Programul My WUSM
Termenii şi condiţiile globale

Informaţii importante pentru participanţii la Programul My WUSM

Acești termeni şi condiţii alcătuiesc acordul dintre dvs. şi noi (Acordul) cu privire la utilizarea de către dvs. a serviciilor My WU, după cum sunt actualizate periodic (Serviciile sau Programul pentru serviciile ca întreg), care vă permite să stocaţi datele dvs. cu caracter personal pentru a le utiliza în viitoarele tranzacţii de transfer de bani, pentru a câştiga recompense de loialitate, pentru a utiliza alte Servicii enumerate la www.mywu.com. Lista serviciilor pe care le furnizăm se poate modifica periodic, cu înştiinţarea dvs.

Când vă înscrieţi pe portalul de membru My WU, prin www.mywu.com, aplicaţia Western Union® sau printr-o agenţie, sunteţi de acord cu acest Acord. Se pot aplica termeni şi condiţii suplimentare Programului, în funcţie de preferinţele dvs. privind Serviciile. Dacă Serviciile sunt puse la dispoziţie sau sunt accesibile prin intermediul serviciilor terţilor, se pot aplica termeni şi condiţii suplimentare ale furnizorilor terţi. Detaliile şi orice termeni şi condiţii suplimentare la aceste Servicii vor fi furnizate în diferite puncte de pe portalul My WU.

Furnizorul Programului va depinde de locaţia dvs. – consultaţi anexa pentru informaţiile care vi se aplică. În funcţie de locaţia dvs., anumiţi termeni pot modifica sau completa acest Acord – consultaţi Programul pentru mai multe detalii, dacă este cazul.

Ar trebui să citiţi acest Acord şi să păstraţi o copie pentru evidenţele dvs.

  1. Înscrierea în My WU. Pentru a accesa Programul, trebuie să aveţi cel puţin 18 ani şi să aveţi reşedinţa într-o ţară participantă la Program. Lista ţărilor din program poate fi găsită la: www.mywu.com. Vi se permite să vă înscrieţi o singură dată şi trebuie să furnizaţi numele dvs. complet, adresa de domiciliu şi orice alte informaţii pe care le putem solicita în mod rezonabil. Putem refuza să vă acceptăm înscrierea dacă nu îndepliniţi criteriile noastre de înscriere – dacă putem, vă vom explica de ce a trebuit să vă refuzăm (de ex., dacă nu sunteţi rezident într-o ţară în care oferim Programul). Nu trebuie să fiţi utilizator al niciunui alt produs sau serviciu Western Union pentru a vă înscrie în Program. Utilizarea comercială este interzisă şi putem restricţiona accesul sau vă putem anula înscrierea în orice moment, la propria discreţie, în cazul oricărei utilizări necorespunzătoare.
  2. Contul dvs. My WU. Dacă vă acceptăm înscrierea, vă vom crea un cont online Contul meu WU), care vă va permite să utilizaţi Serviciile. Puteţi vizualiza oricând soldul din Contul meu WU şi istoricul tranzacţiilor, conectându-vă la www.mywu.com. De asemenea, vă vom furniza un număr de cont personalizat (Număr), care vă permite să câştigaţi puncte la transferurile de bani Western Union®. Puteţi avea un singur cont My WU la un moment dat. Contul şi numărul dvs. My WU sunt personale pentru dvs. şi sunteţi responsabil pentru păstrarea în siguranţă a detaliilor dvs. (inclusiv a acreditărilor dvs. de securitate). Dacă alegeţi sau vi se furnizează un cod de identificare a utilizatorului, o parolă sau orice altă informaţie ca parte a procedurilor noastre de securitate (Detalii de securitate), trebuie să trataţi aceste informaţii ca fiind confidenţiale. Nu trebuie să le divulgaţi niciunei terţe părţi. Avem dreptul de a dezactiva orice Detaliu de securitate, indiferent dacă este ales de dvs. sau alocat de noi, în orice moment, dacă, în opinia noastră rezonabilă, nu aţi respectat oricare dintre prevederile acestui Acord. Dacă ştiţi sau bănuiţi că altcineva decât dvs. vă cunoaşte codul de identificare a utilizatorului sau parola, trebuie să ne anunţaţi prompt.
  3. Programul. Înscrierea în Program vă oferă următoarele beneficii:
    • Comoditate: Prezentându-vă Numărul atunci când iniţiaţi un transfer de bani Western Union® (Transfer) online sau prin intermediul aplicaţiei, sistemul nostru va afişa automat informaţiile dvs. (inclusiv metodele dvs. de plată, istoricul Transferurilor şi recompensele. Fiecare Transfer rămâne supus termenilor şi condiţiilor aplicabile specifice produsului sau serviciului, care pot varia periodic.
    • Recompense: Puteţi câştiga puncte de recompensă (Puncte) pentru fiecare Transfer calificat de succes pe care îl finalizaţi folosind Numărul dvs. Un Transfer se califică pentru Puncte în cadrul Programului dacă acesta este efectuat prin metoda aplicabilă în ţara dvs. din Program, disponibilă la www.mywu.com. În vigoare din 18.09.2023, nu mai puteţi câştiga Puncte pentru fiecare Tranzacţie eligibilă. Soldul actual de Puncte pe care le-aţi câştigat este disponibil conectându-vă la contul dvs. My WU. Vă puteţi răscumpăra Punctele pentru a obţine reduceri la valoarea totală a Transferurilor dvs.
    • WU Shop: în anumite locaţii, este posibil să puteţi câştiga o parte din cheltuielile dvs. online atunci când achiziţionaţi bunuri sau servicii de la comercianţi electronici terţi (Parteneri) listaţi pe WU Shop (Bani înapoi), care poate varia în funcţie de ţara Programului şi poate fi modificată periodic. Partenerii stabilesc anumite bunuri sau servicii pentru care puteţi câştiga bani înapoi. Pentru a accesa WU Shop şi a câştiga bani înapoi, trebuie să fiţi de acord cu Termeni de utilizare suplimentari ai WU Shop.
    • Opţiuni de membru WU Shop: puteţi accesa gratuit Programul (şi aveţi acces la beneficiile din Secţiunea 3C) (Abonament gratuit). De asemenea, puteţi accesa beneficiile îmbunătăţite ale Programului prin abonare – numai pentru uz personal – la „Recompense VIP”. Se vor aplica Termeni de utilizare suplimentari – trebuie să fiţi de acord cu aceşti Termeni de utilizare înainte de a putea accesa beneficiile serviciului Recompense VIP.
  4. PUNCTE DE LOIALITATE

  5. Câştigarea de Puncte pentru Transferuri. Puteţi câştiga Puncte numai la Transferuri în care banii au fost primiţi de destinatar şi nu au fost returnaţi sau rambursaţi în totalitate sau parţial. Dacă aţi efectuat un transfer cu succes înainte de 18.09.2023 dar nu aţi folosit Numărul dvs., este posibil să puteţi în continuare să revendicaţi Puncte contactându-ne conform secţiunii Contactaţi-ne de pe portalul My WU. Putem refuza să emitem Puncte dacă nu putem verifica tranzacţia.
  6. Revendicarea Punctelor dvs. Vă puteţi revendica Punctele conectându-vă la www.wu.com, www.mywu.com, aplicaţia Western Union sau contactându-ne prin orice altă metodă aplicabilă la momentul revendicării în ţara dvs. de Program. Dacă vă revendicaţi punctele, vom aplica reducerea doar taxelor noastre de tranzacţie pentru un următor Transfer eligibil în ţările de Program care au aceeaşi schemă de recompense şi beneficii. Vă vom informa cu privire la numărul minim necesar de Puncte pentru a revendica astfel de recompense – putem schimba acest lucru periodic, cu informarea dvs. Această modificare va fi afişată pe www.mywu.com şi se va aplica recompenselor şi punctelor viitoare. Punctele revendicate nu pot fi folosite din nou. Dacă o tranzacţie pentru care sunt emise sau revendicate Puncte este anulată, inversată sau nefinalizată, vom anula mişcarea Punctelor asociate.
  7. Informaţii importante despre puncte dvs. Punctele dvs. expiră la un (1) an de la data Transferului care a generat acele Puncte sau mai devreme, dacă dvs. sau noi reziliem acest Acord (şi închidem contul My WU). Punctele nu vor acumula dobândă şi nu sunt asigurate împotriva pierderii. Punctele nu pot fi achiziţionate, vândute, combinate sau transferate în niciun fel.
  8. INFORMAȚII GENERALE

  9. Protecţia datelor. Putem colecta şi comunica date cu caracter personal unor terţe părţi, conform Declaraţiei noastre de confidenţialitate globale. Pentru a obţine un exemplar, vizitaţi www.wu.com sau trimiteţi un e-mail la wuprivacy@westernunion.com. Colectăm informaţii cu caracter personal, de exemplu, când vă înregistraţi în program, când tranzacţionaţi cu noi (de ex., folosind Serviciile) şi alte companii; când trimiteţi informaţii în aplicaţii, formulare şi prin alte mijloace; când folosiţi sau accesaţi aplicaţiile noastre sau altele sau site-urile online; când vă înscrieţi într-o promoţie; sau vă înregistraţi pentru comunicări. Colectăm și informații din multe surse și putem colecta, urmări și combina date de pe dispozitive, platforme și canale. Informaţiile divulgate pot include date financiare (de ex., informaţiile despre tranzacţiile cu noi și alte informații cu caracter financiar), informațiile de contact, informațiile de identificare, informații despre computer, dispozitivul mobil și rețeaua de socializare. Destinatarii pot include companii financiare și nefinanciare, furnizorii de servicii, agenții guvernamentale și comercianți direcți. Puteţi să ne îndrumaţi să limităm anumite divulgări, iar alegerea dumneavoastră va fi pusă în aplicare până în momentul în care solicitaţi modificarea acesteia sau vă ştergem datele. Pentru a limita dezvăluirile (renunţare) sau pentru a vă exercita drepturile ca persoană vizată, vă rugăm să urmaţi instrucţiunile din declaraţia globală de confidenţialitate sau să trimiteţi un e-mail la wuprivacy@westernunion.com.
  10. Contactarea Western Union. Dacă doriţi să ne contactaţi, puteţi face acest lucru conectându-vă la www.wu.com, www.mywu.com, aplicaţia Western Union sau apelându-ne la unul dintre numerele enumerate în secţiunea Contactaţi-ne de pe portalul My WU în timpul programului normal.
  11. Reclamaţii. Sperăm că sunteţi mulţumit de Program, dar dacă aveţi nemulţumiri ne puteţi contacta aşa cum este specificat în secţiunea Contactaţi-ne de pe portalul My WU
  12. Inactivitate. Dacă nu vă folosiţi Numărul pentru o perioadă de un an, vă putem suspenda participarea la Program.
  13. Atribuire. Nu aveţi dreptul să transferaţi niciunul dintre drepturile sau obligaţiile dvs. în temeiul acestui Acord.
  14. Legea aplicabilă prezentului Acord. Prezentul Acord va fi încheiat şi interpretat în limba engleză. Dacă acest Acord este tradus într-o altă limbă, acest lucru este doar în scop consultativ. Legislaţia ţării în care locuiţi va decide orice chestiuni juridice legate de acest Acord şi de relaţiile noastre în vederea încheierii acestui Acord. Instanţele din ţara în care locuiţi vor putea, de asemenea, să soluţioneze orice chestiuni juridice legate de acest acord.
  15. Divizibilitate. În cazul în care orice parte a acestui Acord este nerecunoscută sau considerată ca nefiind în vigoare de către o instanţă sau o autoritate de reglementare, restul acestuia va continua să se aplice.
    Modificări. Putem aduce modificări acestui Acord din oricare dintre următoarele motive: (a) din cauza unei modificări a legii; (b) dacă modificarea vă avantajează, de exemplu atunci când introducem o nouă funcţionalitate a Programului; (c) ca răspuns la posibilele riscuri la adresa securităţii contului dvs. My WU; sau (d) modificări rezonabile şi proporţionale din orice alt motiv pe care nu îl putem prevedea, de exemplu pentru a răspunde la schimbările din industria noastră care afectează modul în care dorim să vă oferim serviciile noastre. Puteţi primi notificări despre modificări prin e-mail, SMS sau în contul dvs. My WU; de asemenea, vă putem înştiinţa privind modificările prin postarea acestora pe site-ul web www.mywu.com. Ne puteţi informa cu privire la neacceptarea modificărilor contactându-ne prin urmarea instrucţiunilor din secţiunea Contactaţi-ne de pe portalul My WU, dar această neacceptare va înceta Acordul. Dacă nu vă opuneţi modificărilor şi continuaţi să utilizaţi Serviciile, vom considera că aţi acceptat modificările.
  16. Reziliere. Acest Acord va continua până la încheierea sa de către dvs. sau de către noi. Puteţi încheia acest Acord, inclusiv închiderea contului dvs. My WU, în orice moment printr-o metodă descrisă în contul dvs. My WU. Dacă faceţi acest lucru, participarea dvs. la Program va înceta în termen de treizeci (30) de zile de la primirea solicitării dvs. Putem încheia acest Acord, inclusiv închiderea contului My WU, din orice motiv, cu înştiinţarea dvs. Putem, de asemenea, să încheiem acest Acord (şi să vă închidem Contul My WU) mai repede, dacă suntem obligaţi prin lege să facem acest lucru sau dacă aţi încălcat drepturile sau aţi încălcat un interes legitim al unei terţe părţi.
  17. Aceşti Termeni. Programul poate fi oferit utilizatorilor Serviciului online Western Union, care este supus unor termeni separaţi În măsura în care sunteţi client al Serviciului online şi în cazul unui conflict între termenii acestui Acord şi orice alţi termeni, termenii acestui Acord vor guverna numai cu privire la utilizarea de către dvs. a My WU în măsura conflictului.