अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

पंजीकरण और प्रोफ़ाइल सेटिंग

क्या ऑनलाइन पैसे भेजने के लिए मुझे रजिस्टर करना होगा?

हां, पैसे भेजने के लिए आपका रजिस्टर्ड होना ज़रूरी है. सफलतापूर्वक westernunion.com पर रजिस्टर होने के बाद, आपको अपनी प्रोफ़ाइल वेरिफ़ाई करनी होगी. कृपया ध्यान दें आप नीचे बताए गए वेरिफ़िकेशन के तरीकों में से कोई एक चुन सकते हैं:

आपकी प्रोफ़ाइल वेरिफ़ाई होने के बाद, आप तुरंत Western Union ऑनलाइन मनी ट्रांसफ़र सेवाओं का उपयोग शुरू कर सकते हैं.

 

मैं अपनी Western Union प्रोफ़ाइल को कैसे हटा सकता हूं?

कृपया Western Union कस्टमर केयर से 18 777 81 पर संपर्क करें या wu.support@amankuwait.com पर एक ईमेल भेजें.

मुझे Western Union पर रजिस्टर करने और ऑनलाइन पैसे भेजने के लिए क्या करना होगा?

जो कोई भी नीचे बताई गई आवश्यकताओं को पूरा करता है वह Western Union के साथ रजिस्टर कर सकता है और अंतरराष्ट्रीय मनी ट्रांसफ़र सेवा का उपयोग कर सकता है.

  • एक वैध कुवैत नागरिक ID होनी चाहिए.
  • आवेदन की तारीख के समय उम्र कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए.
  • हमारे Western Union के नियमों और शर्तों को स्वीकार करना चाहिए.
  • एक मान्य ईमेल पता होना चाहिए.
  • कुवैत में जारी किया गया एक वैध डेबिट कार्ड होना चाहिए और कुवैत में निवास होना चाहिए.

मैं अपनी Western Union प्रोफ़ाइल को कैसे बदल या अपडेट कर सकता हूं?

आप wu.com पर लॉग इन करने के बाद “प्रोफ़ाइल ओवरव्यू” टैब से अपनी Western Union प्रोफ़ाइल जानकारी को बदल सकते हैं या अपडेट कर सकते हैं.

आपकी पहचान वेरिफ़ाई होने के बाद, आप अपना नाम, सरनेम, जन्मतिथि, राष्ट्रीयता और ID नंबर नहीं बदल सकते. अगर आप अपनी पहचान वेरिफ़ाई होने के बाद इस जानकारी को बदलना चाहते हैं, तो कृपया Western Union कस्टमर केयर नंबर 18 777 81 पर संपर्क करें या wu.support@amankuwait.com पर एक ईमेल भेजें.

अगर मैं अपना यूज़र ID, लॉग इन पासवर्ड भूल गया हूं या मेरी प्रोफ़ाइल लॉक हो गई है तो मैं क्या करूं?

अगर आप अपना यूज़र ID भूल गए हैं, तो कृपया ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन के लिए जो कुवैत नागरिक ID आपने उपयोग की थी उसे देखें: ID नंबर ही आपका यूज़र ID है.

अगर आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो अपने फ़ोन पर “नया पासवर्ड” पाने के लिए आप पासवर्ड भूल गए का विकल्प चुन सकते हैं.

अगर आपकी प्रोफ़ाइल लॉक हो गई है, तो कृपया 30 मिनट के बाद फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें. नहीं तो, Western Union कस्टमर केयर नंबर 18 777 81 पर संपर्क करें या wu.support@amankuwait.com पर एक ईमेल भेजें.

अगर मुझे अपना पासवर्ड या ईमेल पता बदलना है तो मैं क्या करूं? 

अपना पासवर्ड अपडेट करने के लिए, अपने प्रोफ़ाइल पेज पर जाएं और पासवर्ड बदलें विकलप चुनें. 

आपकी प्रोफ़ाइल में आप केवल एक ईमेल पता जोड़ सकते हैं. अपना ईमेल वेरिफ़ाई करने के बाद, आप उसे बदल नहीं सकते हैं. 

क्या Western Union की वेबसाइट पर रजिस्टर करने के लिए कोई शुल्क देना पड़ता है?

 नहीं, यह मुफ़्त है. 

मैं कितनी बार रजिस्ट्रेशन कर सकता हूं?

वैध ID और फ़ोन नंबर के साथ रजिस्ट्रेशन केवल एक बार ही संभव है.

मैं अपनी प्रोफ़ाइल में अपना ईमेल पता कैसे अपडेट करूं? 

अपना ईमेल पता अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें: 

  1. अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें.
  2. नया ईमेल पता डालें और बदलाव को कन्फ़र्म करने के लिए सेव करें चुनें. अपना ईमेल पता वेरिफ़ाई करें.
  3. जारी रखें चुनें.
  4. अपना ईमेल पता सफलतापूर्वक अपडेट करने के बाद, अपने Western Union प्रोफ़ाइल में लॉग इन करने के लिए नए ईमेल पते का उपयोग करें.  

 ध्यान दें: अपना ईमेल पता अपडेट करने का विकल्प अभी तक मोबाइल ऐप पर उपलब्ध नहीं है. 

मैं Western Union के साथ कैसे रजिस्टर करूं? 

यदि आप एक नए उपयोगकर्ता हैं, तो आप हमारी वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से Western Union में रजिस्टर कर सकते हैं. 

हमारी वेबसाइट या ऐप पर रजिस्टर करने के स्टेप्स: 

  1. अभी शामिल हों चुनें.
  2. आवश्यक विवरण डालें.
  3. अपना ईमेल पता वेरिफ़ाई करें.
  4. अपनी नई प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें. 

मैं अपनी Western Union प्रोफ़ाइल में कैसे लॉग इन करूं? 

अपनी Western Union प्रोफ़ाइल में लॉग इन करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करें: 

  1. लॉग इन करें को चुनें. 
  2. अपना रजिस्टर किया हुआ ईमेल पता और पासवर्ड डालें.
  3. आगे बढ़ने के लिए जारी रखें या लॉग इन करें का चयन करें.  

यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं, तो आप “पासवर्ड भूल गए” चुनकर इसे रीसेट कर सकते हैं. 

मैं अपनी प्रोफ़ाइल प्राइवेसी और मार्केटिंग सेटिंग कैसे बदलूं? 

  1. वेबसाइट पर, अपनी Western Union प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें.
  2. मेनू आइकन पर क्लिक करें और ड्रॉपडाउन से सेटिंग्स चुनें.
  3. जानकारी शेयर करने वाले सेक्शन में, चेक बॉक्स चुनें.
  4. बदलाव सेव करें. 

मैं अपनी प्रोफ़ाइल कैसे हटाऊं? 

हमें खेद है कि आप जा रहे हैं. 

कृपया ध्यान दें कि यह स्टेप उठाने से आप अपने मौजूदा MyWU पॉइंट्स (यदि कोई है) खो देंगे और आपका पूरी ट्रांसफ़र हिस्ट्री मिटा दी जाएगी. 

 

मैं अपना पासवर्ड कैसे बदलूं? 

अपना पासवर्ड बदलने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स का पालन करें:   

  1. अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें.  

  1. पासवर्ड रीसेट करें चुनें. 

  1. नया पासवर्ड डालें और सेव करें चुनें. 

मैं अपना डाक पता और फ़ोन नंबर कैसे अपडेट करूं? 

अपना डाक पता और फ़ोन नंबर अपडेट करने के लिए इन स्टेप्स का पालन करें: 

  1. अपनी प्रोफ़ाइल में लॉग इन करें.
  2. शीर्ष पर स्थित मेनू से अपना नाम चुनें. 
  3. अपना नया डाक पता और फ़ोन नंबर डालें. 
  4. बदलावों को कन्फ़र्म करने के लिए सेव करें या अपडेट करें चुनें.