Como posso saber se o meu dinheiro foi enviado?

Em qualquer altura após o envio, pode verificar o estado da transferência online. Apenas necessita do nome e do número de controlo de transferência de dinheiro (MTCN) impresso no seu recibo.

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Como posso saber se uma transferência monetária está disponível para levantamento?

Pode  verificar o estado da transferência online . Apenas necessita do nome e do número de controlo de transferência de dinheiro (MTCN) do remetente impresso no recibo.

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Como posso levantar uma transferência monetária?

Pode levantar o dinheiro em qualquer agência. Será necessário preencher um formulário "Receber dinheiro" e incluir as seguintes informações:

  • MTCN
  • Nome do destinatário
  • Cidade e país do destinatário
  • Montante esperado
  • Nome do remetente
  • Cidade e país do remetente

Também são necessários documentos de identificação aceites .

Poderão aplicar-se algumas restrições.

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Que documentos de identificação são aceitáveis para levantar dinheiro?

Dependendo do país e do agente onde o destinatário levanta o dinheiro, as identificações aceites irão variar. Geralmente, são aceites passaportes e cartões de identificação nacional. Uma carta de condução poderá não ser válida.

Em alguns casos, também poderá ser necessário verificar a morada actual do destinatário, como, por exemplo, com uma conta de serviços públicos.

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E em relação a taxas de câmbio?

Ao enviar dinheiro internacionalmente, o destinatário geralmente irá receber o dinheiro em moeda local. O montante exacto será calculado com base na taxa de câmbio aplicável aquando do envio. No entanto, para transferências para determinados países, o montante exacto será calculado com base na taxa de câmbio aplicável aquando da recepção. 

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Quanto tempo demora o envio de dinheiro online?

Aqui estão algumas formas de enviar dinheiro online utilizando a Western Union: 

  •  Dinheiro em minutos:

Se o dinheiro for necessário em minutos, pode enviar online utilizando o seu cartão de crédito ou débito. Os destinatários podem levantar o dinheiro nas agências da Western Union em todo o mundo, dependendo do horário de funcionamento da agência.

Se o destinatário residir num país onde efectuamos transferências monetárias por telemóvel, poderá enviar dinheiro para o respectivo telefone em minutos. Certifique-se de que o destinatário activou uma carteira móvel com um dos nossos operadores de telemóveis parceiros  no respectivo país.

  •  Dinheiro disponível em 1 ou 2 dias:

Se enviar dinheiro para uma conta bancária, o dinheiro estará geralmente disponível em 1 ou 2 dias, dependendo do país do destinatário. Saiba mais sobre como enviar dinheiro para uma conta bancária.

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Qual é o montante que posso enviar online?

Pode enviar até 1000 EUR num prazo de 12 meses antes que seja necessário verificar a sua identidade.

Após a conclusão da verificação, o seu limite de envio aumentará para 5000 EUR por cada período de 3 dias.

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Como posso encontrar uma agência da Western Union?

Obtenha a localização de uma agência próxima online ou procure a Western Union na lista telefónica local.

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Como posso enviar dinheiro para um telemóvel?

Se o destinatário residir num país onde fornecemos este serviço, pode enviar dinheiro para o telemóvel. Certifique-se de que o destinatário activou uma carteira móvel com um dos nossos operadores de telemóveis parceiros no respectivo país.

Consulte os países de destino e operadores móveis disponíveis.

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