Oszustwa nie zawsze odbywają się w określony sposób. Charakteryzują je jednak pewne wzorce, których rozpoznanie pomoże unikać oszustw i im zapobiegać:

• Oszust poprosi o przesłanie pieniędzy, udając, że nastąpiła nagła sytuacja. Jeśli nie znasz kogoś osobiście, lepiej nie wysyłać takiej osobie przekazu pieniężnego.
• Jeśli Twoje hasła łatwo jest odgadnąć lub uzyskać do nich dostęp, oszuści mogą włamać się na Twoje konta. Używaj silnych haseł i z nikim się nimi nie dziel.
• Żeby zwrócić Twoją uwagę, oszuści wykorzystują wiadomości e-mail, media społecznościowe, wiadomości tekstowe i rozmowy telefoniczne. Ich wiadomości są zazwyczaj niepoprawne gramatycznie i zawierają błędy pisowni w adresie e-mail. Zanim odpowiesz, sprawdź i zweryfikuj.

Po zgłoszeniu oszustwa nasz dział zajmujący się tymi sprawami sprawdzi Twoje zgłoszenie. Jeśli będzie to konieczne, skontaktujemy się z Tobą, żeby uzyskać więcej informacji. To, czy zwrócimy Ci środki, zależy od statusu przekazu. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacjami o statusie Twojego zgłoszenia.

Pamiętaj, że Western Union nie zajmuje się łapaniem oszustów. Współpracujemy z organami odpowiedzialnymi za egzekwowanie prawa, pomagając im w prowadzeniu dochodzeń i ściganiu osób, które wykorzystują nasze usługi do popełniania oszustw.

Jeśli uważasz, że Twój przekaz został wysłany do niewłaściwej osoby, natychmiast zadzwoń do naszego działu obsługi klienta, aby go anulować. Jeśli przekaz nie zostanie odebrany, wysłany lub zdeponowany, otrzymasz pełny zwrot kosztów przelewu.

Informujemy o oszustwach za pośrednictwem różnych kanałów, oferując naszym klientom wskazówki i zasoby oraz inwestując w technologię, która pomoże nam lepiej chronić się przed oszustwami. W przypadku zgłoszenia oszustwa wspieramy organy ścigania wszystkimi informacjami potrzebnymi do zbadania sprawy.

Prześlij ten e-mail w takiej postaci, w jakiej do Ciebie dotarł, na adres spoof@westernunion.com. Nie jest to jednoznaczne ze zgłoszeniem oszustwa. Aby zgłosić oszustwo, musisz wypełnić formularz online albo zadzwonić naszą infolinię ds. oszustw.