Întrebări frecvente

Întrebări frecvente / Înregistrare

Înregistrare

De ce trebuie să mă înregistrez pe site-ul web al Western Union?

Înregistrarea este necesară pentru majoritatea serviciilor. După ce vă înregistrați, trimiterea unui transfer de bani, a unei plăți sau a unui mesaj se poate efectua în câteva minute, deoarece informații dumneavoastră vor fi deja completate pe pagină. Astfel, economisiți timp și efortul de a introduce informațiile de fiecare dată când doriți să efectuați o tranzacție.

Înregistrarea pe site-ul web Western Union costă ceva?

Nu, înregistrarea este gratuită.

Cum se pot înregistra destinatarii în Columbia?

Înregistrarea pentru a primi transferuri în Columbia

Trimiteţi acest conţinut prin e-mail

Guvernul Columbiei solicită să vă înregistraţi dacă primiţi în Columbia un transfer care depăşeşte limitele impuse pentru numerar şi frecvenţă.

Dacă ştiţi că trebuie să vă înregistraţi, puteţi suna partenerul columbian al Western Union, Giros y Finanzas, la oricare dintre numerele de mai jos.

De asemenea, puteţi aştepta să fiţi sunat de Giros y Finanzas. Firma va încerca să vă contacteze de maximum 3 ori într-un interval de 15 zile după ce trimitem banii. Dacă Giros y Finanzas nu vă poate contacta după 3 încercări, vom anula transferul şi îi vom rambursa suma expeditorului.

Numerele de contact din Columbia ale firmei Giros y Finanzas (prefixul ţării +57):

  • Sediul național: 018000 111 999
  • Cali: (2) 518 48 00
  • Bogota: (1) 635 35 60
  • Medellin: (4) 511 51 51
  • Barranquilla: (5) 368 79 96
  • Pereira: (6) 335 16 11

Numerele de contact din afara Columbiei ale firmei Giros y Finanzas:

  • Miami (S.U.A.): +1 (786) 206 6144
  • Montreal (Canada): +1 (514) 448 1874
  • Panama: +507 833 9275

Programul de lucru al firmei Giros y Finanzas, fusul orar din Columbia (COT) (UTC -5):

  • De luni până vineri: 07:00 – 21:00
  • Sâmbătă, duminică și de sărbători: 08:00 – 20:00

Giros y Finanzas vă poate solicita să furnizaţi următoarele:

  • Numele complet (prenumele, numele mijlociu, numele tatălui şi al mamei)
  • Data naşterii
  • Ţara şi oraşul în care v-aţi născut
  • Oraşul în care locuiţi
  • Adresa, numerele de telefon fix/mobil şi adresa de e-mail
  • Ocupaţia
Cum se pot înregistra destinatarii în Argentina?

Primirea banilor în Argentina

Dacă doriţi să primiţi un transfer de bani în Argentina, trebuie să treceţi printr-un proces de înregistrare o singură dată, în termen de 90 de zile de la primirea fondurilor.

De asemenea, dacă primiţi încă 2 transferuri în acea perioadă de 90 de zile (un total de 3 transferuri), va fi necesar să vă înregistraţi înainte de a putea intra în posesia celui de-al treilea transfer.

Pentru a vă înregistra, vă vom contacta în termen de 24 de ore la numărul furnizat de expeditor. Vi se va solicita să furnizaţi informaţii de identificare suplimentare sau să completaţi un formular online utilizat pentru înregistrarea transferurilor.

Cum se pot înregistra destinatarii în China?

Primirea banilor în contul dumneavoastră bancar din China

Dacă sunteţi destinatarul, poate fi necesar să vă înregistraţi o singură dată, înainte de a putea primi banii.

Dacă trebuie să vă înregistraţi, vă vom contacta în termen de 24 de ore la numărul furnizat de expeditor.

Pentru a vă înregistra şi a vă confirma identitatea, veţi avea nevoie de următoarele:

  • numărul de urmărire (MTCN);
  • să confirmaţi numărul cardului bancar;
  • să confirmaţi numele chinezesc, aşa cum apare în documentul de identitate emis de autorităţi;
  • documentul dumneavoastră de identitate emis de autorităţi.

Dacă nu putem contacta destinatarul în termen de 3 zile, nu vom putea finaliza transferul, iar expeditorului i se vor rambursa banii.

De asemenea, puteţi contacta Serviciul de relaţii cu clienţii la numărul 4008190488 sau 02168664622, pentru a furniza informaţiile de identificare.

Nu puteţi găsi ce căutaţi?

Dacă trebuie să luaţi legătura cu Western Union, nu ezitaţi să contactaţi serviciul nostru de Asistenţă pentru clienţi