Întrebări frecvente

Autentificarea puternică a clienţilor (SCA), aşa cum este prevăzută de Directiva revizuită a UE privind serviciile de plăţi (PSD2), impune furnizorilor de servicii de plăţi să folosească autentificarea pentru plăţile digitale.

SCA, cunoscută şi sub numele de 3D Secure, este o autentificare multi-factor care adaugă un nivel suplimentar de securitate plăţilor digitale cu scopul de a reduce frauda. Aceasta vă solicită să vă autentificaţi plata utilizând PIN-ul, parola sau datele biometrice.

La Western Union, pentru a îndeplini cerinţele SCA, folosim autentificarea multi-factor pentru a vă securiza transferurile online.

Western Union foloseşte Autentificarea puternică a clienţilor (SCA) pentru a securiza plăţile online. Pentru a vă autentifica cu succes plata, vă rugăm să vă asiguraţi de următoarele:

• Cardul sau contul bancar sunt înregistrate în ceea ce priveşte SCA (3D Secure). În caz contrar, contactaţi emitentul cardului sau înregistraţi-l prin intermediul portalului dumneavoastră de servicii bancare online.
• Asiguraţi-vă că informaţiile dumneavoastră de contact sunt la zi în banca dvs. şi în profilul Western Union.
• Introduceţi corect codul PIN sau parola.

Reţineţi că puteţi plăti şi pentru transferurile de bani utilizând metode alternative. Vom afişa opţiunile de plată atunci când începeţi un transfer online.