Preguntas Frecuentes

Cuestionario del cliente
¿Por qué no puedo utilizar los servicios de Western Union después de recibir el mensaje “Se necesita información adicional, ve a westernunion.com/gcr”? ¿Qué sucede después de proporcionar la información adicional? ¿Mis documentos están seguros? Ver todas las preguntas →
Protección al consumidor
Recibí un correo electrónico sospechoso de alguien que asegura ser de Western Union, ¿qué debo hacer? ¿Ofrece Western Union algún tipo de servicio de fideicomiso o de protección al comprador para la compra de artículos en subastas en línea o transacciones de otra índole? ¿Western Union ofrece un servicio de depósito o algún tipo de protección para compradores? Ver todas las preguntas →
Enviar dinero en persona
¿Qué se necesita presentar para poder enviar dinero a través de una localidad de Agente en Panamá? ¿En qué horarios y días se pueden hacer envíos de dinero? ¿Que es una localidad de agente de Western Union? Ver todas las preguntas →
Enviar dinero en línea
¿Puedo enviar dinero en línea con Western Union? ¿Cómo completo mi primera transferencia de dinero en línea en Panamá? ¿Cómo pago mi transferencia de dinero en línea? Ver todas las preguntas →
Recibir dinero
¿Cómo cobro un envío de dinero? ¿Cómo puedo saber si un envío de dinero está listo para que lo cobre? ¿Qué se necesita presentar para poder recibir dinero a través de una localidad de Agente? Ver todas las preguntas →
Ayuda con las transferencias
¿Cómo puedo averiguar si se ha pagado la transferencia de dinero que hice? ¿Cómo averiguo si ya puedo cobrar el dinero? ¿Por qué el estado de mi transferencia de dinero es “Pendiente”? Ver todas las preguntas →
Registro y configuración de perfil
¿Cómo se pueden registrar los destinatarios en Argentina? ¿Cómo se pueden registrar los destinatarios en Colombia? ¿Cómo se pueden registrar los destinatarios en China? Ver todas las preguntas →