Vanliga frågor

Kundfrågeformulär

Vad händer efter att jag har angett ytterligare information? Vilka dokument är lämpliga och varför behöver Western Union dem? Är mina dokument säkra? Visa alla frågor →

Skicka pengar online

Vad är Verified by Visa® och MasterCard Säkerhetskod®? Debiteras mitt kreditkort med en avgift om jag skickar pengar med Western Union? Hur lång tid tar det att skicka pengar via internet? Visa alla frågor →

Registrerings- och profilinställningar

Hur registrerar sig mottagare i Argentina? Hur registrerar mottagare på Jamaica sig? Hur loggar jag in på min Western Union-profil? Visa alla frågor →

Covid-19

Är det sant att papperspengar kan sprida coronavirus? Är Western Union öppet? Kan jag ge någon annan tillstånd att hämta ut pengar åt mig om jag inte kan lämna mitt hem? Visa alla frågor →

Konsumentskydd

Kan jag använda Western Union till att betala onlineauktioner? Erbjuder Western Union någon depositionsservice eller någon typ av skydd för köparen? Finns det vanliga metoder för konsumentbedrägerier att vara uppmärksam på? Visa alla frågor →

Skicka pengar till ett bankkonto

Vilka uppgifter måste avsändaren ha för att utföra en penningöverföring med Direkt till bankkonto? Hur skickar jag pengar till ett bankkonto? Hur lång tid tar det innan mina pengar kommer fram? Visa alla frågor →

Skicka pengar personligen

Vad är Western Union-ombud? Vilka överföringstjänster erbjuds hos Western Union-ombud? När är Western Unions tjänster tillgängliga? Visa alla frågor →

Skicka pengar till en mobiltelefon

Hur skickar jag pengar till en mobiltelefon? Vad är en mobil plånbok? I vilken valuta får mottagarna betalt? Visa alla frågor →

Hjälp med aktuella och tidigare överföringar

Hur vet jag om min överföring har skickats? Hur kontrollerar jag min överföringsstatus? Hur vet jag om min överföring har slutförts? Visa alla frågor →

Ombud

Hur hittar jag ett Western Union-ombud? När är Western Unions tjänster tillgängliga? Vad är Western Union-ombud? Visa alla frågor →

Identitetsverifiering

Varför måste jag verifiera min identitet när jag skickar pengar online? Verifiera din identitet Behöver Western Union bekräfta min identitet? Visa alla frågor →

Ta emot pengar

Vad måste mottagaren ha med sig för att kunna hämta ut penningöverföringen? Hur får mottagaren pengarna? Hur hämtar jag ut en penningöverföring? Visa alla frågor →

Skicka pengar

Hur kan jag skicka pengar med Western Union? Hur hanteras växelkurser? Visa alla frågor →

Betalningsautentisering

Vad är SCA (Strong Customer Authentication)? Varför lyckades inte min autentisering? Visa alla frågor →