Usa tu dinero como prefieras

El dinero en efectivo suele estar disponible entre 15 y 30 minutos¹ después, aunque puede llegar a lo largo del día o al día siguiente dependiendo del horario de la agencia y del destino.

Para enviar dinero, tendrás que verificar tu identidad en línea. Después, podrás enviar hasta 3000 EUR en un período de 3 meses. Se aplican diferentes límites para otros métodos de pago y recepción. Para comprobar más límites de envío, utiliza nuestro formulario de transferencia antes de completar la transferencia.

Si pierdes el MTCN (número de control de transferencia de dinero), puedes seguir realizando el seguimiento de la transferencia en el sitio web o la aplicación de Western Union seleccionando “¿No sabes cuál es el MTCN?” e introduciendo tu número de teléfono o los nombres del remitente y del destinatario, junto con la información de la transferencia. Si has enviado dinero en línea o por la aplicación, también puedes encontrar el MTCN en el historial de transferencias o en el correo electrónico de confirmación. Para transferencias enviadas desde una agencia, comprueba el recibo o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda. El MTCN es necesario para la recogida de dinero en efectivo, por lo que debes guardarlo en un lugar seguro y compartirlo únicamente con el destinatario correspondiente.

Puedes enviar dinero en línea o a través de la aplicación en cualquier momento. Tanto tú como el destinatario podéis recoger el dinero en efectivo en cualquier agencia de Western Union del país de destino.

• Estamos verificando tu identidad.
• Estamos volviendo a comprobar otros detalles.
• Tu banco está revisando la transferencia.
• Estamos esperando a que nos ofrezcas más información.

• El nombre del destinatario tal como aparece en el documento de identidad oficial.
• Los datos bancarios y de la tarjeta de crédito/débito o de la cartera tanto del destinatario como tuyos.
• Tus datos de contacto (número de teléfono y dirección de correo electrónico).
• Los datos de tu documento de identidad.

Entre los métodos de pago compatibles se incluyen tarjetas de crédito/débito³ (Visa, Mastercard y Maestro) y, en ocasiones, teléfonos móviles, con verificación adicional para mayor seguridad. Para comprobar los métodos de pago disponibles, utiliza nuestro formulario de transferencia de dinero.