Svindler skjer ikke alltid på en bestemt måte. Men de har et mønster som du kan være på utkikk etter for å unngå og forhindre dem:

• En svindler vil be deg om å sende penger ved å late som om det har oppstått en nødssituasjon. Hvis du ikke har møtt personen i virkeligheten, er det best å ikke sende vedkommende en pengeoverføring.
• Hvis passordene dine er enkle å gjette eller er lett tilgjengelige, kan svindlere hacke seg inn på kontoene dine. Bruk sterke passord og ikke del dem med noen.
• Svindlere bruker e-post, sosiale medier, tekstmeldinger og telefonsamtaler for å få oppmerksomheten din. Vanligvis inneholder meldingene deres feil grammatikk og feilstavinger i e-postadressen. Undersøk innholdet før du svarer.

Etter at du har sendt inn et svindelkrav, vil svindelavdelingen vår gjennomgå kravet ditt. Teamet vårt vil kontakte deg for å få mer informasjon ved behov. Avhengig av overføringsstatusen kan det hende at vi kan refundere overføringen din. Du vil motta en e-post fra oss med statusen til forespørselen din.

Det er viktig å huske på at Western Union ikke kan fange svindlere. Vi samarbeider med politiorganer for å bistå dem med etterforskning og straffeforfølgning av personer som benytter seg av tjenestene våre til å begå svindel.

Hvis du tror at overføringen ble sendt til feil person, må du ringe kundeservice umiddelbart for å avbryte den. Hvis overføringen ikke er hentet, sendt eller satt inn ennå, blir hele overføringen refundert til deg.

Vi informerer folk om svindel gjennom ulike kanaler, tilbyr tips og ressurser til kundene våre, og investerer i teknologi for å beskytte oss mot svindel. Når svindel rapporteres, bistår vi politiorganer med all informasjonen de trenger for å undersøke svindelen.

Videresend e-posten til oss på spoof@westernunion.com. Merk at dette ikke betyr at et svindelkrav er sendt inn. For å rapportere en svindel må du sende inn et svindelkrav på nett eller ringe vår direktelinje for svindel.