WESTERN UNION MONEY TRANSFER® সার্ভিসেস ("পরিষেবা") আপনাকে প্রদান করা হয় নিয়ম ও শর্তাবলী ( নিয়ম ও শর্তাবলী এর জন্য এখানে ক্লিক করুন) এবং প্রযোজ্য আইনের প্রেক্ষিতে। পরিষেবা নির্বাচিত পরিষেবা, নির্বাচিত ডেলিভারি বিকল্প, প্রেরিত অর্থরাশি, গন্তব্য দেশ, মুদ্রার প্রাপ্যতা, নিয়ন্ত্রক এবং উপভোক্তা সুরক্ষা সমস্যা, শনাক্তকরণের প্রয়োজনীয়তা, ডেলিভারি সীমাবদ্ধতা, এজেন্টের অবস্থানের সময়, টাইম জোনের পার্থক্য এবং সম্পূর্ণরূপে উল্লিখিত অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলী (সম্মিলিতভাবে, "নিষেধাজ্ঞা") সহ বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভর করে। মনোনীত প্রাপক ("গ্রহণকারী") সাধারণত প্রত্যাশিত অর্থপ্রদানের অবস্থানে এজেন্ট অবস্থানে Western Union গ্রাহকের ("আপনার") পাঠানো অর্থ পেতে পারে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে প্রাপ্ত লেনদেনের জন্য, প্রত্যাশিত অর্থপ্রদানের অবস্থানের (Expected Payout Location) অর্থ সাধারণত গন্তব্য রাজ্য বা মার্কিন অঞ্চলে কোনো এজেন্টের অবস্থান। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে প্রাপ্ত লেনদেনের জন্য, প্রত্যাশিত অর্থপ্রদানের অবস্থান বলতে সাধারণত গন্তব্য দেশে যে কোনো এজেন্টের অবস্থান বোঝায়। Telecomunicaciones de Mexico ("Telecomm") দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র Telecomm অবস্থানগুলিতে উপলব্ধ। আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ইস্যু করা ভিসা বা মাস্টারকার্ড ক্রেডিট কার্ড, বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান ("ব্যাংক কার্ড") দ্বারা জারি করা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন। বিকল্পভাবে, আপনি Western Union এজেন্ট অবস্থানে নগদ অর্থ দিয়ে বা Western Union এর WUPay, ACH বা অ্যাকাউন্ট ভিত্তিক বিকল্পগুলি ("বিকল্প অর্থপ্রদানের বিকল্প") ব্যবহার করে অর্থপ্রদান করতে পারেন। Western Union লেনদেন প্রক্রিয়া করার আগে মোট বকেয়া প্রদেয়। Western Union যদি ব্যাংক বা অ্যাকাউন্টের অন্যান্য প্রদানকারীর ("অ্যাকাউন্ট প্রদানকারী") থেকে অনুমোদন না পায়, তাহলে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না এবং গ্রাহকের কাছে অর্থ প্রেরণ করা হবে না। Western Union লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত আপনার কাছে প্রকাশ করা মোটের জন্য আপনার মনোনীত ব্যাংক কার্ড বা প্রযোজ্য অ্যাকাউন্ট চার্জ করবে। অ্যাকাউন্ট প্রদানকারী একটি অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত ফি আরোপ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর সাথে চুক্তি একটি অ্যাকাউন্টের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং একটি অ্যাকাউন্টের ধারকের অধিকার ও দায় প্রদান করে। গ্রহণকারী সাধারণত নগদ, চেক বা তার সংমিশ্রণে আপনার পাঠানো অর্থ গ্রহণ করবে; কিছু পরিষেবার সাথে, অর্থ কোনো ব্যাংক, প্রিপেইড বা ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল ওয়ালেট বা অনুরূপ অ্যাকাউন্টে জমা হতে পারে। আপনি Western Union কে গ্রহণকারীর অর্থপ্রদান পদ্ধতির নির্বাচনকে সম্মান করার জন্য অনুমোদন করেন যা আপনার নির্দিষ্ট করা অর্থপ্রদানের পদ্ধতি থেকে আলাদা। নগদ ব্যতীত অন্য কোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে বা আপনার নির্বাচিত একটি ব্যতীত অন্য মুদ্রায় অর্থ প্রাপ্তিতে অতিরিক্ত ফি দিতে হতে পারে। লেনদেন প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা যেতে পারে। মেসেজিং এবং বিজ্ঞপ্তি পরিষেবাগুলি অতিরিক্ত ফি দিতে পারে। টাকা পাঠানোর জন্য আপনি আমাদেরকে যে তথ্য দেন তার উপর Western Union নির্ভর করে। নির্ভুলতার জন্য সমস্ত লেনদেনের বিবরণ পর্যালোচনা করুন।

ট্রান্সফার ফি ছাড়াও, WESTERN UNION অর্থ উপার্জন করে যখন এটি আপনার ডলারকে বৈদেশিক মুদ্রায় পরিবর্তন করে। আপনি এক বছরের মধ্যে লেনদেনটি সংগ্রহ বা বাতিল না করা হলে, প্রতি মাসে পঞ্চাশ সেন্ট পর্যন্ত একটি অ-ফেরতযোগ্য অ্যাডমিনিস্ট্রেশন চার্জ ধার্য করা হবে, যা বিয়াল্লিশ ডলারের বেশি হবে না, যা ট্রান্সফার অর্থরাশি থেকে কেটে নেওয়া হবে (অথবা যেখানে এই ধরনের চার্জ আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ অর্থরাশিকে অতিক্রম করে, আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ অর্থরাশি)।

ফেরৎ: প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে: (i) মূল অর্থরাশি ফেরতের জন্য ট্রান্সফার বাতিল করা যেতে পারে, যদি না ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন আপনার লিখিত অনুরোধ পাওয়ার সময় অর্থ সংগ্রহ বা জমা না করা হয়; (ii) কিছু পরিষেবার জন্য, Western Union একটি ট্রান্সফার ফি ফেরত প্রদান করতে পারে যদি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অর্থ উপলব্ধ না থাকে; এবং (iii) গ্রহণকারী আপনার অর্থ প্রত্যাখ্যান করলে Western Union মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার থেকে একটি ফি নিতে পারে। যে ট্রান্সফার মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শুরু ও শেষ হয়, আপনার বৈধ লিখিত অনুরোধ প্রাপ্তির 45 দিনের মধ্যে উপযুক্ত ফেরত করা হবে। Western Union মানি ট্রান্সফারের মাধ্যমে বা লেনদেনের জন্য অর্থ প্রদানে ব্যবহৃত ব্যাংক কার্ডে বা বিকল্প অর্থপ্রদানের বিকল্পে Western Union ফেরত প্রদান করতে পারে। মানি ট্রান্সফারের মাধ্যমে ফেরৎ নেওয়ার বদলে, আপনি Western Union কে ফেরতের অর্থরাশির একটি চেক মেল করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনের প্রয়োজনে, নির্দিষ্ট আন্তর্জাতিক ট্রান্সফারের সাথে সম্পর্কিত অর্থ ফেরত বিভিন্ন ব্যবস্থার জন্য যোগ্য হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ট্রান্সফারের জন্য: উপরের বিবৃতিগুলি ছাড়াও, আপনি যদি সফলভাবে একটি ত্রুটি উপস্থাপন করেন বা অন্যথায় আইনের দ্বারা সরবরাহ করা হলে আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে একটি ফেরত পেতে পারেন।

বিবাদ; সালিশি: যদি না আপনি 30 দিনের মধ্যে 1-800-325-6000, নম্বরে কল করে অপ্ট আউট করেন, তবে এই লেনদেন সংক্রান্ত কোনো বিরোধ চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক সালিশি দ্বারা সমাধান করা হবে। সালিশকারী এটাও সিদ্ধান্ত নেবেন কি সালিশি সাপেক্ষে। ব্যাপক বিরোধ নিষ্পত্তি বিধি এবং পদ্ধতির অধীনে সালিশিটি জাতীয় সালিশ ও মধ্যস্থতা (National Arbitration and Mediation) দ্বারা পরিচালিত হবে যা www.namadr.com/downloads.cfm -এ অথবা 990 Stewart Ave., 1st Fl., Garden City, NY, 11530 -এ লিখে পাওয়া যাবে এবং এটি কীভাবে সালিশি শুরু করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে। $125 পর্যন্ত প্রশাসনিক ফিয়ের দায় আপনার। আপনি কষ্ট দেখালে Western Union এই অর্থরাশি কমাতে পারে। এই চুক্তি ফেডারেল আরবিট্রেশন অ্যাক্ট দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, এবং যে কোনো পুরস্কার বিচার বিভাগীয় নিশ্চিতকরণ সাপেক্ষে হবে। সালিশি একটি স্বতন্ত্র ভিত্তিতে সঞ্চালিত হবে; ক্লাস অ্যাকশন বা সালিশি অনুমোদিত নয় . আপনি যদি অপ্ট আউট না করেন, তাহলে আপনি জুরি বা বিচারকদের দ্বারা বিচার পাওয়ার অধিকার এবং একটি ক্লাস অ্যাকশনে অংশগ্রহণের যে কোনও অধিকার পরিত্যাগ করবেন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা: WESTERN UNION তার কর্মচারী, সরবরাহকারী বা এজেন্টদের পক্ষ থেকে অবহেলার কারণে বা অন্যথায়, $500-এর বেশি অর্থরাশির ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, (লেনদেনের পরিমাণ এবং স্থানান্তর ফি ফেরত দেওয়ার পাশাপাশি এবং ক্যালিফোর্নিয়া আর্থিক কোড § 2102(c) এ দেওয়া ছাড়া), যদি না আপনি 1-800-325-6000 কল করে এবং একটি অতিরিক্ত ফি প্রদান করে একটি উচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা পেয়ে থাকেন। WESTERN UNION বা তার এজেন্টরা কোনো পরোক্ষ, বিশেষ, আকস্মিক, পরিণতিমূলক, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না।

গোপনীয়তা: যেমন আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে তেমন আমরা তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রকাশ করতে পারি। একটি কপি পেতে, wu.com দেখুন অথবা 1-800-562-2598 নম্বরে কল করুন। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন আমাদের (যেমন, WU®, Vigo® বা Orlandi ValutaSM পরিষেবা ব্যবহার করে) এবং অন্যান্য কোম্পানির সাথে লেনদেন করেন; আবেদনপত্র, ফর্ম এবং অন্যান্য উপায়ে তথ্য জমা করেন; আমাদের বা অন্যান্য অ্যাপস বা অনলাইন সাইটগুলি ব্যবহার করেন বা দেখেন; একটি প্রমোশন লেখেন; যোগাযোগের জন্য রেজিস্টার করেন; অথবা কোনো ল্যয়ালটি প্রোগ্রামে যোগদান করেন। এছাড়াও আমরা অনেক উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি এবং ডিভাইস, প্ল্যাটফর্ম এবং চ্যানেল জুড়ে তথ্য সংগ্রহ, ট্র্যাক এবং একত্রিত করতে পারি। প্রকাশ করা তথ্যের মধ্যে আর্থিক তথ্য (যেমন, আমাদের সাথে লেনদেনের তথ্য এবং অন্যান্য আর্থিক বিষয়ে), যোগাযোগের তথ্য, শনাক্তকরণ, কম্পিউটার, মোবাইল ডিভাইস এবং সামাজিক নেটওয়ার্কের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। প্রাপকদের মধ্যে ফাইন্যান্সিয়াল এবং নন-ফাইন্যানশিয়াল কোম্পানি, পরিষেবা প্রদানকারী, সরকারী সংস্থা এবং সরাসরি বিপণনকারী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি কিছু প্রকাশ সীমিত করার জন্য আমাদের নির্দেশ দিতে পারেন, এবং আপনি আপনার পছন্দ পরিবর্তন না করা পর্যন্ত বা আমরা আপনার ডেটা মুছে না দেওয়া পর্যন্ত আপনার পছন্দ প্রযোজ্য হবে। প্রকাশ সীমিত করতে (অপ্ট আউট), 1-800-562-2598 নম্বরে কল করুন।

অনলাইনে টাকা পাঠান

কিভাবে আপনার গ্রহণকারী টাকা চান?

আপনি কিভাবে পেমেন্ট করতে চান?