Envía dinero a Colombia con una llave

Descubre lo fácil que es enviar dinero a Colombia desde España con una llave. Olvídate de tener que ingresar complicados números IBAN y disfruta de una forma más sencilla de realizar transferencias internacionales. Hemos preparado una guía completa para ayudarte a entender comprender cómo funcionan los pagos con una llave y mostrarte algunas de las preguntas más frecuentes. Buscamos que tu próxima transferencia con Western Union sea rápida, fluida y sencilla.

    EUR

    FX: 1.00 EUR – Los tipos de cambio y las comisiones varían según las opciones de pago y cobro, y pueden cambiar. Para consultar otras opciones, haz clic en “Enviar dinero ahora”. X Fee:

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    ¿Qué es una llave y cómo funciona con Western Union?

    Una llave es un identificador que permite recibir dinero a una persona de Colombia sin compartir un número de cuenta bancaria. Puede ser un número de móvil, un correo electrónico, un documento de identidad o un código generado por el banco. La llave está vinculada a la cuenta bancaria o a la cartera móvil1 del destinatario, y los pagos llegan directamente.

    Enviar dinero

    Cómo enviar dinero con una llave: guía paso a paso

    ¿Listo para enviar dinero? Sigue estos pasos para enviar dinero con Western Union utilizando una llave:

    Confirma que la llave de tu destinatario está activa

    Debe haberse creado con un banco. Una llave puede ser un número de móvil, correo electrónico, documento de identificación o código alfanumérico (código emitido por un banco).

    Inicia sesión o regístrate en tu cuenta de Western Union

    • Ve a westernunion.com o abre la aplicación.
    • Completa la verificación de identidad si es tu primera transferencia.

    Elige Colombia como destino e introduce la cantidad que deseas enviar.

    Revisa el tipo de cambio2 y la comisión de transferencia2.

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    Elige “Llave / Pago instantáneo” como método de entrega

    La llave puede ser un número de móvil, correo electrónico, documento de identidad o un código alfanumérico.

    Elige un método de pago

    Puedes pagar con tarjeta, transferencia bancaria o efectivo en cualquier agencia de Western Union cercana.

    Elige el tipo de llave de tu destinatario

    En la página siguiente, introduce la llave de tu destinatario: una llave puede ser un número de móvil, correo electrónico, documento de identificación o código alfanumérico (código emitido por un banco).

    Introduce la llave de tu destinatario siguiendo estas reglas

    Documento de identidad: hasta 18 caracteres alfanuméricos, sin espacios, guiones (-) ni símbolos.
    Número de teléfono móvil: debe tener 10 dígitos y empezar por 3.
    Correo electrónico: debe incluir “@” antes del dominio.
    Código alfanumérico: debe tener de 6 a 21 caracteres, debe incluir letras y números, debe empezar por “@”.

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    ¿Cómo tu destinatario puede obtener una llave en Colombia?

    Tu destinatario deberá registrar una llave en su banco o billetera digital en Colombia y proporcionársela al remitente. El proceso es sencillo, gratuito y se realiza completamente a través de la aplicación móvil o el sitio web del banco o la billetera que tenga. A continuación se indican los pasos generales para registrar una llave en Colombia:

    1. Abre tu aplicación o sitio web de banca o cartera digital y busca la sección/zona “Llave”.
    2. Selecciona Registrar llave.
    3. Selecciona la cuenta que quieres vincular.
    4. Selecciona el tipo de llave que deseas utilizar: número de identificación, número de móvil, correo electrónico o código alfanumérico generado por el banco.
    5. Confirma tus datos y acepta los términos.
    6. La llave estará activa y lista para recibir transferencias. Nota: Puedes registrar más de una llave, pero cada llave solo se puede vincular a una cuenta o monedero.

     

    Estos son algunos ejemplos sobre cómo obtener una llave en los principales bancos y carteras digitales1 de Colombia:

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    Importante antes de enviar dinero

    Enviar dinero con una llave es rápido y cómodo, pero es importante comprobar los datos antes de confirmar la transferencia.

    • Confirma la llave con cuidado: es posible que las transferencias enviadas a la llave incorrecta no se puedan recuperar automáticamente.
    • Nunca hagas clic en los enlaces para “aceptar” las transferencias: los pagos con llave no requieren confirmación. Es probable que los mensajes que te piden que hagas clic en un enlace o que compartas información sean estafas.
    • Utiliza únicamente aplicaciones y sitios web oficiales: registra y gestiona tus llaves exclusivamente a través de los canales digitales oficiales de tu banco o cartera.

    Ventajas de enviar dinero con una llave

    Sencillo y sin errores

    Solo necesitas una llave del destinatario, lo que permite realizar transferencias frecuentes de forma rápida y sin complicaciones.

    Flexible y cómodo

    Varios métodos de pago y seguimiento en tiempo real desde el teléfono o el ordenador.

    Rápido y fiable

    Disfruta de tiempos de entrega rápidos.

    ¿Todo listo para enviar dinero a Colombia con una llave?

    Cómo empezar

    Preguntas frecuentes sobre transferencias una llave

    ¿Por qué se ha rechazado o desactivado la llave de mi destinatario?

    Las llaves pueden estar desactivadas, mal escritas o no estar vinculadas; algunos intentos se bloquean automáticamente. Pide al destinatario que verifique el tipo de llave y su estado en la aplicación de su banco o billetera móvil antes de volver a realizar el envío.

    ¿Puedo cambiar el tipo de llave después de iniciar una transferencia?

    No. Si necesitas cambiar el tipo de llave, debes cancelarla y crear una nueva transferencia.

    ¿Qué documentos puedo utilizar para verificar mi cuenta en Western Union?

    Necesitas uno de los siguientes documentos de identidad con foto válidos:

    • Pasaporte (excepto los pasaportes emitidos por España)
    • Documento nacional de identidad de la UE (anverso y reverso)
    • Permiso de residencia español (reverso y anverso)
    • Permiso de trabajo español (reverso y anverso)

    Obtén más información sobre el proceso de verificación.

    ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de la transferencia?

    Utiliza el MTCN para comprobar el estado en línea o en la aplicación.

    ¿Puedo enviar dinero a mi propia llave?

    Sí, si tienes una llave activa en Colombia.Sí, si tienes una llave activa en Colombia. De lo contrario, puedes crear tu llave para enviarte dinero a ti mismo. Sigue estos paso.

    Envié dinero a la llave equivocada. ¿Puedo recuperarlo?

    Posiblemente, pero no es automático. Ponte en contacto con tu banco inmediatamente para abrir una reclamación; la recuperación depende del momento, la cooperación del destinatario y el protocolo de cada banco.

    Mi transferencia aparece como adeudada, pero el destinatario no ve el dinero. ¿Qué debo hacer?

    Esto puede ocurrir durante incidentes temporales del sistema. Guarda el recibo y ponte en contacto con el servicio de asistencia de tu banco; las instituciones procesarán anulaciones/créditos una vez regrese la estabilidad.

    ¿Tienes alguna otra pregunta sobre las transferencias de dinero con llaves?

    Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o visita nuestra página de preguntas frecuentes para obtener más información.

    Más preguntas frecuentes

    1 Pueden aplicarse cargos adicionales de terceros.

    2 Western Union obtiene beneficios del cambio de divisas. Las comisiones y los tipos pueden cambiar sin previo aviso.