Veelgestelde vragen

Verzend geld

Hoe kan ik controleren of een overschrijving kan worden opgehaald?

U kunt de status van uw overschrijving online bekijken. U heeft alleen maar de naam en het volgnummer (MTCN) van de verzender nodig die op het nota van de verzender staan.

Hoe kom ik erachter of mijn geldtransactie is verzonden?

Als het geld is verzonden, kunt u altijd online de status van uw overschrijving bekijken. U hebt alleen maar uw naam en volgnummer (MTCN) nodig die op uw nota staan.

Hoe zit het met wisselkoersen?

Als u geld naar het buitenland verzendt, wordt uw ontvanger meestal in de plaatselijke valuta uitbetaald. Het exacte bedrag wordt berekend op basis van de wisselkoers die op het moment van de transactie geldt. Voor transacties naar bepaalde landen wordt het bedrag echter berekend op basis van de wisselkoers die op het moment van verzending geldt.