अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

कृपया उन सभी देशों को देखने के लिए यहां क्लिक करें जहां आप मलेशिया में Western Union ऐप या wu.com से ऑनलाइन पैसे भेज सकते हैं. मलेशिया के भीतर डोमेस्टिक ट्रांसफ़र भी उपलब्ध हैं.

आपकी ऑनलाइन रसीद दिखाएगी कि आपका ट्रांसफ़र स्वीकृत हो गया है या नहीं. जब ट्रांसफ़र पूरा हो जाएगा, तो आपको अपने मनी ट्रैकिंग कंट्रोल नंबर (MTCN) के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा.

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हां, आप कर सकते हैं. इससे पहले कि आप अपने ई-वॉलेट का इस्तेमाल करें, पक्का करें कि आपने Western Union के साथ अपने बैंक खाते को वेरिफ़ाई कर लिया है. वेरिफ़ाई करने के लिए, पेमेंट के फ़ाइनेंशियल प्रोसेस एक्सचेंज (FPX) तरीके का इस्तेमाल करके पहले ट्रांसफ़र पूरा करें. 

UPI के बारे में

यूनिफ़ाइड पेमेंट इंटरफ़ेस (UPI) पेमेंट करने का एक तरीका है जो आपको भारत में किसी बैंक खाते में तुरंत पैसा ट्रांसफ़र करने देता है.

UPI ID को समझना

UPI ID एक वर्चुअल पेमेंट एड्रेस (वीपीए) है जो विशिष्ट रूप से एक व्यक्ति की पहचान करता है. UPI ID फ़ॉर्मेट एक ईमेल ID की तरह होता है: बीच में “@” चिह्न के साथ. उदाहरण के लिए, आपके प्राप्तकर्ता की UPI ID receiver’s_name@bank_name या phone_number@bank_name. हो सकती है. UPI ID के साथ भेजते समय, आपके पास केवल आपके प्राप्तकर्ता की UPI ID होनी चाहिए. आपको प्राप्तकर्ताओं से उनका खाता नंबर, खाता प्रकार, बैंक का नाम या IFSC कोड पूछने की आवश्यकता नहीं है.

भुगतान प्राप्त करने के लिए, प्राप्तकर्ता को अपनी UPI ID को अंतरराष्ट्रीय UPI प्रेषण के लिए सक्षम बैंक से लिंक करना होगा. कृपया अंतरराष्ट्रीय UPI का समर्थन करने वाले बैंकों की सूची नीचे देखें.

अंतरराष्ट्रीय UPI ट्रांसफ़र का समर्थन करने वाले बैंकों की वर्तमान सूची. नीचे वे बैंक दिए गए हैं जो वर्तमान में समर्थित हैं. जल्द ही और बैंक उपलब्ध कराए जाएंगे.

UPI का उपयोग करके पैसे भेजने की लिमिट

वर्तमान में, आप प्रति ट्रांसफ़र 200,000 INR तक भेज सकते हैं.

Western Union के माध्यम से UPI का उपयोग करके पैसे भेजने के स्टेप्स. Western Union अंतरराष्ट्रीय स्तर पर UPI ट्रांसफ़र का उपयोग करने वाली पहली मनी ट्रांसफ़र सेवा कंपनी है.

1. अपनी Western Union प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें.

2. अपने प्राप्तकर्ता देश के रूप में भारत चुनें (आपको अपने प्राप्तकर्ता का मेलिंग एड्रेस जानने की आवश्यकता होगी).

3. बैंक भुगतान का उपयोग करके पैसे भेजना चुनें और किसी भी पेमेंट के तरीके का उपयोग करें.

4. बैंक सूचना अनुभाग के अंतर्गत UPI ID चुनें. आप अंतर्राष्ट्रीय UPI ट्रांसफ़र के लिए सक्षम सभी बैंकों को ब्राउज़ करने में सक्षम होंगे.

5. अपना ट्रांसफ़र भेजना चुनें और आप पूरी तरह तैयार हैं. सामान्य रूप से, आपका ट्रांसफ़र मिनटों में पूरा हो जाना चाहिए.

आप पहले ट्रांसफ़र की तारीख से शुरू होने वाली 30 दिन की अवधि के भीतर Alipay वॉलेट पर एक ही प्राप्तकर्ता को 5 ट्रांसफ़र तक कर सकते हैं. यदि यह अर्जेंट है, तो आप हमेशा एक अलग पेआउट का तरीका चुन सकते हैं जैसे कि बैंक खाता या नकद.

आप FPX तरीके से सीधे बैंक डेबिट का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं. FPX तरीका आपको अपने प्राप्तकर्ता को सीधे आपके बैंक खाते से नकद में पैसा उपलब्ध कराने की अनुमति देता है. अपना डेस्टिनेशन देश चुनने के बाद, आप देखेंगे कि आपके लिए किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं. प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में या आपके प्राप्तकर्ता के मोबाइल फ़ोन पर उपलब्धता होने पर मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आमतौर पर नकद में किया जाएगा. अधिक जानकारी के लिए कृपया Western Union कस्टमर केयर से संपर्क करें.

मनी ट्रांसफ़र केवल तभी कैंसल किया जा सकता है यदि इसे प्राप्तकर्ता द्वारा डेस्टिनेशन देश में प्राप्त नहीं किया गया हो. यदि आप अपना मनी ट्रांसफ़र कैंसल करना चाहते हैं, तो कृपया Western Union कस्टमर केयर से संपर्क करें.

मनी ट्रांसफ़र कंट्रोल नंबर (MTCN) आपके ट्रांसफ़र के लिए निर्दिष्ट एक यूनीक नंबर है. आपके प्राप्तकर्ता को अपना पैसा लेते समय इस नंबर की आवश्यकता होगी और इसका उपयोग आपके ट्रांसफ़र को ट्रैक करने के लिए भी किया जा सकता है.

एक बार जब किसी एजेंट लोकेशन पर आपकी प्रोफ़ाइल का कन्फ़र्मेशन हो जाता है, तो आप प्रति दिन प्रति ट्रांसफ़र 3,000 MYR, 15,000 MYR प्रति सप्ताह या 30,000 MYR प्रति माह तक ऑनलाइन भेजने में सक्षम होंगे. अगर आप और अधिक पैसे भेजना चाहते हैं तो आप किसी एजेंट लोकेशन पर जा सकते हैं.

अपना पहला मनी ट्रांसफ़र ऑनलाइन पूरा करने के लिए आपको रजिस्टर करना होगा और अपनी प्रोफ़ाइल का कन्फ़र्मेशन प्राप्त करना होगा. आपकी प्रोफ़ाइल कन्फ़र्मेशन प्रोसेस के दौरान, आपको ऐप के माध्यम से मनी ट्रांसफ़र शुरू करना होगा और एजेंट लोकेशन पर भुगतान करना होगा. याद रखें कि आपको एजेंट को वही ID दिखानी होगी जो आपने ऐप में अपलोड की थी. यदि आपकी प्रोफ़ाइल का सफलतापूर्वक कन्फ़र्मेशन हो जाता है, तो आप ऐप से पैसे भेज सकेंगे, कैश लेने के लिए तैयार होंगे या सीधे बैंक खाते में भेज सकेंगे.  हालांकि, यदि आपकी प्रोफ़ाइल का तुरंत कन्फ़र्मेशन नहीं किया जा सकता है, तो भी आप ऐप पर अपना मनी ट्रांसफ़र शुरू करके और एजेंट लोकेशन पर भुगतान करके पैसे ट्रांसफ़र कर सकते हैं. यदि रजिस्टर करते समय आपके कोई प्रश्न हों, तो कृपया Western Union कस्टमर केयर से संपर्क करें.

हां, आप हमारे Western Union ऐप से या wu.com पर, वेस्टर्न यूनियन एजेंट लोकेशन पर कैश लेने के लिए ऑनलाइन पैसे भेज सकते हैं. अपना डेस्टिनेशन देश चुनने के बाद, आप देखेंगे कि आपके लिए किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं. ऑनलाइन पैसे भेजने के तरीके के बारे में और जानें.

आप हमारी money in minutes* सेवा का उपयोग करके Western Union ऐप या wu.com से ऑनलाइन पैसे भेज सकते हैं. यदि आपका मनी ट्रांसफ़र मिनटों* के भीतर आवश्यक है, तो आप इसे FPX तरीका – डायरेक्ट बैंक डेबिट का उपयोग करके ऑनलाइन भेज सकते हैं. FPX तरीका आपको अपने प्राप्तकर्ता को सीधे आपके बैंक खाते से नकद में पैसा उपलब्ध कराने की अनुमति देता है. संचालन के समय के आधार पर, प्राप्तकर्ता दुनिया भर में किसी भी Western Union एजेंट लोकेशन से नकदी ले सकते हैं. अपना डेस्टिनेशन देश चुनने के बाद, आप देखेंगे कि आपके लिए किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं. प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में या आपके प्राप्तकर्ता के मोबाइल फ़ोन पर उपलब्धता होने पर मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आमतौर पर नकद में किया जाएगा. *भेजी गई राशि, डेस्टिनेशन देश, मुद्रा उपलब्धता, विनियामक और विदेशी मुद्रा संबंधी मुद्दे, आवश्यक प्राप्तकर्ता कार्रवाई, पहचान आवश्यकताओं, एजेंट लोकेशन के घंटे, समय क्षेत्र में अंतर या विलंबित विकल्पों का चयन सहित कुछ ट्रांसफ़र शर्तों के आधार पर पैसे में देरी हो सकती है या सेवाएं अनुपलब्ध हो सकती हैं. अतिरिक्त प्रतिबंध लागू हो सकते हैं. विवरण के लिए नियम एवं शर्तें देखें. *भेजी गई राशि, डेस्टिनेशन देश, मुद्रा उपलब्धता, विनियामक और विदेशी मुद्रा संबंधी मुद्दे, आवश्यक प्राप्तकर्ता कार्रवाई, पहचान आवश्यकताओं, एजेंट लोकेशन के घंटे, समय क्षेत्र में अंतर या विलंबित विकल्पों का चयन सहित कुछ ट्रांसफ़र शर्तों के आधार पर पैसे में देरी हो सकती है या सेवाएं अनुपलब्ध हो सकती हैं. अतिरिक्त प्रतिबंध लागू हो सकते हैं. विवरण के लिए नियम एवं शर्तें देखें.

यदि आपने अपनी प्रोफ़ाइल एक ऐसी ID के साथ बनाई है जो अब समाप्त हो गई है, तो आपको डायरेक्ट बैंक डेबिट सेवा (FPX) का उपयोग करके फिर से पैसे भेजने से पहले अपनी प्रोफ़ाइल को फिर से वेरिफ़ाई करना होगा. अपनी प्रोफ़ाइल वेरिफ़ाई करने के लिए, आपको मान्य ID दस्तावेज़ की एक नई कॉपी malaysiaid@westernunion.com पर भेजनी होगी. कृपया ध्यान दें कि यदि पैसे ट्रांसफ़र करने का प्रयास करते समय आपको C5859 या R5859 गड़बड़ी मिलती है, तो इसका मतलब है कि आपकी ID समाप्त हो गई है.

हां, ट्रांसफ़र पूरा होने के बाद आपके ईमेल पर एक रसीद भेजी जाएगी. आप Western Union ऐप पर अपने प्रोफ़ाइल अनुभाग में अपने सभी ट्रांसफ़र का विवरण भी देख सकते हैं.

एक बार जब आप ऐप पर मनी ट्रांसफ़र शुरू कर देते हैं और एजेंट लोकेशन पर इसे पूरा कर लेते हैं, तो कृपया एजेंट को प्रस्तुत ID को ऐप या वेब पर अपलोड करें. जब आपकी प्रोफ़ाइल स्थिति “वेरिफ़ाइड” में बदल जाती है तो आप FPX तरीका – डायरेक्ट बैंक डेबिट का उपयोग करके ऑनलाइन पैसे भेजने में सक्षम होंगे. FPX तरीका आपको अपने प्राप्तकर्ता को सीधे आपके बैंक खाते से नकद में पैसा उपलब्ध कराने की अनुमति देता है. अपना डेस्टिनेशन देश चुनने के बाद, आप देखेंगे कि आपके लिए किस प्रकार की सेवाएं उपलब्ध हैं. प्राप्तकर्ता के बैंक खाते में या आपके प्राप्तकर्ता के मोबाइल फ़ोन पर उपलब्धता होने पर मनी ट्रांसफ़र का भुगतान आमतौर पर नकद में किया जाएगा.