Întrebări frecvente

De ce am nevoie pentru a mă înregistra pe Western Union Digital Banking?

Primii pași sunt simpli. Tot ce trebuie să faci este să descarci aplicația Western Union Digital Banking, să urmezi instrucțiunile de pe ecran și să ai la îndemână cartea de identitate/pașaportul (un act de identitate cu fotografie) și datele tale fiscale. Pentru a deschide un cont Western Union Digital Banking, trebuie să ai peste 18 ani și să locuiești în prezent în țara în care Western Union Digital Banking este disponibil. În momentul de față, nu acceptăm cetățeni americani sau conturi de afaceri.

Cum procedez dacă sunt deja un client existent westernunion.com?

Ești deja cu un pas înainte! Pur și simplu descarcă aplicația Western Union Digital Banking și folosește numele de utilizator (e-mail) și parola westernunion.com existente și urmează instrucțiunile de pe ecran. Contul tău westernunion.com va deveni inactiv odată ce devii client Western Union Digital Banking și va rămâne inactiv atât timp cât ești client Western Union Digital Banking.

Cum adaug bani în contul meu Western Union Digital Banking?

Puteţi alimenta contul dvs. Western Union Digital Banking în mai multe moduri, în funcţie de nivelul contului dvs. Western Union Digital Banking, ţara dvs. de reşedinţă şi cât de repede doriţi ca banii să sosească.

Bani în câteva minute*
– Card: Utilizaţi un card de credit sau de debit furnizat de un terţ pentru a alimenta contul dvs.

– Numerar: Pentru a trimite numerar în contul dvs. printr-un transfer Western Union Money Transfer, vizitaţi o locaţie de agent Western Union din ţara în care v-aţi înregistrat contul.

– Transfer bancar prin SEPA Instant: Conturile dvs. Western Union Digital Banking au activată opţiunea SEPA Instant. Dacă primiţi un transfer SEPA Instant, banii vor fi disponibili în contul dvs. în câteva secunde. 24/7, chiar şi în afara programului de lucru sau în weekenduri.

– Redirecţionaţi un transfer Western Union Money Transfer primit: Puteţi redirecţiona un transfer de bani astfel încât să fie creditat în contul dvs. Western Union Digital Banking.

În general, banii sunt disponibili în 1 sau 2 zile*
– Transfer bancar: Transferaţi bani din alt cont bancar în contul dvs. Western Union Digital Banking. De asemenea, puteţi face această plată recurentă pentru a scăpa de griji.

Cum pot trimite bani din contul meu Western Union Digital Banking?

Poți trimite bani către un alt cont Western Union Digital Banking, către o locație de agenție Western Union pentru ridicarea de numerar, către un cont bancar sau către un cont de portofel mobil. Detaliile despre fiecare dintre aceste opțiuni sunt incluse mai jos, astfel încât să poți alege metoda care funcționează cel mai bine pentru tine și pentru destinatar.

Cont Western Union Digital Banking: transferul de bani către un alt cont Western Union Digital Banking este instantanee și nu implică comisioane2, așa că spune-le prietenilor și familiei tale să își deschidă un cont chiar astăzi. Odată ce aceștia au un cont, îi poți adăuga ca persoană de contact și poți trimite bani cu doar câteva atingeri. Fă clic aici pentru mai multe informații.

Numerar: trimite bani direct din contul tău Western Union Digital Banking pentru ridicarea de numerar în câteva minute3 de la peste 600.000 de locații de agent Western Union din întreaga lume. Numărul locațiilor de agent valabil la 31 Decembrie 2021.

Cont bancar: banii pot fi trimiși direct într-un cont bancar. Termenele de primire depind de țara destinatarului, dar, în general, banii sunt disponibili în câteva zile.

Portofel mobil: dacă destinatarul locuiește într-o țară în care Western Union oferă opțiunea de transferuri de bani prin telefonie mobilă, poți trimite bani pe telefonul său mobil în câteva minute. Asigură-te că destinatarul a activat un portofel mobil la unul dintre operatorii de telefonie mobilă parteneri Western Union din țara sa. Taxe suplimentare ale terților și dobânzi, pot fi aplicabile.

Cum pot să cheltui banii din contul meu Western Union Digital Banking?

Toți deținătorii de conturi Western Union Digital Banking vor avea acces gratuit la un card de debit virtual Visa Platinum pentru cumpărături online ușoare. Cardurile de debit Visa Platinum fizice gratuite vor fi oferite deținătorilor de conturi Western Union Digital Banking standard pentru o perioadă limitată de timp (se pot aplica taxe de expediere), iar toți deținătorii de conturi Western Union Digital Banking Premium vor primi un card de debit Visa Platinum fizic gratuit. Cardurile de debit pot fi folosite pentru retrageri de la bancomat sau pentru cumpărături în magazine.

Cardurile de debit Visa Platinum aduc o serie de servicii de beneficii, inclusiv asistență medicală și de călătorie de urgență non-stop.

Cum pot economisi bani și obține dobândă cu Western Union Digital Banking?

Western Union Digital Banking te ajută să profiți la maximum de banii câștigați cu greu, cu setări ușoare de obiective și conturi purtătoare de dobândă. Poți găsi informații despre ratele dobânzilor actuale și alte promoții active pe pagina noastră principală.

Primesc un bonus de bun venit?

Oferim un bonus noilor noştri clienţi în funcţie campaniile promoţionale în curs.

Pentru a afla mai multe, verificaţi detaliile ofertelor noastre curente pe pagina noastră web sau contactaţi Serviciul nostru de asistenţă pentru clienţi.

Pot să recomand unui prieten să se înregistreze la Western Union Digital Banking?

Da, puteți recomanda alte persoane și puteți primi o recompensă atunci când persoana pe care ați recomandat-o se înscrie pentru cont folosind linkul dvs. și îndeplinește condițiile prezentate în promoția de recomandare activă. Puteți găsi informații despre promoțiile active pe pagina noastră principală sau în secțiunile din Întrebări Frecvente.

Pentru alte întrebări sau detalii, vă rugăm să contactați asistența pentru clienți.

Interferență în promovare

Dacă Promoția activă este interferată în vreun fel sau nu poate fi desfășurată așa cum s-a anticipat în mod rezonabil din cauza oricărui motiv care nu poate fi controlat în mod rezonabil de Promotor, inclusiv, dar fără a se limita la dificultăți sau eșecuri tehnice, intervenție neautorizată sau fraudă, vandalism, pană de curent electric, dezastre naturale, forță majoră, tulburări civile, greve, infecțare cu viruși informatici, erori, falsificare, intervenție neautorizată, fraudă sau orice alte cauze care nu pot fi controlate de Promotor, care corup sau afectează administrarea, securitatea, corectitudinea sau integritatea, sau desfășurarea corectă a acestei Promoții, Promotorul își rezervă dreptul, la discreția sa, în cea mai mare măsură permisă de lege: (a) de a descalifica orice Participant eligibil cu aprobare prealabilă DTI (b) sub rezerva oricăror instrucțiuni scrise din partea unei autorități de reglementare, să modifice, să suspende, să rezilieze sau să anuleze promoția, după caz, pentru a da efect, în măsura posibilului, intenției inițiale a acestei promoții.

Modalitati de depunere si plată acceptate in promotia activa

Metodele de depunere incluse în promoție sunt transferurile bancare, finanțarea cu un card de credit sau de debit, redirecționarea unui MTCN către cont și numerar la o locație de agent. Se exclud mișcările de bani între clienții Western Union Digital Banking sau în cadrul unui cont Western Union Digital Banking.

Achizițiile trebuie făcute în magazine de vânzare cu amănuntul sau de comerț electronic și nu includ tranzacții de finanțare a contului, retrageri de numerar sau tranzacții pentru plăți, schimb valutar și transferuri de bani.

Informații despre promoțiile active

Secţiunea Întrebări Frecvente de mai sus și termenii și condițiile de la https://www.westernunion.com/ro/ro/wuplus.html intră în vigoare începând cu 5 Septembrie 2022.

Termenii promoției până pe 4 Septembrie 2022 inclusiv

Clienții care au completat înregistrarea pentru un cont bancar Western Union Digital Banking până pe 4 Septembrie 2022 inclusiv, sunt guvernați de termenii și condițiile de mai jos:

  1. Numărul tranzacțiilor gratuite este limitat. Consultă lista noastră de prețuri pentru detalii privind numărul de transferuri gratuite și comisioanele aplicabile ulterior. Western Union obține venituri și din schimbul valutar. Cursurile de schimb valutar pot fi modificate fără notificare prealabilă.
  2. Bonusul de 100 RON va fi creditat în contul clientului numai dacă persoana recomandată este client nou Western Union Digital Banking și face o depunere inițială de 50 RON în contul nou deschis. Poate dura până la 40 de zile de la obținerea bonusului pentru ca acesta să fie creditat în contul clientului. Limita este de 1 bonus pe persoană recomandată și de maximum 20 de recomandări pe client. Această promoție va expira pe 9 martie 2023, după o notificare de 60 de zile.
Promoție activă până pe 6 ianuarie 2023

1. Clientul trebuie să deschidă un cont între 31 octombrie 2022 și 30 noiembrie 2022 și să efectueze achiziții în valoare de minim 300 RON folosind cardul de debit Western Union Digital Banking Visa Platinum, în termen de maxim 60 de zile de la activarea contului. Achizițiile trebuie efectuate în magazine de vânzare cu amănuntul sau de comerț electronic și nu includ tranzacțiile de finanțare a contului, retragerile de numerar sau tranzacțiile pentru plăți, schimbul valutar și transferurile de bani. Creditarea Bonusului în contul clientului poate dura până la 40 de zile de la data la care este obținut. Ofertă cu durată limitată, valabilă până la 30 noiembrie 2022. Bonusul maxim la înscriere pentru fiecare client este de 150 RON. Această promoție se va încheia pe 31 ianuarie 2023.

2. Există o limită privind numărul de tranzacții fără comision. Consultă lista noastră de prețuri pentru detalii privind numărul de transferuri gratuite și comisioanele aplicabile ulterior. Western Union obține bani și din schimbul valutar. Cursurile de schimb se pot modifica fără notificare prealabilă.

Cum pot redirecționa un transfer de bani primit prin Western Union?

Când ți se trimite un transfer de bani prin Western Union, expeditorul va primi un număr de urmărire (MTCN). Expeditorul trebuie să îți furnizeze MTCN și suma exactă pe care o vei primi.
Când ai aceste informații, te rugăm să te conectezi la aplicația Western Union Digital Banking, să selectezi contul în care doreşti să fie adăugați banii, să alegi opțiunea de redirecționare a transferului de bani primit și să urmezi instrucțiunile de pe ecran.

Redirecționarea unui transfer de bani primit în contul tău necesită următoarele:
– Transferul de bani trebuie să fi fost trimis pentru ridicarea numerarului
– Țara în care ar trebui să fie ridicat transferul de bani trebuie să se potrivească cu țara în care v-ați înregistrat pentru Western Union Digital Banking

Nu puteţi găsi ce căutaţi?

Dacă trebuie să luaţi legătura cu Western Union, nu ezitaţi să contactaţi serviciul nostru de Asistenţă pentru clienţi

1 Timp standard de livrare. O procesare mai lungă poate avea loc în cazuri excepționale.

2 Verificați lista noastră de prețuri pentru detalii despre numărul de transferuri gratuite și taxele aplicabile ulterior. Western Union câștigă bani și din schimbul valutar. Ratele de schimb pot fi modificate fără notificare.

3 Disponibilitatea fondurilor se supune termenilor și condițiilor serviciului. Se pot aplica restricții suplimentare.Consultați termenii pentru detalii.