Frequently Asked Questions
Ce este programul de loialitate My WUSM?
Western Union crede în răsplătirea loialităţii. Atunci când efectuaţi un transfer de bani, deveniţi eligibil(ă) pentru programul de loialitate My WUSM. Acest program vă permite să câştigaţi puncte My WU la fiecare transfer efectuat. Apoi puteţi revendica punctele pentru a beneficia de reduceri1 ale comisionului de transfer la transferurile de bani ulterioare eligibile. Nu numai că programul de loialitate My WU<sup>SM</sup> este uşor de utilizat, ci vă ajută şi să economisiţi bani.
Care sunt beneficiile programului de loialitate My WUSM?
Dacă participaţi la programul My WUSM, vă puteţi bucura de următoarele beneficii:
· Reduceri ale comisionului de transfer1 pentru transferurile de bani ulterioare eligibile.
· Oferte limitate de la partenerii noştri.
· Promoţii şi oferte exclusive.
· Efectuarea unor achiziţii în WUSM Shop pentru a câştiga reduceri<sup>3</sup>
. Aflaţi mai multe despre programul My WU şi despre ofertele noastre speciale.
Cum mă înscriu în programul de loialitate My WUSM?
Pentru a vă înscrie în programul de loialitate My WUSM, vă rugăm să urmaţi paşii de mai jos:
1. Conectaţi-vă la profilul dumneavoastră. Dacă nu aveţi un profil, înregistraţi-vă mai întâi.
2. Selectaţi My WU în partea din dreapta sus şi acceptaţi Termenii şi condiţiile pentru a obţine numărul dumneavoastră My WU.
3. După ce aţi obţinut numărul, deveniţi membru My WU şi primiţi automat puncte de loialitate la efectuarea transferurilor digitale eligibile.
Cum pot câştiga puncte My WUSM?
Câştigaţi 5 puncte My WUSM pentru fiecare transfer de bani efectuat. Cu cât efectuaţi mai multe transferuri, cu atât câştigaţi mai multe puncte de recompensă. Apoi puteţi revendica punctele pentru a beneficia de un comision de transfer redus2 la transferurile de bani ulterioare. Dacă revendicaţi 20 de puncte My WU, obţineţi o reducere a comisionului de transfer1 de 25%. Pentru a obţine o reducere a comisionului de transfer de 50%, puteţi revendica 30 de puncte My WU.
Cum pot verifica punctele mele My WUSM?
Puteţi verifica punctele My WUSM în oricare dintre următoarele moduri:
Pe site-ul nostru web sau în aplicaţie
1. Conectaţi-vă la Western Union.
2. Din lista derulantă Meniu din partea dreaptă sus, selectaţi Recompense My WU pentru a vizualiza punctele dumneavoastră.
Pe portalul mywu.com
1. Conectaţi-vă utilizând datele dumneavoastră de conectare Western Union sau datele dvs. My WU.
2. Verificaţi totalul.
Cum pot revendica punctele mele My WUSM?
Puteţi revendica punctele My WUSM pentru reduceri ale comisionului de transfer1 la transferurile de bani ulterioare.
Pentru a revendica punctele My WU , urmaţi paşii de mai jos:
Site-web sau aplicaţie
1. Conectaţi-vă la profilul dumneavoastră Western Union.
2. Selectaţi lista derulantă Meniu din partea dreaptă, apoi selectaţi Recompense My WU.
3. Alegeţi Revendicare recompense pentru a vizualiza opţiunile dumneavoastră de revendicare.
4. Selectaţi recompensa şi alegeţi Revendicare recompensă. Reducerea obţinută va fi aplicată automat.
În mod alternativ, puteţi selecta Aplicare cod promoţional pe pagina Trimiteţi bani online pentru a revendica punctele My WU.
Portalul My WU
1. Conectaţi-vă utilizând datele dumneavoastră de conectare Western Union sau datele dvs. My WU.
2. Alegeţi opţiunea de revendicare.
3. Selectaţi recompensa şi alegeţi Revendicare recompensă. Reducerea obţinută va fi aplicată automat.
Asistenţă pentru clienţi
Puteţi apela Serviciul de asistenţă clienţi pentru a revendica punctele şi a obţine o reducere a comisionului de transfer1.
Puteţi utiliza punctele My WU pentru o perioadă de până la 1 an de la data emiterii acestora. După 1 an, punctele strânse nu vor mai putea fi revendicate.
Pot uni cele două numere My WUSM pe care le deţin?
Da, dacă aveţi mai multe numere My WUSM, le puteţi uni pentru a obţine unul singur. Atunci când uniţi numerele My WU, vi se va aloca automat un număr My WU unit.
Pentru a uni numerele My WU pe site-ul web sau în aplicaţia mobilă, urmaţi aceşti paşi simpli:
1. Conectaţi-vă la profilul dumneavoastră Western Union.
2. Selectaţi Meniu din lista derulantă din partea dreaptă sus, apoi selectaţi Recompense My WU.
3. În Revendicare puncte, alegeţi Aveţi un alt card My WU? Haideţi să le unim.
4. Introduceţi numărul My WU suplimentar şi selectaţi Unire. Puteţi uni numerele My WU şi prin apelarea Serviciul de asistenţă clienţi.
Poate dura până la 48 de ore finalizarea unirii numerelor My WU şi afişarea noului număr total de puncte My WU. Între timp, utilizaţi numărul dumneavoastră My WU curent.
Cum pot verifica dacă punctele My WUSM au fost aplicate transferului meu de bani?
Atunci când revendicaţi puncte My WUSM în timpul unui transfer de bani, vom confirma printr-un mesaj cu textul: Codul promoţional a fost aplicat transferului dumneavoastră în partea de sus a ecranului.
De asemenea, puteţi vedea detaliile în sumarul transferului de pe pagina Transfer bani. Se va afişa ca o reducere a comisionului de transfer1.
Not set
1 Western Union obține profit și din schimbul valutar. Când alegeți o agenție care efectuează remiteri de bani, comparați cu atenție atât comisioanele de transfer, cât și ratele de schimb. Taxele, ratele de schimb valutar și comisioanele pot varia în funcție de marcă, canal și locație în funcție de mai mulți factori. Comisioanele și tarifele pot fi modificate fără notificare prealabilă.
2 Reducerile de comisioane se aplică numai la comisionul de transfer Western Union® pentru o singură tranzacție Western Union Money Transfer® sau Quick Collect®. Aceste reduceri exclud toate celelalte servicii, inclusiv, dar fără a se limita la, plățile online ale facturilor și transferurile de bani prin intermediul aplicațiilor de socializare/chat. Punctele valorificate nu vor fi reversibile și, în cazul în care valoarea comisionului de transfer este mai mică decât reducerea valorificată, nu se va oferi numerar, credit sau rambursare. Western Union își rezervă dreptul de a oferi reduceri promoționale care nu pot fi combinate cu reducerile comisioanelor My WU®.
3 Ofertă supusă Termenilor si condițiilor.