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Junho de 2018

Como a Western Union está a combater a fraude

Por Brittney Mayer

Dezembro de 2018

Como a Western Union ajuda a protegê-lo contra fraudes

Por Equipa de especialistas em recompensas

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A Western Union está a ajudar a evitar que os consumidores sejam vítimas de burlas de transferência de fundos através da educação e da sensibilização.

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Coisas que deve saber

É nosso parceiro.
Apesar de a Western Union trabalhar arduamente para ajudar a prevenir a fraude, acreditamos que a prevenção da fraude é da responsabilidade de todos.
A sua melhor defesa é estar atento, informar-se e usar o bom senso, seguindo as nossas sugestões.
Não seja vítima: Aprenda a detetar os sinais de alerta de uma burla ou de um burlão antes que seja demasiado tarde.

Coisas que nunca deve fazer numa transferência de fundos

Reduza as suas hipóteses de ser vítima de fraude, verificando estas oito coisas que nunca deve fazer ao utilizar um serviço de transferência de fundos.

  1. Nunca envie dinheiro a pessoas que não conhece pessoalmente.
  2. Nunca envie dinheiro para pagar impostos ou taxas sobre ganhos de prémios ou lotarias.
  3. Nunca utilize uma pergunta de teste como medida de segurança adicional para proteger a sua transferência.
  4. Nunca forneça as suas informações bancárias a pessoas ou empresas que não conhece.
  5. Nunca envie dinheiro antecipadamente para obter um empréstimo ou cartão de crédito.
  6. Nunca envie dinheiro para uma situação de emergência sem verificar se é uma emergência real.
  7. Nunca envie fundos recebidos por cheque na sua conta até que o dinheiro fique oficialmente à ordem, o que pode levar semanas.
  8. Nunca envie uma transferência de fundos para uma pessoa para compras online.

Saiba mais sobre diferentes tipos de burla

Sinais de alerta gerais
  • Os burlões têm muitas desculpas para não se poderem encontrar pessoalmente consigo. Apresentam inúmeras razões pelas quais necessitam do dinheiro e parecem estar sempre com problemas.
  • Os burlões afirmam ter estado num acidente ou ter sofrido uma tragédia familiar súbita antes de embarcar num avião para o encontrar, ou ficam retidos na Alfândega e precisam de dinheiro para a libertação.
  • Os burlões continuam a pedir dinheiro para um bilhete de avião para se encontrarem consigo ou para os ajudar até ao dia do pagamento.
  • Os burlões precisam de dinheiro porque foram assaltados e o respetivo dinheiro, passaporte e documento de identificação foram roubados durante a viagem.
  • Os burlões irão dizer-lhe para enviar o dinheiro em nome de um amigo ou familiar para verificar se tem fundos ou para funcionar como garantia até receber os bens ou serviços adquiridos.
  • Os burlões afirmam ter estado num acidente ou estarem no hospital e as suas contas médicas terem de ser pagas na íntegra antes de poderem sair.
E-mails e phishing

As palavras-passe e as identificações de utilizador têm um valor elevado para os cibercriminosos. Enviar e-mails de phishing para muitos endereços de e-mail aleatórios é uma forma fácil de os burlões roubarem informações de pessoas desprevenidas. É provavelmente um e-mail de phishing se:

  • O e-mail estiver mal escrito, com erros ortográficos e gramática incorreta, ou se um nome de uma empresa familiar estiver escrito incorretamente.
  • O seu nome não estiver na linha “Para”. Este e-mail foi provavelmente enviado a milhares de pessoas.
  • O endereço de e-mail do remetente for suspeito; pode ter uma empresa ou organização governamental familiar mal escrita.
  • O e-mail não utilizar o seu nome. Qualquer instituição financeira com a qual tenha uma conta sabe o seu nome. Um e-mail que começa com “Estimado cliente”, “A quem possa interessar” ou até mesmo “Olá” pode sinalizar uma burla.
  • O URL for falso. Passe com o rato sobre a ligação “clique aqui” ou “tome medidas agora”. Se vir um URL estranho em vez de um site legítimo de uma empresa, não clique.
  • For informado de que existe uma violação de segurança na sua conta e, se não tomar a medida recomendada no e-mail, a sua conta será temporariamente suspensa.
  • O e-mail lhe pedir informações pessoais, do cartão de crédito ou da conta online ou o direcionar para um website que as solicita. Normalmente, as empresas legítimas não o fazem.

 

Se receber um e-mail suspeito:

  • Não o abra; elimine-o imediatamente.
  • Não siga quaisquer ligações no e-mail, mesmo que seja para “anular a subscrição” do remetente, nem abra quaisquer ficheiros anexados ao e-mail.
  • A Western Union nunca lhe enviará um e-mail a solicitar a sua identificação de utilizador, palavra-passe ou informações pessoais. Se não tiver a certeza se um e-mail é da Western Union ou não, não abra quaisquer ligações, não clique em anexos nem forneça palavras-passe ou identificações de utilizador.

Encaminhe o e-mail para spoof@westernunion.com e, em seguida, elimine-o.