Hur vet jag om mina pengar har skickats?

När du skickat pengarna kan du kontrollera din överföringsstatus via internet. Allt du behöver är ditt namn och spårningsnumret (MTCN) som står angivet på ditt kvitto.

Hur vet jag om en överföring är redo att hämtas ut?

Du kan kontrollera din överföringsstatus via internet . Allt du behöver är ditt namn och spårningsnumret (MTCN) som står angivet på avsändarens kvitto.

Hur hämtar jag ut en penningöverföring?

Du kan hämta ut dina pengar hos valfritt ombud. Du måste ange följande information på formuläret Ta emot pengar:

  • Namn
  • Adress
  • Förväntad summa
  • Avsändarens namn
  • Avsändarens stad och land
  • Spårningsnummer (MTCN)

Godkända id-handlingar krävs också.

Vissa begränsningar kan förekomma.

Vilka id-handlingar är godtagbara när jag ska hämta ut pengar?

Godtagbara id-handlingar varierar beroende på landet och ombudet där mottagaren hämtar ut pengarna. Generellt sett accepteras pass och id-handlingar som utfärdats av staten. Det är inte säkert att ett körkort är giltigt.

I vissa fall behöver mottagaren verifiera sin nuvarande adress, till exempel genom att visa upp en el- eller vattenräkning.

Högst upp

Hur hanteras växelkurser?

När du skickar pengar till andra länder får mottagaren i regel pengarna i den lokala valutan. Den exakta summan beräknas utifrån den aktuella växelkursen när överföringen gjordes. Men, vid överföringar till vissa länder, beräknas den exakta summan utifrån den aktuella växelkursen när överföringen togs emot. 

Hur lång tid tar det att skicka pengar via internet?

Det finns några olika sätt att skicka pengar via internet med Western Union: 

  •  Pengar på några minuter:

Om du behöver pengarna inom några minuter kan du skicka dem via internet med ditt kredit- eller betalkort. Mottagarna kan, med förbehåll för ombudens öppettider, hämta ut pengarna i kontanter hos Western Union-ombud  världen över.

Om mottagaren bor i ett land där vi erbjuder penningöverföring till mobil kan du skicka pengarna till dennes mobiltelefon på några minuter. Se till att mottagaren har aktiverat en mobil plånbok med en av våra mobiloperatörspartner i landet där denne befinner sig.

  •  Pengarna är tillgängliga inom en till två dagar:

Skickar du pengar till ett bankkonto är pengarna normalt tillgängliga inom en till två dagar, beroende på destinationslandet. Läs mer om att skicka pengar till ett bankkonto.

Hur mycket kan jag skicka via internet?

Du kan skicka upp till 9 000 SEK inom en 12-månadersperiod innan vi måste verifiera din identitet.

Efter det ökar din överföringsgräns till 40 000 SEK per tredagarsperiod.

Hur hittar jag ett Western Union-ombud?

Hitta ett ombud i närheten via internet eller leta upp Western Union i din lokala telefonkatalog.

Hur skickar jag pengar till en mobiltelefon?

Om mottagaren bor i ett land där vi erbjuder tjänsten kan du skicka pengarna till dennes mobiltelefon. Se till att mottagaren har aktiverat en mobil plånbok med en av våra mobiloperatörspartner i landet där denne befinner sig.

Kontrollera tillgängliga destinationsländer och mobilleverantörer.

Hur skickar jag pengar till ett bankkonto?

Den här tjänsten är bara tillgänglig i vissa länder. I regel sätts pengarna in på mottagarens bankkonto inom en till två arbetsdagar. Pengarna kan sättas in samma dag eller inom upp till tre arbetsdagar, beroende på vart de skickas.

När du skickat pengarna ber du mottagaren kontakta sin bank eller kontrollera sitt kontoutdrag för att se så att pengarna har kommit in.

 

Läs mer om att skicka pengar till ett bankkonto.