Foire aux questions

Envoyer de l’argent en ligne
Quand puis-je retirer mon argent en cas d’envoi en ligne ? Comment dois-je faire pour envoyer de l’argent en ligne ? Où puis-je envoyer de l’argent en ligne ? Afficher toutes les questions →
Envoyer de l’argent en personne
Quels documents sont acceptés pour le retrait d’argent en Côte d’Ivoire ? Comment puis-je trouver une agence Western Union® en Côte d’Ivoire ? Qui sont les agents Western Union® au Côte d’Ivoire ? Afficher toutes les questions →
Envoyez de l’argent vers un compte bancaire depuis la Côte d’Ivoire
Puis-je envoyer de l’argent vers un compte bancaire ? Qu’est-ce qu’un code banque et comment puis-je trouver le code banque de mon bénéficiaire ? Vers quels pays puis-je envoyer de l’argent directement sur le compte bancaire de mon bénéficiaire ? Afficher toutes les questions →
Application mobile Western Union®
Comment puis-je envoyer de l’argent à l’aide de l’application mobile ? Comment puis-je obtenir un identifiant de connexion pour accéder à Mon profil sur l’application mobile ? Combien coûte l’utilisation de l’application mobile en Côte d’Ivoire ? Afficher toutes les questions →
Envoyer de l’argent vers un portefeuille mobile depuis la Côte d’Ivoire
Qu’est-ce qu’un portefeuille mobile ? Qu’en est-il des taux de change ? Quelle est la devise utilisée pour le paiement ? Afficher toutes les questions →
Inscription et paramètres du profil
Comment puis-je modifier/mettre à jour mon profil en ligne/sur l’application ? Combien de fois puis-je m’inscrire ? Des frais sont-ils facturés pour s’inscrire sur le site Web de Western Union ? Afficher toutes les questions →
Recevoir de l’argent
Combien cela coûte-t-il de recevoir de l’argent ? Comment puis-je retirer mon argent ? Comment un agent paie-t-il les transferts d’argent effectués par Western Union ? Afficher toutes les questions →
Vérification d’identité
Mon identité doit-elle être confirmée par Western Union ? Que dois-je faire si j’ai oublié mon nom d’utilisateur/mot de passe de connexion ou si mon profil est bloqué ? Que dois-je faire si je veux modifier mes identifiants de connexion, mon mot de passe ou mon adresse e-mail ? Afficher toutes les questions →
Questionnaire client
Que se passe-t-il une fois que j’ai fourni les informations supplémentaires ? Quels sont les documents appropriés et pourquoi est-ce que Western Union en a besoin ? Pourquoi dois-je fournir des informations supplémentaires ? Afficher toutes les questions →
Protection des consommateurs
Quels conseils supplémentaires dois-je garder à l’esprit ? Introduction Existe-t-il des scénarios de fraude courants dont je devrais être informé(e) et des motifs pour lesquels je ne devrais pas envoyer mon argent ? Afficher toutes les questions →