প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি মালয়েশিয়ায় Western Union অ্যাপ বা wu.com থেকে অনলাইনে টাকা পাঠাতে পারেন এমন সমস্ত দেশ দেখতে এখানে ক্লিক করুন। মালয়েশিয়ার মধ্যে দেশীয় ট্রান্সফারও উপলব্ধ।

আপনার অনলাইন ট্রান্সফার অনুমোদিত হয়েছে কিনা তা অনলাইন রসিদে উল্লেখ করা থাকবে। ট্রান্সফার হয়ে গেলে আপনি মানি ট্র্যাকিং কন্ট্রোল নম্বর (MTCN) সহ একটি ইমেল পাবেন।

GrabPay: 1500 MYRTouch ˜n Go পর্যন্ত: 5000 MYR Boost পর্যন্ত: 4999 MYR ShopeePay পর্যন্ত: 4999 MYR পর্যন্ত  

হ্যাঁ, আপনি সেই একই তথ্য কি ব্যবহার করতে পারবেন। আপনি আপনার ই-ওয়ালেট ব্যবহার করার আগে, এটা নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টকে Western Union-এর সাথে যাচাই করিয়েছেন কি না। যাচাই করাতে, ফিনান্সিয়াল প্রসেস এক্সচেঞ্জ (FPX) পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রথমে একটি ট্রান্সস্ফার সম্পূর্ণ করুন। 

ইউনিফায়েড পেমেন্ট ইন্টারফেস (UPI) হল এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যার সাহায্যে ভারতের কোনও ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে আপনি সঙ্গে সঙ্গে টাকা পাঠাতে পারবেন।

UPI ID হল একটি ভার্চুয়াল পেমেন্ট অ্যাড্রেস (VPA), এর সাহায্যে কোনও ব্যক্তিকে অনন্যভাবে শনাক্ত করা যায়। UPI আইডির ফর্ম্যাট ইমেল আইডির মতো হয়: এর মাঝখানে “@” চিহ্ন থাকে। যেমন, আপনার প্রাপকের UPI আইডি “receiver’s_name@bank_name” বা “phone_number@bank_name” হতে পারে। UPI আইডি দিয়ে টাকা পাঠানোর সময় আপনার কাছে শুধু প্রাপকের UPI আইডি থাকলেই হল। প্রাপকের থেকে তার অ্যাকাউন্ট নম্বর, অ্যাকাউন্টের ধরন, ব্যাঙ্কের নাম বা IFSC কোড চাওয়ার প্রয়োজন নেই।

পেমেন্ট পাওয়ার জন্য প্রাপকের UPI আইডি তার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা থাকতে হবে এবং অ্যাকাউন্টে আন্তর্জাতিক UPI রেমিটান্স চালু থাকতে হবে। আন্তর্জাতিক UPI সমর্থন করে এমন ব্যাঙ্কগুলির তালিকা নিচে দেওয়া হল।

নিচে বর্তমানে সমর্থিত ব্যাঙ্কগুলি যা আন্তর্জাতিক UPI ট্রান্সফার সমর্থন করে সেইসব ব্যাঙ্কের বর্তমান তালিকা রয়েছে। শীঘ্রই আরও ব্যাঙ্ক এই তালিকায় যোগ হবে।

UPI ব্যবহার করে পাঠানোর লিমিট

বর্তমানে, প্রতি ট্রান্সফারে 200,000 INR পর্যন্ত পাঠাতে পারেন।

Western Union -এর মাধ্যমে UPI ব্যবহার করে টাকা পাঠানোর পদক্ষেপ নেওয়া Western Union হল প্রথম মানি ট্রান্সফার পরিষেবা কোম্পানি যা আন্তর্জাতিকভাবে UPI ট্রান্সফার ব্যবহার করে।

1. আপনার Western Union প্রোফাইলে লগ-ইন করুন।

2. প্রাপক দেশ হিসেবে ভারত বেছে নিন (আপনাকে প্রাপকের ইমেল আইডি জানতে হবে)।

3. ব্যাঙ্কের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রদানের বিকল্প বেছে নিয়ে যেকোনও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

4. ব্যাঙ্কের তথ্য বিভাগে UPI ID বেছে নিন। আন্তর্জাতিক UPI ট্রান্সফারে সক্ষম সব ব্যাঙ্ক আপনি ব্রাউজ করতে পারবেন।

5. ট্রান্সফার করার বিকল্প বেছে নিলেই যথেষ্ট। সাধারণত, কয়েক মিনিটের মধ্যে ট্রান্সফার হয়ে যাওয়া উচিত।

Alipay ওয়ালেটে একই প্রাপককে প্রথম ট্রান্সফারের দিন থেকে শুরু করে 30 দিনের মধ্যে সর্বাধিক 5টি ট্রান্সফার করতে পারবেন। এটি জরুরি হলে, আপনি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা নগদে পেমেন্টর মতো অন্য পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন।

আপনি FPX পদ্ধতি ব্যবহার করে ডাইরেক্ট ব্যাঙ্ক ডেবিটের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন। FPX পদ্ধতি আপনাকে সরাসরি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে নেওয়ার মাধ্যমে আপনার রিসিভারের কাছে নগদে টাকা উপলব্ধ করতে দেয়। আপনি আপনার গন্তব্য দেশ বেছে নেওয়ার পরে, আপনি আপনার জন্য উপলব্ধ পরিষেবার ধরন দেখতে পাবেন। টাকা ট্রান্সফার রিসিভারের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে বা আপনার রিসিভারের মোবাইল ফোনে উপলব্ধ হওয়ার পরে সাধারণত নগদে প্রদান করা হবে। আরও বিস্তারিত জানার জন্য, Western Union-এর গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

একটি টাকা ট্রান্সফার শুধুমাত্র তখনই বাতিল হতে পারে যদি এটি গন্তব্য দেশে রিসিভারের দ্বারা সংগ্রহ করা না হয়। আপনি টাকা ট্রান্সফার বাতিল করতে চাইলে, Western Union-এর গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

আপনার ট্রান্সফারে প্রদান করা অনন্য নম্বরকে মানি ট্র্যাকিং কন্ট্রোল নম্বর (MTCN) বলা হয়। অর্থ গ্রহণ করার সময় প্রাপকের এই নম্বর লাগবে এবং এটি ট্রান্সফার ট্র্যাক করতে ব্যবহার করা হবে।

এজেন্ট লোকেশনে আপনার প্রোফাইল নিশ্চিত হয়ে গেলে, আপনি প্রতি দিন প্রতি ট্রান্সফার 3,000 MYR পর্যন্ত অনলাইন পাঠাতে পারবেন; প্রতি সপ্তাহে 15,000 MYR বা প্রতি মাসে 30,000 MYR। আপনি যদি আরও বেশি পাঠাতে চান, তবে আপনি একটি এজেন্ট লোকেশনে যেতে পারেন।

অনলাইনে আপনার প্রথম টাকা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ করতে আপনাকে রেজিস্টার করতে হবে এবং আপনার প্রোফাইল নিশ্চিতকরণ পেতে হবে। আপনার প্রোফাইল নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনাকে অ্যাপের মাধ্যমে টাকা ট্রান্সফার শুরু করতে হবে এবং একটি এজেন্ট অবস্থানে অর্থ প্রদান করতে হবে। মনে রাখবেন যে আপনি অ্যাপে যে IDটি আপলোড করেছেন সেই একই ID আপনাকে এজেন্টকে দেখাতে হবে। আপনার প্রোফাইল সফলভাবে নিশ্চিত করা হওয়ার পরে আপনি অ্যাপ থেকে নগদ সংগ্রহের জন্য প্রস্তুত বা সরাসরি একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে পারবেন।  তবে, যদি আপনার প্রোফাইল এখনই নিশ্চিত করা না যায়, তবুও আপনি অ্যাপে আপনার টাকা ট্রান্সফার শুরু করে এবং একটি এজেন্ট লোকেশনে পেমেন্ট করে টাকা ট্রান্সফার করতে পারেন। রেজিস্ট্রেশন নিয়ে কোনও প্রশ্ন থাকলে Western Union-এর গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের Western Union অ্যাপ থেকে বা wu.com- এ Western Union এজেন্ট অবস্থানে নগদ সংগ্রহের জন্য অনলাইনে অর্থ পাঠাতে পারেন। আপনি আপনার গন্তব্য দেশ বেছে নেওয়ার পরে, আপনি আপনার জন্য উপলব্ধ পরিষেবার ধরন দেখতে পাবেন। কীভাবে অনলাইনে টাকা পাঠানো যায় সেই সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনি Western Union অ্যাপ বা wu.com থেকে আমাদের ‘মানি ইন মিনিটস*’ পরিষেবা ব্যবহার করে অনলাইনে টাকা পাঠাতে পারেন। যদি আপনার টাকা ট্রান্সফারের কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রয়োজন হয়*, তাহলে আপনি FPX পদ্ধতি – সরাসরি ব্যাঙ্ক ডেবিট ব্যবহার করে এটি অনলাইনে পাঠাতে পারেন। FPX পদ্ধতি আপনাকে সরাসরি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে নেওয়ার মাধ্যমে আপনার রিসিভারের কাছে নগদে টাকা উপলব্ধ করতে দেয়। রিসিভাররা কাজের সময়ের উপর নির্ভর করে বিশ্বের যেকোনো Western Union এজেন্ট লোকেশন থেকে নগদ সংগ্রহ করতে পারে। আপনি আপনার গন্তব্য দেশ বেছে নেওয়ার পরে, আপনি আপনার জন্য উপলব্ধ পরিষেবার ধরন দেখতে পাবেন। টাকা ট্রান্সফার রিসিভারের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে বা আপনার রিসিভারের মোবাইল ফোনে উপলব্ধ হওয়ার পরে সাধারণত নগদে প্রদান করা হবে। *প্রেরিত অর্থরাশি, গন্তব্য দেশ, মুদ্রার প্রাপ্যতা, নিয়ন্ত্রক এবং বৈদেশিক মুদ্রার সমস্যা, প্রয়োজনীয় রিসিভার অ্যাকশন (গুলি), সনাক্তকরণের প্রয়োজনীয়তা, এজেন্ট অবস্থানের সময়, সময় অঞ্চলের পার্থক্য, বা বিলম্বিত বিকল্পগুলির নির্বাচন সহ নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের শর্তগুলির উপর ভিত্তি করে তহবিলগুলি বিলম্বিত হতে পারে বা পরিষেবাগুলি অনুপলব্ধ হতে পারে। অতিরিক্ত সীমাবদ্ধতা লাগু হতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন। *প্রেরিত অর্থরাশি, গন্তব্য দেশ, মুদ্রার প্রাপ্যতা, নিয়ন্ত্রক এবং বৈদেশিক মুদ্রার সমস্যা, প্রয়োজনীয় রিসিভার অ্যাকশন (গুলি), সনাক্তকরণের প্রয়োজনীয়তা, এজেন্ট অবস্থানের সময়, সময় অঞ্চলের পার্থক্য, বা বিলম্বিত বিকল্পগুলির নির্বাচন সহ নির্দিষ্ট ট্রান্সফারের শর্তগুলির উপর ভিত্তি করে তহবিলগুলি বিলম্বিত হতে পারে বা পরিষেবাগুলি অনুপলব্ধ হতে পারে। অতিরিক্ত সীমাবদ্ধতা লাগু হতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

দ্রুত টাকা পাঠানো বা পাওয়ার দরকার এমন ব্যক্তিরাই Western Union-এর টাকা ট্রান্সফারের পরিষেবা ব্যবহার করেন। ভ্রমণকারী এবং বিদেশে থাকা বন্ধু বা আত্মীয়দের সমর্থনকারী ব্যক্তি থেকে শুরু করে ব্যবসাদার যাদের দ্রুত আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার করার প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, অনলাইনে টাকা ট্রান্সফার হয়ে গেলে আপনার ইমেল আইডিতে রসিদ পাঠিয়ে দেওয়া হবে। এছাড়াও আপনি Western Union অ্যাপে আপনার প্রোফাইল বিভাগে আপনার সমস্ত ট্রান্সফারের বিশদ বিবরণ দেখতে পারেন।

আপনি অ্যাপে টাকা ট্রান্সফার শুরু করে সেটি একটি এজেন্ট লোকেশনে সম্পন্ন করলে, অনুগ্রহ করে এজেন্টের কাছে উপস্থাপিত IDটি অ্যাপ বা ওয়েবে আপলোড করুন। আপনার প্রোফাইলের স্থিতি ভেরিফায়েড -এ পরিবর্তিত হলে আপনি FPX পদ্ধতি – সরাসরি ব্যাঙ্ক ডেবিট ব্যবহার করে অনলাইনে টাকা পাঠাতে পারবেন। FPX পদ্ধতি আপনাকে সরাসরি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে নেওয়ার মাধ্যমে আপনার রিসিভারের কাছে নগদে টাকা উপলব্ধ করতে দেয়। আপনি আপনার গন্তব্য দেশ বেছে নেওয়ার পরে, আপনি আপনার জন্য উপলব্ধ পরিষেবার ধরন দেখতে পাবেন। টাকা ট্রান্সফার রিসিভারের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে বা আপনার রিসিভারের মোবাইল ফোনে উপলব্ধ হওয়ার পরে সাধারণত নগদে প্রদান করা হবে।