Perguntas frequentes

FAQ / Enviar dinheiro pessoalmente

Enviar dinheiro pessoalmente

Quem utiliza os serviços de transferência monetária da Western Union?

Qualquer pessoa que necessita de enviar ou receber dinheiro rapidamente utiliza a Western Union. Inclui pessoas que ajudam amigos ou familiares no estrangeiro, viajantes e pessoas de negócios que necessitam de efectuar remessas internacionais rápidas.

O que são as agências da Western Union?
  • As agências da Western Union são negócios independentes que fornecem serviços de transferência monetária aos seus clientes em nome da Western Union.
Que serviço de transferência é oferecido nas agências da Western Union?

As agências da Western Union oferecem a capacidade de enviar dinheiro em todo o mundo.

Como posso enviar dinheiro numa agência?

Terá de preencher um formulário “Enviar dinheiro” e pagar ao agente o montante que pretende enviar, mais taxas, em dinheiro.

Para retirar o dinheiro, o destinatário irá preencher um formulário “Receber dinheiro” em qualquer agência da Western Union e fornecer a identificação adequada. O agente paga o montante da transferência ao destinatário.

O que é necessário para enviar dinheiro numa agência?

O envio de dinheiro através da Western Union numa agência não requer cartões de crédito, cartões de débito, contas bancárias ou filiações. No entanto, se enviar mais de 1000 € numa agência, terá de apresentar uma identificação com fotografia. Os clientes a levantar o dinheiro necessitam de dois documentos aceitáveis para verificação da identidade.

Que documentos são aceitáveis para levantar dinheiro?

Dependendo do país e do agente onde o destinatário levanta o dinheiro, as identificações aceites irão variar. Geralmente, são aceites passaportes e cartões de identificação nacional. Uma carta de condução poderá não ser válida.

Em alguns casos, também poderá ser necessário verificar a morada actual do destinatário, como, por exemplo, com uma conta de serviços públicos.

Qual o montante que posso enviar numa agência?

Geralmente, pode enviar qualquer montante. No entanto, para determinados montantes e transferências, poderá estar sujeito a segurança adicional e ser pedido que forneça informações ou documentação adicional.

Como é que as transferências monetárias são pagas aos destinatários?

Geralmente, iremos pagar ao destinatário em dinheiro. No entanto, em alguns casos, o pagamento poderá ser efectuado por cheque ou uma combinação de dinheiro e cheque.

Poderão aplicar-se outras restrições.

Como posso saber se a minha transferência monetária foi paga?

Em qualquer altura após o envio do dinheiro, pode verificar o estado da transferência online. Apenas necessita do número de controlo de transferência monetária (MTCN), que se encontra no seu recibo, o país do destinatário e o montante (montante do destinatário).

Como posso saber se uma transferência monetária está disponível para levantamento?

Pode verificar o estado da transferência online. Apenas necessita do número de controlo de transferência monetária (MTCN), que se encontra no seu recibo, o país do destinatário e o montante (montante do destinatário).

Como posso levantar uma transferência monetária?

Pode levantar o dinheiro em qualquer agência. Será necessário preencher um formulário “Receber dinheiro” com as seguintes informações:

  • Número de controlo de transferência de dinheiro ou MTCN
  • Nome do remetente
  • Morada do remetente
  • Nome do destinatário
  • Morada do destinatário
  • Montante esperado

Também são necessários documentos de identificação aceites.

Poderão aplicar-se algumas restrições.

Quando estão disponíveis os serviços da Western Union?

Cada agência da Western Union determina o seu próprio horário de funcionamento. Algumas têm horários alargados e algumas estão abertas 24 horas.

Obter a localização de uma agência próxima.

Como posso encontrar uma agência da Western Union?

Obtenha a localização de uma agência próxima online ou procure a Western Union na lista telefónica local.

Ainda tem dúvidas sobre o envio de dinheiro pessoalmente?

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente ou visite a nossa página de Perguntas frequentes para obter mais informações.