Preguntas Frecuentes

Recibir dinero

¿Cómo cobro un envío de dinero?

  • Complete el formulario para recibir dinero.
  • Entregue el formulario al cajero del agente, junto con su documento de identidad con fotografía y el número de control de envío de dinero (MTCN).
  • Revise y firme el recibo.
  • El cajero del agente le pagará el dinero y le dará una copia del recibo.

    • Más información acerca de cómo cobrar dinero en un agente.

    ¿Cómo puedo saber si un envío de dinero está listo para que lo cobre?

    Visite el sitio Web y seleccione “Seguimiento de envíos” en la parte superior de la página de inicio. Necesitará el nombre de la persona que le envió el dinero y el número de control de envio de dinero (MTCN).

    ¿Qué se necesita presentar para poder recibir dinero a través de una localidad de Agente?

    Solamente de una identificación oficial (emitida por una dependencia de gobierno) con fotografía. Para transferencias que superen los $900 USD, los destinatarios que no sean residentes del país deben presentar su pasaporte o documento de migración.

    ¿Cómo paga Western Union los envíos de dinero?

    Por lo general, pagamos los envíos de dinero en efectivo, pero en algunos casos, el pago puede hacerse con cheque o tarjetas de pago.