Foire aux questions

Recevoir de l’argent

Combien cela coûte-t-il de recevoir de l’argent ?

Tous les frais sont payés par l’expéditeur. Recevoir de l’argent est gratuit, sauf si le bénéficiaire choisit de recevoir l’argent dans une autre devise, directement sur un appareil ou un compte bancaire au moment du retrait.

Comment puis-je retirer mon argent ?

Le bénéficiaire peut retirer l’argent dans l’agence Western Union de son choix. Vous devrez fournir les informations suivantes :
  • Votre nom
  • Le numéro de contrôle du transfert d’argent (MTCN)
  • Le montant attendu
  • Le nom complet de l’expéditeur
  • Le nom du pays de provenance de l’argent
  • Une pièce d’identité valide
Actuellement, il est impossible de recevoir de l’argent directement depuis un compte bancaire en Côte d’Ivoire. Certaines restrictions peuvent s’appliquer.

Comment un agent paie-t-il les transferts d’argent effectués par Western Union ?

Les transferts d’argent sont généralement payés en espèces. D’autres restrictions peuvent s’appliquer. Veuillez appeler l’agence Western Union la plus proche ou vous y rendre pour obtenir plus d’informations sur les restrictions.