Întrebări frecvente

FAQ / My WUSM

My WUSM

Ce este programul de loialitate My WUSM?

My WU este un program de loialitate gratuit, oferit de Western Union. Vă puteţi înregistra pe westernunion.com sau în aplicaţia noastră pentru mobil.

Ce se schimbă la programul de loialitate My WUSM?

Ştim că munciţi din greu pentru banii câştigaţi. Suntem întotdeauna de partea dvs. îmbunătăţindu-ne serviciile pentru a simplifica şi a alimenta finanţele dvs. Am înţeles de la dvs. că programul nostru curent de recompense trebuie să fie schimbat. Deşi am întrerupt momentan opţiunea de a câştiga puncte noi, puteţi să vă înscrieţi în continuare şi să revendicaţi punctele pe care le aveţi.

WU Shop, opţiunile de cashback şi abonament VIP au încetat de la 28 martie 2024. Dar programul nostru actualizat de loialitate creat pentru utilizare mai uşoară, o experienţă mai bună şi recompense mai rapide va fi lansat în curând, aşa că rămâneţi cu noi.

Cum mă înscriu în programul de loialitate My WUSM?

Aveţi trei opţiuni pentru a vă înscrie în programul de loialitate My WU:

  1. Creaţi un profil Western Union pe westernunion.com sau în aplicaţia noastră pentru mobil şi selectaţi caseta de validare My WU. Aceasta va genera un număr My WU care va fi folosit pentru toate transferurile digitale. Vă puteţi crea profilul fără a efectua un transfer de bani. Înregistraţi-vă acum pentru a vă crea profilul.
  2. Aveţi deja un profil? Conectaţi-vă şi selectaţi fila My WU din partea dreaptă sus a paginii. Acceptaţi Termenii şi condiţiile programului şi vi se va aloca un număr My WU.
  3. Înregistraţi-vă personal la o locaţie de agent. Puteţi găsi numărul dvs. My WU imprimat în partea de sus a chitanţei.
Care sunt beneficiile programului de loialitate My WUSM?

Puteţi obţine următoarele beneficii exclusive de la programul de loialitate My WUSM:

  • Reduceri ale comisionului de transfer pentru transferurile de bani eligibile.
  • Promoţii speciale pentru transferurile de bani.

Aflaţi mai multe despre programul My WU.

Cum pot deveni membru My WUSM?

Modurile de a deveni membru My WU℠ sunt:

  1. Când efectuaţi primul transfer de bani pe westernunion.com sau prin aplicaţia pentru mobil, vi se alocă automat un număr My WU în timpul procesului de înregistrare.
  2. Vă puteţi înregistra la o locaţie de agent ca parte din procesul de configurare a tranzacţiei dvs. Numărul dvs. My WU va fi imprimat în partea de sus a chitanţei.
  3. Puteţi crea un profil online pe pagina web My WU fără a efectua un transfer de bani.
Cum pot câştiga puncte My WUSM?

Opţiunea de câştigare a punctelor de recompensă este întreruptă momentan în program. Dacă sunteţi membru My WU, vă vom informa în legătură cu noul nostru program de recompense.

Cum îmi pot verifica punctele My WU acumulate?

Puteţi verifica punctele My WU în oricare dintre următoarele moduri:

Pe site-ul nostru web:

  1. Conectaţi-vă la profilul dvs. Western Union.
  2. Accesaţi meniul şi selectaţi Recompense My WU.

Pe portalul pentru recompense My WU:

  1. Conectaţi-vă la profilul dvs. Western Union.
  2. Accesaţi portalul pentru recompense My WU.

În aplicaţia noastră pentru mobil:

  1. Accesaţi aplicaţia noastră pentru mobil.
  2. Accesaţi meniul şi selectaţi Recompense My WU.

Cum îmi pot revendica punctele My WU℠?

Pe site-ul nostru web şi în aplicaţie:

  1. Conectaţi-vă la profilul dvs. Western Union.
  2. Accesaţi meniul şi selectaţi My WU.
  3. Selectaţi Revendicare puncte.
  4. Selectaţi Da în fereastra pop-up.
  5. Selectaţi Utilizare recompensă.

Această reducere va fi aplicată automat următorului comision de transfer.

Prin portalul My WU:

  1. Conectaţi-vă la profilul dvs. şi accesaţi Recompense My WU.
  2. Accesaţi secţiunea Recompense pentru a vizualiza opţiunile de recompense.
  3. Alegeţi recompensa şi selectaţi Utilizare recompensă.

Această reducere va fi aplicată automat următorului comision de transfer.

Puteţi utiliza punctele My WU până la data expirării acestora conform Termenilor şi condiţiilor My WU.

Pot în continuare să-mi folosesc punctele şi când expiră acestea?

Da, dacă aveţi puncte suficiente, le puteţi revendica în continuare pentru recompense ca înainte. Punctele revendicate sub formă de reduceri vor fi aplicate automat pentru un transfer de bani ca de obicei. Toate punctele rămase în contul dvs. vor rămâne valabile şi vor expira conform termenilor şi condiţiilor.

Pot asocia două numere My WUSM?

Da, puteţi asocia două sau mai multe numere My WU pentru a forma unul singur. Atunci când asociaţi numere My WU, vă vom aloca automat un nou număr My WU unit.

Pentru a asocia numerele dvs. My WU, urmaţi aceşti paşi:

  1. Conectaţi-vă la profilul dvs. Western Union.
  2. Accesaţi meniul şi selectaţi My WU.
  3. Selectaţi Am un alt număr My WU.
  4. Introduceţi numărul dvs. My WU şi selectaţi Verificare.
  5. Verificaţi numerele dvs. My WU şi selectaţi Uneşte numerele mele.
  6. Confirmaţi asocierea şi selectaţi Uneşte numerele mele.

Poate dura până la 48 de ore finalizarea asocierii numerelor dvs. My WU şi afişarea noului sold total My WU. Între timp, utilizaţi oricare dintre numerele dvs. My WU curente.

Notă: puteţi asocia, de asemenea, numerele dvs. My WU retail şi digital.

Cum protejează Western Union datele clienţilor?

Confidenţialitatea datelor este o prioritate pentru noi. Ne-am asumat angajamentul de a vă proteja datele cu caracter personal în conformitate cu Practicile corecte de comunicare a informaţiilor şi legile privind protecţia datelor aplicabile pentru a vă oferi cele mai bune servicii. Pentru informaţii suplimentare despre confidenţialitatea datelor dvs., accesaţi secţiunea Declaraţie de confidenţialitate.

1 Reducerile de comisioane se aplică numai pentru comisionul de transfer Western Union® pentru o singură tranzacţie Western Union Money Transfer® sau Quick Collect®. Se exclud toate celelalte servicii, incluzând, fără a se limita la plăţile facturilor online şi transferurile de bani prin aplicaţiile sociale/chat. Punctele utilizate nu sunt reversibile, iar dacă valoarea comisionului de transfer este mai mică decât reducerea revendicată, nu se va oferi numerar, credit sau rambursare. Western Union îşi rezervă dreptul de a oferi reduceri promoţionale care nu pot fi combinate cu reducerile de comision My WUSM.

2 Western Union realizează venituri şi din cursul de schimb valutar. La alegerea unui prestator de servicii de transfer de bani, comparaţi cu atenţie atât comisioanele de transfer, cât şi cursurile de schimb. Comisioanele, cursurile de schimb valutar şi taxele pot varia în funcţie de marcă, de canal şi de locaţie, pe baza mai multor factori. Comisioanele şi cursurile de schimb sunt supuse modificării, fără notificare prealabilă.

3 Sub rezerva Termenilor şi condiţiilor WU Shop.