Oricând, după ce ați trimis banii, puteți verifica online starea transferului. Sunt suficiente numele dumneavoastră şi numărul de urmărire (MTCN) imprimat pe chitanţă.
Puteţi verifica online starea transferului. Este suficient numele expeditorului şi numărul de urmărire (MTCN) imprimat pe chitanţă.
Puteţi ridica banii de la orice agenţie. Va trebui să furnizaţi următoarele informaţii:
De asemenea, sunt necesare documente de identitate acceptabile. Se pot aplica unele restricţii
Atunci când trimiteţi bani internaţional, destinatarul va primi de regulă banii în moneda locală. Suma exactă va fi calculată în funcţie de cursul valutar corespunzător datei expedierii. Totuşi, pentru transferuri în anumite ţări, suma exactă va fi calculată în funcţie de cursul valutar corespunzător datei de pe chitanţă.
Vă prezentăm câteva metode prin care puteţi trimite bani online prin Western Union:
Dacă este necesar ca banii să ajungă în câteva minute, puteţi să-i transferaţi online, utilizând un card de credit sau de debit. Destinatarii pot ridica numerar de la agenţiile Western Union din lumea întreagă, în funcţie de programul de lucru din acea locaţie.
După ce v-am confirmat identitatea, puteți trimite până la 5.000 EUR într-un interval de 3 zile.
Găsiţi o agenţie din apropiere online sau căutând Western Union în cartea de telefoane locală.
Puteţi anula un transfer de bani doar dacă nu a fost ridicat de destinatar. Dacă aţi trimis banii într-un cont bancar, puteţi anula transferul dacă acesta nu a fost încă procesat de banca destinatarului dumneavoastră.
Pentru a solicita o rambursare, contactaţi Serviciul de relaţii cu clienţii sau dacă aţi trimis banii personal, reveniţi în locaţia agenţiei respective.
Rambursarea durează în general până la 10 zile lucrătoare de la data realizării.
Dacă trebuie să luaţi legătura cu Western Union, nu ezitaţi să contactaţi serviciul nostru de Asistenţă pentru clienţi
1 Suma rambursată (suma trimisă şi/sau comisioanele de transfer) depinde de serviciul ales şi de motivul anulării. Dacă aveţi întrebări cu privire la suma care trebuie rambursată, contactaţi Serviciul de relaţii cu clienţii. Consultaţi şi Termenii şi condiţiile noastre, pentru informaţii suplimentare.