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Este es su contrato con nosotros. Usted debe leer este Acuerdo y conservarlo como constancia. Al inscribirse, utilizar la Tarjeta o participar de otra manera en el Programa, consiente los términos de este Acuerdo. Su Tarjeta es necesaria para realizar cualquier transacción relacionada con el Programa. Su Tarjeta sigue siendo propiedad de Western Union; deberá devolvérnosla de inmediato, si lo solicitamos, en caso de abuso, cancelación del Acuerdo o finalización del Programa. Para beneficiarse de todas sus ventajas, solo usted podrá utilizar la Tarjeta. Su uso está sujeto a los términos del Acuerdo. Esta Tarjeta es personal y no se puede compartir.

Descripción del Programa.

Ventajas: el Programa le permite solicitar de forma más cómoda que se transfiera dinero de Western Union® desde Agencias de Western Union que participen en Programa (“Transferencia válida”). El Programa le permite proporcionar información sobre usted cada vez que envíe o reciba dinero a través de una Transacción válida. Almacenaremos dicha información de forma electrónica mediante una base de datos y Western Union la gestionará para que esté disponible de manera automática en las Agencias colaboradoras cada vez que presente su Tarjeta. Para obtener la lista de Agencias colaboradoras, póngase en contacto con el centro de atención al cliente del Programa de suscripción de Western Union llamando al 900 633 633 (llamadas gratuitas desde teléfonos fijos y públicos; para las llamadas desde teléfonos móviles, se aplica la tarifa fijada por su operador) o con el Programa de suscripción de Western Union, tal como se establece en la sección 10 incluida a continuación. Todas las transferencias de dinero que inicie con el Programa están sujetas a los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo, así como a los términos y condiciones aplicables a las Transacciones válidas iniciadas en las Agencias colaboradoras en las que envíe o reciba la transferencia. Dichos términos y condiciones se encuentran en los formularios “Enviar dinero” y “Recibir dinero” que están disponibles en las Agencias colaboradoras. Para utilizar la Tarjeta y participar en el Programa, debe cumplir con todos los requisitos de conformidad con la ley, junto con la política de Western Union, para que pueda enviar o recibir transferencias de dinero en un determinado país.
Recompensas: el Programa le permite ganar puntos si paga una tarifa de transferencia para enviar dinero por cada Transacción válida que envíe desde Agencias de Western Union (“Puntos”), tal y como se describe en el presente documento. El importe de la transacción necesario para obtener un punto se puede consultar en el paquete de bienvenida adjunto a estos términos y condiciones. Para poder obtener Puntos, debe hacer lo siguiente: i) presentar su Tarjeta al principio de cada Transacción válida; ii) hacer una transferencia de Western Union con tarifa en una Agencia de Western Union; iii) si así lo exige la legislación local, presentar una identificación vigente cuyo nombre coincida con el indicado en este Programa, así como cualquier otra información que exija la Agencia de Western Union que participe en el Programa; y iv) cumplir el resto de los requisitos del Programa. Los Puntos se añadirán a su Tarjeta en el momento en que se complete cada Transacción válida. No se obtienen Puntos al recibir transferencias. A partir del 18/09/2023, ya no podrá ganar Puntos por cada Transacción válida. Puede consultar la cantidad de Puntos que contiene su Tarjeta actualmente solicitándolo al Programa de suscripción de Western Union, tal como se establece a continuación en la sección 10.

Participación en el Programa. El Programa está abierto a particulares mayores de edad que tengan una residencia principal en una dirección válida de España. Solo se aceptará una inscripción por persona. Podemos, a nuestra discreción y siempre de acuerdo con los imperativos legales vigentes, negarnos a aceptar su inscripción si usted no cumple con nuestros criterios.

Obtención de Puntos en transacciones sin Tarjeta. Si hizo una Transacción válida antes del 18/09/2023, pero no utilizó su Tarjeta, aún puede conseguir Puntos poniéndose en contacto con nosotros a través del número que se indica más abajo en la sección 10. Western Union se reserva el derecho de no emitir Puntos si no puede verificar la transacción.

Canjear Puntos. Una vez que haya acumulado la cantidad de Puntos necesaria para acceder a las recompensas disponibles, podrá canjearlos iniciando sesión en www.wu.com/mywu o poniéndose en contacto con nosotros a través del número que se indica más abajo en la sección 10. Las recompensas y la cantidad de Puntos necesaria para canjearlas se pueden consultar en www.wu.com/mywu y pueden cambiar a total discreción de Western Union y sin previo aviso. Cualquier recompensa que no sea un descuento está sujeta a su disponibilidad. Es posible que se requiera una cantidad mínima de Puntos para canjear las recompensas. Los Puntos no se pueden negociar ni canjear por dinero en efectivo. Los Puntos solo se pueden canjear y utilizar para transacciones enviadas en el país emisor.

Recompensas y beneficios. Todas las recompensas y los beneficios ofrecidos están sujetos a modificaciones y a su disponibilidad o cancelación sin previo aviso, al tiempo que pueden aplicarse restricciones y alteraciones locales. Cualquier recompensa que las sustituya tendrá una calidad y valor similares o superiores a los de las recompensas ofrecidas.

Información importante sobre los Puntos. Los Puntos caducan una vez transcurridos dos años de la fecha en que se hizo la Transacción válida y los que acumule en su Tarjeta se perderán si esta se cancela, cierra, revoca, resulta ser fraudulenta o se declara nula de acuerdo con la ley. Los Puntos no se consideran acumulados hasta que usted los canjee realmente ni constituyen un saldo acreedor en su cuenta o Tarjeta. Los Puntos no tienen valor en efectivo, no devengarán intereses ni están asegurados contra pérdidas. Los Puntos no se pueden comprar, vender, combinar ni transferir de modo alguno. El mantenimiento de la Tarjeta y los Puntos es de su exclusiva responsabilidad. No se sustituirán las recompensas en caso de pérdida o robo. Asimismo, los Puntos utilizados para obtener dichas recompensas no se volverán a acreditar en su cuenta.

Comunicaciones. Al proporcionar información como su número de teléfono particular, dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil como parte del proceso de inscripción, consiente expresamente que Western Union contacte con usted ocasionalmente por teléfono, correo electrónico o mensajes SMS/MMS y mensajes dirigidos o personalizados (p. ej., en redes sociales y otros canales digitales) con noticias, ofertas, servicios, promociones y otras comunicaciones referentes a Western Union u otras empresas con las que Western Union esté relacionada. Comprende y acepta que cualquier cargo impuesto por el proveedor de dichos servicios es de su exclusiva responsabilidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros como se establece a continuación en la sección 10.

Protección de datos.

Debemos recopilar y procesar datos personales para ofrecer el Programa y llevarlo a cabo. Dichos datos nos los puede proporcionar usted, por ejemplo, cuando facilita los datos del beneficiario, y también podemos recopilarlos nosotros, como cuando recopilamos información adicional para verificar la información que ha facilitado. Controlamos los datos personales que nos proporciona, o que recopilamos, obtenemos o procesamos de cualquier otra forma, en relación con el Programa. Procesamos los datos personales de conformidad con las disposiciones de la ley de protección de datos aplicable que regule a los responsables del tratamiento y en la medida en que estas lo permitan. Entre los datos personales que procesamos se incluye la información que usted nos proporciona cuando utiliza el Programa y otra información que se recopila o genera durante nuestra relación con usted o con respecto a dicha relación. La manera en que recopilamos, procesamos y compartimos los datos personales en relación con el Programa se recoge en el aviso de privacidad aplicable, el cual se puede consultar en https://cdn.mywu.com/legal/es/en/ps.pdf y se actualiza periódicamente.
Declara y garantiza que ha recopilado legalmente todos los datos personales que nos proporcione y que no tiene motivos para dudar de la legalidad de facilitarnos dichos datos o de divulgarlos. Además, mantendremos y conservaremos los datos personales que nos proporcione sobre otras personas, incluida la información del destinatario de nuestros servicios, para efectuar cualquier transacción que solicite. Antes de proporcionar esta información, está obligado a notificar y asegurar la autorización de la otra persona sobre nuestro uso de los datos personales, tal como se establece en esta sección. La aportación de dichos datos personales es opcional, pero necesaria para proporcionarle los servicios solicitados. Sin estos datos, no podemos proporcionar nuestros servicios, las actividades de conveniencia ni otros servicios solicitados.

Cómo contactar con Western Union. Puede contactar a Western Union en las siguientes ocasiones: para retirarle del Programa, para denunciar la pérdida o el robo de una Tarjeta, para solicitar el duplicado de una Tarjeta, para cambiar o corregir sus preferencias personales o para solicitar una copia de los datos que mantiene Western Union acerca de su participación en el Programa. Puede ponerse en contacto con Western Union iniciando sesión en www.wu.com/mywu, llamándonos al 900 633 633 en horario laboral o escribiéndonos a esta dirección: Western Union, Lithuania UAB, J.Balcikonio str 3, Vilnius, Lithuania LT-08247.

Inactividad. Si no utiliza su Tarjeta durante un periodo de un año, podríamos suspender su participación en el Programa sin previo aviso.

Cesión. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de este Acuerdo, no podrá ceder ni transferir este Acuerdo ni su Tarjeta, ni permitir que otras personas utilicen su Tarjeta. Usted será responsable de cualquier uso no autorizado de su Tarjeta, a menos o hasta que denuncie su pérdida o robo a Western Union contactando con nosotros como se establece anteriormente en la sección 10. Western Union puede ceder libremente este Acuerdo a empresas del grupo como parte de una reestructuración comercial.

Legislación aplicable. Este Acuerdo y la relación entre las partes se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Por la presente, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales españoles.

Divisibilidad de las disposiciones. Si alguna disposición de este Acuerdo se declarase inválida o imposible de aplicar, el resto del Acuerdo no se verá afectado.

Enmienda. Podemos modificar los términos de este Acuerdo de forma periódica con previo aviso por escrito en caso de que se requiera por razones comerciales objetivas. Puede consultar los términos modificados de este Acuerdo iniciando sesión en www.wu.com/mywu o poniéndose en contacto con el Programa de suscripción de Western Union, tal y como se ha indicado anteriormente en la sección 10. Al iniciar una transacción de transferencia de dinero de Western Union® o al recibir una transferencia a través de su Tarjeta después de que se modifique o cambie este Acuerdo, usted estará aceptando dicha modificación o cambio. Si no acepta las modificaciones de este Acuerdo, deberá (a) notificarlo a Western Union por escrito en un plazo de 15 días, rescindiendo este Acuerdo en tal notificación, o (b) finalizar el uso de su Tarjeta de Western Union o cualquier otro tipo de participación en el Programa de suscripción. Suscripción

Cancelación. Podemos cancelar el Programa, este Acuerdo o su derecho a participar en el Programa de inmediato y sin previo aviso. Usted puede cancelar este Acuerdo en cualquier momento mediante una notificación por escrito a Western Union. Si lo hace, su participación en el Programa finalizará en un plazo de treinta (30) días después de que recibamos su solicitud de cancelación por escrito. La cancelación de este Acuerdo no afectará sus obligaciones en virtud de este Acuerdo en la medida en que dichas obligaciones sean capaces de subsistir a la finalización de este Acuerdo.

Modificaciones de los términos y condiciones. Los términos y condiciones de Western Union relativos al envío de dinero pueden variar periódicamente. Los términos y condiciones actualizados del servicio de transferencia de dinero de Western Union® se encuentran en los formularios de envío de dinero y, en el caso de los recibos automáticos para el cliente, están disponibles generalmente en el reverso del recibo. También podrá consultarlos en el punto de venta, previa solicitud.

Licencia	Western Union Payment Services Ireland Ltd.
Programa en vigor desde	Septiembre de 2011

Términos y condiciones del Programa de suscripción de Western Union®

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