Cómo proporcionar tu identificación

Para enviar dinero con nosotros, necesitamos verificar tu identidad. Para ello, sigue las instrucciones de abajo. Ten en cuenta que sólo tendrás que hacerlo en tu primera transacción:

Paso 1: Empieza tu primera transferencia de dinero.

Paso 2*: Sigue las instrucciones de la pantalla y envíanos los documentos necesarios.

·         Escanea o toma una fotografía de la parte delantera y trasera de tu documento de identidad. Asegúrate de que tu foto, firma, fecha de nacimiento y fecha de caducidad son visibles. (Comprueba que la imagen es nítida y todo el contenido es claramente visible)

·         Accede a tu perfil bancario (ya sea desde tu ordenador o móvil) Haz una fotografía o captura de pantalla y asegúrate de que la imagen es de buena calidad y contiene la siguiente información:

o    Tu nombre completo

o    El número de tu cuenta bancaria

o    El número de tu tarjeta de crédito/debito (la misma que usaste para enviar el dinero)

o    El logotipo de tu Banco

Paso 3: Revisaremos tus documentos y te enviaremos un correo electrónico cuando hayamos confirmado tu identidad.

Después de confirmar tu identidad, puedes enviar hasta 999EUR** en un periodo de 3 días.

*Para cumplir con la normativa Española, todos nuestros clientes tienen que proporcionar la documentación descrita.

**El límite y el plazo actuales son provisionales y se ampliarán en los próximos días.