguros y Servicios Financieros de Michigan (Michigan Department of Insurance & Financial Services)

En línea:
https://www.michigan.gov/difs

Número de teléfono:
877-999-6442

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Clientes de Minnesota:

Departamento de Comercio de Minnesota (Minnesota Department of Commerce)

En línea:
http://mn.gov/commerce

Número de teléfono:

1-800-657-3602

651-539-1500

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Clientes de Misisipi:

Departamento de Banca y Finanzas del Consumidor de Misisipi (Mississippi Department of Banking & Consumer Finance)

En línea:
http://www.dbcf.ms.gov

Número de teléfono:
800-844-2499

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Clientes de Misuri:

División de Finanzas de Misuri (Missouri Division of Finance)

En línea:
http://www.finance.mo.gov/

Número de teléfono:
573-751-3242

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Clientes de Montana:

Los consumidores ubicados en Montana deben comunicarse directamente con Western Union.

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Clientes de Nebraska:

Departamento de Banca y Finanzas de Nebraska (Nebraska Department of Banking & Finance)

En línea:
http://www.ndbf.ne.gov/

Número de teléfono:
877-471-3445

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Clientes de Nevada:

División de Instituciones Financieras de Nevada (Nevada Division of Financial Institutions)

En línea:
http://www.fid.state.nv.us/

Número de teléfono:
702-486-4120

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Clientes de Nuevo Hampshire:

Departamento de Banca de Nuevo Hampshire (New Hampshire Banking Department)

En línea:
http://www.nh.gov/banking/

Número de teléfono:
603-271-3561

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Clientes de Nueva Jersey:

Departamento de Banca y Seguros de Nueva Jersey (New Jersey Department of Banking & Insurance)

En línea:
http://www.state.nj.us/dobi

Número de teléfono:
800-446-7467

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Clientes de Nuevo México:

División de Instituciones Financieras de Nuevo México (New Mexico Financial Institutions Division)

En línea:
http://www.rld.state.nm.us

Número de teléfono:
505-476-4885

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Clientes de Nueva York:

Departamento de Servicios financieros del Estado de Nueva York (New York State of Department of Financial Services)

A/A D: Unidad de Asistencia al Consumidor

One Commerce Plaza

Albany, NY 12257

En línea:
www.dfs.ny.gov

Número de teléfono:
800-342-3736

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Clientes de Carolina del Sur

Oficina del Fiscal General de Carolina del Sur (South Carolina Office of the Attorney General)

En línea:
http://www.scag.gov

Número de teléfono:
803-734-3970

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Clientes de Carolina del Norte:

Comisionado de Banca de Carolina del Norte (North Carolina Commissioner of Banks)

En línea:
http://www.nccob.gov/public

Número de teléfono:

1 919 733 3016

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Clientes de Dakota del Norte:

Departamento de Instituciones Financieras de Dakota del Norte (North Dakota Department of Financial Institutions)

En línea:
http://www.nd.gov/dfi/

Número de teléfono:
701-328-9933

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Clientes de Ohio:

División de Instituciones Financieras de Ohio (Ohio Division of Financial Institutions)

En línea:
http://www.com.ohio.gov/fiin/

Número de teléfono:
866-278-0003

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Clientes de Oklahoma:

Departamento de Banca de Oklahoma (Oklahoma Banking Department)

En línea:
http://www.ok.gov/banking/

Número de teléfono:
405-521-2782

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Clientes de Oregon:

División de Regulación Financiera de Oregón (Oregon Division of Financial Regulation)

En línea:

http://dfr.oregon.gov/Pages/index.aspx

Número de teléfono:
866-814-9710 (Oregón solamente)

503-378-4140

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Clientes de Pensilvania:

Departamento de Banca y Valores de Pensilvania (Pennsylvania Department of Banking and Securities)

En línea:

http://www.dobs.pa.gov/

Número de teléfono:
717-787-1854
800-600-0007

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Clientes de Puerto Rico:

Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras de Puerto Rico

En línea:
http://www.ocif.gobierno.pr/index_eng.html

Número de teléfono:
800-981-7711

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Clientes de Rhode Island:

Dep. de Regulación de Neg. de Rhode Island Regulación - División de banca

En línea:
http://www.dbr.state.ri.us/

Número de teléfono:
401-462-9500

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Clientes de Dakota del Sur:

División de Banca de Dakota del Sur (South Dakota Division of Banking)

En línea:
http://www.dlr.sd.gov/banking/

Número de teléfono:
605-773-3421

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Clientes de Tennessee:

Departamento de Instituciones Financieras de Tennessee (Tennessee Department of Financial Institutions)

En línea:
http://www.tennessee.gov/tdfi/

Número de teléfono:
800-778-4215

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Clientes de Texas:

Departamento de Banca de Texas (Texas Department of Banking)

División de Auditorías especiales

2601 N. Lamar Blvd.

Austin, Texas 78705-4294

En línea:
http://www.dob.texas.gov

Número de teléfono:
877-276-5554
512-475-1300

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Clientes de Utah:

Departamento de Instituciones Financieras de Utah (Utah Department of Financial Institutions)

En línea:
http://www.dfi.utah.gov/

Número de teléfono:
801-538-8830

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Clientes de Vermont:

Departamento de Regulación Financiera de Vermont (Vermont Department of Financial Regulation)

En línea:
http://www.dfr.vermont.gov/banking/banking-division

Número de teléfono:
888-568-4547

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Clientes de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos:

División de Banca de las Islas Vírgenes de los Estados Unidos (US Virgin Islands Division of Banking)

En línea:
http://ltg.gov.vi/division-of-banking-and-insurance.html

Número de teléfono:
340-774-7166

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Clientes de Virginia:

Oficina de Instituciones Financieras de Virginia (Virginia Bureau of Financial Institutions)

En línea:
http://www.scc.virginia.gov/bfi/index.aspx

Número de teléfono:
804-371-9657
800-552-7945 (Virginia solamente)

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Clientes de Washington:

Departamento de Instituciones Financieras de Washington (Washington Department of Financial Institutions)

En línea:
http://www.dfi.wa.gov/

Número de teléfono:
877-746-4334

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Clientes de Virginia Occidental:

División de Instituciones Financieras de Virginia Occidental (West Virginia Division of Financial Institutions)

En línea:
http://www.dfi.wv.gov/Pages/default.aspx

Número de teléfono:
304-558-2294

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Clientes de Wisconsin:

Departamento de Instituciones Financieras de Wisconsin (Wisconsin Department of Financial Institutions)

En línea:
http://www.wdfi.org/

Número de teléfono:
608-261-9555

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Clientes de Wyoming:

Departamento de Auditoría de Wyoming (Wyoming Department of Audit)

En línea:
http://audit.state.wy.us/banking/

Número de teléfono:
303-777-6605

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