Perguntas frequentes

Enviar dinheiro pessoalmente

 

Quem utiliza os serviços de transferência monetária da Western Union?

O que são as agências da Western Union?

Que serviço de transferência é oferecido nas agências da Western Union?

Como posso enviar dinheiro numa agência?

O que é necessário para enviar dinheiro numa agência?

Que documentos são aceitáveis para levantar dinheiro?

Qual o montante que posso enviar numa agência?

Como é que as transferências monetárias são pagas aos destinatários?

Como posso saber se a minha transferência monetária foi paga?

Como posso saber se uma transferência monetária está disponível para levantamento?

Como posso levantar uma transferência monetária?

Quando estão disponíveis os serviços da Western Union?

Como posso encontrar uma agência da Western Union?

 

Quem utiliza os serviços de transferência monetária da Western Union?

Qualquer pessoa que necessita de enviar ou receber dinheiro rapidamente utiliza a Western Union. Inclui pessoas que ajudam amigos ou familiares no estrangeiro, viajantes e pessoas de negócios que necessitam de efectuar remessas internacionais rápidas.

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O que são as agências da Western Union?

As agências da Western Union são negócios independentes que fornecem serviços de transferência monetária aos seus clientes em nome da Western Union.

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Que serviço de transferência é oferecido nas agências da Western Union?

As agências da Western Union oferecem a capacidade de enviar dinheiro em todo o mundo.

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Como posso enviar dinheiro numa agência?

Terá de preencher um formulário "Enviar dinheiro" e pagar ao agente o montante que pretende enviar, mais taxas, em dinheiro.

Para retirar o dinheiro, o destinatário irá preencher um formulário "Receber dinheiro" em qualquer agência da Western Union e fornecer a identificação adequada. O agente paga o montante da transferência ao destinatário.

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O que é necessário para enviar dinheiro numa agência?

O envio de dinheiro através da Western Union numa agência não requer cartões de crédito, cartões de débito, contas bancárias ou filiações. No entanto, se enviar mais de 1000 € numa agência, terá de apresentar uma identificação com fotografia. Os clientes a levantar o dinheiro necessitam de dois documentos aceitáveis para verificação da identidade.

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Que documentos são aceitáveis para levantar dinheiro?

Dependendo do país e do agente onde o destinatário levanta o dinheiro, as identificações aceites irão variar. Geralmente, são aceites passaportes e cartões de identificação nacional. Uma carta de condução poderá não ser válida.

Em alguns casos, também poderá ser necessário verificar a morada actual do destinatário, como, por exemplo, com uma conta de serviços públicos.

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Qual o montante que posso enviar numa agência?

Geralmente, pode enviar qualquer montante. No entanto, para determinados montantes e transferências, poderá estar sujeito a segurança adicional e ser pedido que forneça informações ou documentação adicional.

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Como é que as transferências monetárias são pagas aos destinatários?

Geralmente, iremos pagar ao destinatário em dinheiro. No entanto, em alguns casos, o pagamento poderá ser efectuado por cheque ou uma combinação de dinheiro e cheque.

Poderão aplicar-se outras restrições.

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Como posso saber se a minha transferência monetária foi paga?

Em qualquer altura após o envio do dinheiro, pode verificar o estado da transferência online. Apenas necessita do número de controlo de transferência monetária (MTCN), que se encontra no seu recibo, o país do destinatário e o montante (montante do destinatário). 

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Como posso saber se uma transferência monetária está disponível para levantamento?

Pode verificar o estado da transferência online. Apenas necessita do número de controlo de transferência monetária (MTCN), que se encontra no seu recibo, o país do destinatário e o montante (montante do destinatário). 

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Como posso levantar uma transferência monetária?

Pode levantar o dinheiro em qualquer agência. Será necessário preencher um formulário "Receber dinheiro" com as seguintes informações:

  • Número de controlo de transferência de dinheiro ou MTCN
  • Nome do remetente
  • Morada do remetente
  • Nome do destinatário
  • Morada do destinatário
  • Montante esperado

Também são necessários documentos de identificação aceites.

Poderão aplicar-se algumas restrições.

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Quando estão disponíveis os serviços da Western Union?

Cada agência da Western Union determina o seu próprio horário de funcionamento. Algumas têm horários alargados e algumas estão abertas 24 horas.

Obter a localização de uma agência próxima.

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Como posso encontrar uma agência da Western Union?

Obtenha a localização de uma agência próxima online ou procure a Western Union na lista telefónica local.

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