أسئلة متداولة

نعم، قبل إجراء أول عملية تحويل عبر الإنترنت، يتعين عليك التحقُّق من هويتك.

أولاً، املأ نموذج التسجيل عبر الإنترنت بالمعلومات التالية:

• البريد الإلكتروني (سيتم استخدامه كاسم المستخدم الخاص بك)
• كلمة المرور
• الاسم الأول
• اسم العائلة
• تاريخ الميلاد
• بلد الميلاد
• الجنسية
• المهنة
• تفاصيل بطاقة إثبات الهوية
• رقم الجهاز المحمول
• سؤال الأمان والإجابة
• تفاصيل العنوان

بعد التسجيل بنجاح عبر الإنترنت، اختر إحدى الطرق أدناه للتحقق من هويتك:

• التحقق التلقائي إذا كنت عميلاً حاليًا ومصادقًا عليه لدى شركة الفردان للصرافة.
• عبر الإنترنت من خلال تحميل صور من الجهتَين الأمامية والخلفية للهوية الإمارتية الصالحة بالإضافة إلى صورة ذاتية.
• بمساعدة وسيط من خلال طلب زيارة أحد الوكلاء في الموقع المفضل لديك.
• شخصيًا من خلال زيارة أقرب موقع للفردان للصرافة

بعد الانتهاء من التحقق من هويتك، يمكنك البدء بإرسال الأموال على الفور.

بعد تقديم بطاقة الهوية الإماراتية لدى أقرب موقع لشركة الفردان للصرافة في الإمارات العربية المتحدة ، ستستلم رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. وفي أثناء معالجة عملية التحقق وحتى اكتمالها، يظل بإمكانك إرسال الأموال شخصيًّا من خلال زيارة موقع وكيل Western Union.

يمكنك البحث عن أقرب موقع وكيل للتحقق من هويتك شخصيًا باستخدام مُحدِّد المواقع أونلاين.

 يلزم على كل المؤسسات المالية، بما فيها Western Union، جمع معلومات إضافية متعلقة بإثبات الهوية للتعرّف على عملائها بصورة أفضل. عندما نفهم من هو الشخص أو الجهة التي ترسل الأموال إلى شخص أو جهة أخرى، فسوف نتمكن من المساعدة في حماية أموالك من التعرض لاستغلالها لتمويل أنشطة غير قانونية.