Vanliga frågor

Du kan skicka pengar med Western Union på följande sätt: 

• online via vår webbplats eller med hjälp av mobilappen Western Union
• personligen hos ett Western Union-ombud.

Online via vår webbplats eller med hjälp av mobilappen Western Union

För att skicka din första penningöverföring¹ med Western Union skapar du en profil i vår mobilapp eller på vår webbplats.

1. Logga in på din Western Union-profil. Om du är ny användare registrerar du dig.
2. Välj Skicka pengar.
3. Välj mottagarland och ange belopp och valuta.
4. Välj hur mottagaren vill få pengarna:

• • kontanthämtning
  • insättning på bankkonto
  • mobil plånbok.  

5. Välj betalningsmetod²: 

• • kredit-³ eller betalkort
  • bankkonto
  • kontant på ett Western Union-kontor
  • mobil plånbok.

6. Granska överföringssammanfattningen.

7. Välj Lämna in.

Tips!

• Vilka tjänster som är tillgängliga kan variera för olika mottagarländer⁴.
• Du kan lägga till och ta bort information för dina mottagare i din profil.
• Du kan skicka samma belopp igen till dina mottagare. 

Hos ett ombud eller i en butik

Om du vill skicka pengar personligen besöker du ett Western Union-ombud och betalar med kontanter eller betalkort⁵. 

Om du vill skicka kontanter kan du spara tid genom att påbörja din penningöverföring online med hjälp av vår tjänst och sedan betala kontant hos något av våra ombud. 

Betala i butik

1. Logga in på ditt Western Union-konto på westernunion.com eller i appen Western Union.
2. Välj Betala i butik.
3. Gå till ditt närmaste ombud och ange ditt telefonnummer och betala för att slutföra penningöverföringen.

Du kan använda vår tjänst Spåra en överföring till att kontrollera status för dina penningöverföringar.

Fotnoter

¹ Du måste vara över 18 år för att skicka och ta emot pengar med Western Union. 

² Betalnings- och mottagningsmetoder varierar för olika länder.

³ Kortutfärdarens avgifter för kontantuttag och tillhörande räntekostnader kan tillkomma. Om du använder ett betalkort slipper du dessa avgifter.

⁴ Beroende på vilken tjänst du använder, hur mycket du vill skicka och vilket land du vill skicka till måste du eventuellt verifiera din identitet.

⁵ Den här tjänsten är endast tillgänglig hos vissa ombud.

När du skickar pengar till andra länder får mottagaren i regel pengarna i den lokala valutan. Den exakta summan beräknas utifrån den aktuella växelkursen när överföringen gjordes. Men, vid överföringar till vissa länder, beräknas den exakta summan utifrån den aktuella växelkursen när överföringen togs emot.