Vanliga frågor

Western Union-ombud är oberoende företag som erbjuder kunder tjänster för att överföra pengar på uppdrag av Western Union.

Western Union-ombud erbjuder kontant överföring av pengar världen över.

Alla Western Union-ombud väljer sina egna öppettider. Vissa har förlängda öppettider och vissa har till och med öppet dygnet runt.

Hitta ett ombud i närheten.

Du behöver inget kreditkort, betalkort eller bankkonto för att skicka pengar från ett Western Union-ombud. Men du måste uppvisa ett giltigt id.

Du kan kontrollera överföringsstatusen på internet. Du behöver bara spårningsnumret (MTCN) som du hittar på ditt kvitto, samt mottagarens land och beloppet (mottagarens belopp).

Hitta ett ombud i närheten via internet eller leta upp Western Union i din lokala telefonkatalog.

När pengarna har skickats kan du kontrollera din överföringsstatus på internet. Du behöver bara spårningsnumret (MTCN) som du hittar på ditt kvitto, samt mottagarens land och beloppet (mottagarens belopp).

Western Union används av alla som snabbt behöver skicka eller ta emot pengar. Det kan vara personer som stöttar vänner eller släktingar utomlands eller resenärer och affärsresenärer som behöver göra snabba, internationella penningöverföringar.

Du måste fylla i formuläret Skicka pengar och betala ombudet beloppet du vill skicka i kontanter, plus avgifter.

För att hämta ut pengarna måste mottagaren fylla i formuläret Ta emot pengar hos valfritt Western Union-ombud och uppvisa giltig legitimation. Ombudet betalar sedan det överförda beloppet till mottagaren.

I regel betalas pengarna ut i kontanter. Men i vissa fall kan betalningar göras med check eller med en kombination av kontanter och check.

Andra begränsningar kan förekomma.

Godtagbara id-handlingar varierar beroende på landet och ombudet där mottagaren hämtar ut pengarna. Generellt sett accepteras pass och id-handlingar som utfärdats av staten. Det är inte säkert att ett körkort är giltigt.

I vissa fall behöver mottagaren verifiera sin nuvarande adress, till exempel genom att visa upp en el- eller vattenräkning.

Du kan hämta ut dina pengar hos valfritt ombud. Du måste ange följande information på formuläret Ta emot pengar:

• Namn
• Adress
• Förväntad summa
• Avsändarens namn
• Avsändarens stad och land
• Spårningsnummer (MTCN)

Godtagbara id-handlingar krävs också.

Det finns vanligtvis ingen gräns för hur mycket pengar du kan skicka. Men vissa belopp och överföringar kräver extra säkerhetsåtgärder och för dessa kan du behöva uppge ytterligare information och dokumentation.