अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

अपनी ID अपलोड करने के लिए, आपको FPX डायरेक्ट बैंक डेबिट तरीके का उपयोग करके एक नया ट्रांसफ़र शुरू करना होगा, भेजने की प्रोसेस के दौरान आपसे अपनी ID अपलोड करने के लिए कहा जाएगा. कृपया पक्का करें कि जो ID आप अपलोड कर रहे हैं, वह वही है जो आपने एजेंट लोकेशन पर दी थी. आप ID प्रकार के आधार पर अधिकतम दो अलग-अलग फ़ाइलें अपलोड कर सकते हैं. फ़ाइल 10 मेगाबाइट (10 MB) के अधिकतम आकार के साथ bmp, gif, png, jpg, jpeg या pdf हो सकती है. FPX तरीका आपको अपने प्राप्तकर्ता को सीधे आपके बैंक खाते से नकद में पैसा उपलब्ध कराने की अनुमति देता है. अपना डेस्टिनेशन देश चुनने के बाद, आप देखेंगे कि आपके लिए किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं. प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में या आपके प्राप्तकर्ता के मोबाइल फ़ोन पर उपलब्धता होने पर मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आमतौर पर नकद में किया जाएगा.  यदि रजिस्टर करते समय आपके कोई प्रश्न हों, तो कृपया Western Union कस्टमर केयर से संपर्क करें.

Western Union सहित सभी वित्तीय संस्थानों को अपने ग्राहकों को बेहतर तरीके से जानने के लिए अतिरिक्त पहचान जानकारी इकट्ठा करने की आवश्यकता होती है. जब हम समझ जाते हैं कि कौन किसे पैसा भेज रहा है, तो हम आपके पैसे को अवैध गतिविधियों में इस्तेमाल होने से बचाने में मदद कर सकते हैं. नोट: Western Union के माध्यम से पैसे भेजने या प्राप्त करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए. ऑनलाइन पैसे भेजते समय हम आपकी पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए आपसे अतिरिक्त विवरण मांग सकते हैं. 

ऑनलाइन ID वेरिफ़िकेशन एक ऐसी प्रोसेस है जिसका पालन हम अपने ग्राहकों की पहचान वेरिफ़ाई करने के लिए करते हैं. आपके द्वारा अपनी Western Union प्रोफ़ाइल रजिस्टर करने के बाद, आप केवल सरकार द्वारा जारी अपनी मान्य ID दस्तावेज़ और अपनी सेल्फ़ी अपलोड करके ऑनलाइन ID वेरिफ़िकेशन के माध्यम से अपनी पहचान वेरिफ़ाई करना चुन सकते हैं या ऑनलाइन ID वेरिफ़िकेशन के लिए पहले से किए गए रीटेल ट्रांज़ैक्शन का उपयोग कर सकते हैं. आपकी प्रोफ़ाइल सफलतापूर्वक वेरिफ़ाइड हो जाने के बाद, आप पैसे भेजना शुरू कर सकेंगे.