Foire aux questions

Envoyer de l’argent vers un portefeuille mobile depuis la Côte d’Ivoire

Qu’est-ce qu’un portefeuille mobile ?

Un portefeuille mobile est un compte électronique associé au numéro de téléphone portable de son titulaire. Selon la réglementation de chaque pays, l’argent peut être déposé de façon électronique et utilisé de la même manière que l’argent liquide. Les portefeuilles mobiles peuvent être utilisés pour payer des achats dans les magasins, les transports en commun et les services publics, ainsi que pour régler des factures et retirer de l’argent.

Qu’en est-il des taux de change ?

Les taux de change utilisés pour l’envoi d’argent vers des téléphones portables sont calculés, appliqués et affichés au moment de l’envoi, sauf exigences contraires stipulées par la législation locale.

Quelle est la devise utilisée pour le paiement ?

Les transferts d’argent vers un téléphone portable sont versés dans la devise légalement acceptée du pays du bénéficiaire.

Comment le bénéficiaire sait-il qu’il a reçu les fonds sur son portefeuille mobile ?

Le bénéficiaire reçoit un SMS de son opérateur de téléphonie mobile pour confirmer que l’argent a bien été remis ou pour l’avertir en cas de problème.

Que se passe-t-il si j’ai saisi un numéro de téléphone mobile incorrect ?

Les transferts d’argent vers un téléphone portable sont basés sur le numéro de téléphone fourni. Pour que l’argent soit transféré au bénéficiaire approprié, vous devez fournir le numéro de téléphone mobile correct.

Comment envoyer de l’argent vers un téléphone portable ?

Si votre bénéficiaire vit dans un pays où nous offrons ce service, vous pouvez lui envoyer de l’argent sur son téléphone portable. Vérifiez que le bénéficiaire a activé un portefeuille mobile chez l’un de nos opérateurs de téléphonie mobile partenaires dans son pays.