Perguntas frequentes

Para fazer login no seu perfil da Western Union, siga as etapas abaixo:

1. Selecione Fazer login.
2. Insira o endereço de e-mail e a senha registrados.
3. Selecione Continuar ou Fazer login para continuar. 

Se você esquecer sua senha, poderá redefini-la escolhendo Esqueci minha senha.

Siga estas etapas para atualizar seu endereço físico e seu número de telefone:

Em nosso site ou no aplicativo móvel da Western Union:

1. Faça login no seu perfil.
2. Selecione seu nome no menu na parte superior. 
3. Insira o novo endereço físico e número de telefone. 
4. Selecione Salvar ou Atualizar para confirmar as alterações.

Se for um novo usuário, registre-se na Western Union pelo site ou pelo aplicativo móvel.

Etapas para se registrar no site ou no aplicativo:

1. Selecione Entre.
2. Insira os detalhes necessários.
3. Verifique seu endereço de e-mail.
4. Faça login no seu novo perfil.

Para adicionar um novo método de pagamento, siga as etapas abaixo: 

Em nosso site: 

1. Faça login no seu perfil.
2. Acesse a seção Preferências de pagamento.
3. Selecione Adicionar novo cartão de crédito ou débito. Para adicionar uma conta bancária, escolha Contas bancárias e faça login em sua conta on-line do banco.
4. Insira as informações do cartão ou da conta bancária e selecione Salvar.

Em nosso aplicativo móvel: 

1. Faça login no seu perfil.
2. Selecione Perfil no menu.
3. Selecione Opções de pagamento.
4. Adicione um novo cartão de débito, de crédito ou uma nova conta bancária.

¹ O emissor do cartão de crédito pode cobrar uma taxa adicional e outras taxas de juros associadas. Use um cartão de débito para evitar essas tarifas.

Siga as etapas para alterar sua senha:  

1. Faça login no seu perfil. 
2. Escolha Redefinir senha.
3. Digite a nova senha e selecione Salvar.

1. No site, faça login no seu perfil da Western Union.
2. Clique no ícone de Menu e selecione Configurações no menu suspenso.
3. Na seção Compartilhamento de informações, marque a caixa de seleção.
4. Selecione Salvar alterações.

Lamentamos ver você ir. Com isso, você perderá seus pontos existentes do MyWU (se houver) e todo o seu histórico de transferência será apagado. Para excluir seu perfil, entre em contato com nosso Atendimento ao cliente.

Não, o registro é grátis.

O registro é necessário para a maioria dos nossos serviços. Após registrar-se, fazer uma transferência de dinheiro, pagamento ou mandar uma mensagem levará apenas alguns minutos. Isso é possível porque suas informações já estarão preenchidas no site ou no aplicativo. Isso economiza o tempo e lhe poupa o incômodo de digitá-los sempre que você quiser enviar dinheiro.

Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.