Hulp nodig met uw transactie?

Let op: we hebben momenteel een groot aantal vragen ontvangen en het kan enige tijd duren voordat we antwoorden.

Voor snellere hulp kunt u het volgende proberen:

• Volg uw transactie op onze website of app met of zonder het trackingnummer (MTCN).
• Zoek een agentschap om geld te verzenden of te ontvangen.
• Meer informatie over ons ID-verificatieproces.
• Ontdek hoe u een geldtransactie kunt ontvangen.
• Ontdek hoe u uw transactie teruggestort kunt krijgen.

Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u het contactformulier gebruiken om ons te vertellen over uw probleem. We proberen het probleem snel op te lossen en proberen binnen 24 uur contact met u op te nemen met behulp van de contactgegevens die u hebt opgegeven.