উপভোক্তা জালিয়াতি সতর্কতা: নিজেকে সুরক্ষিত করুন। যখন কোনো অপরিচিত ব্যক্তি আপনাকে বিশেষ করে ইন্টারনেট নিলাম, সংবাদপত্র বা টেলিফোন অফারগুলির জন্য টাকা পাঠাতে বলে তখন সতর্ক থাকুন৷ Western Union পরিষেবার সাথে প্রদত্ত পণ্য বা পরিষেবাগুলির সরবরাহ বা উপযুক্ততার গ্যারান্টি দেয় না। Western Union একটি এসক্রো পরিষেবা প্রদানকারী নয়। গ্রাহক এবং গ্রহণকারী এসক্রো উদ্দেশ্যে পরিষেবাগুলি ব্যবহার না করতে সম্মত হন।

Western Union কে অবিলম্বে অবহিত করুন যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার Western Union এর ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেছে বা চুরি হয়ে গেছে বা হয়তো কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া সেগুলি ব্যবহার করছে।

1. WESTERN UNION ("WU") MONEY TRANSFER® SERVICES VIGO ("VIGO") MONEY TRANSFER SERVICES AND ORLANDI VALUTA ("ORLANDI VALUTA") MONEY TRANSFER SERVICES ("SERVICES") সংস্থাগুলি WESTERN UNION FINANCIAL SERVICES, INC. দ্বারা প্রদত্ত হয়। ("WESTERN UNION") এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") এবং প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে৷ পরিষেবা সংক্রান্ত অতিরিক্ত তথ্য আপনার বেছে নেওয়া পরিষেবার উপর নির্ভর করে এখানে প্রাপ্ত করা যেতে পারে www.westernunion.com , www.vigousa.com এবং www.orlandivaluta.com নির্বাচিত পরিষেবা, বিলম্ব ডেলিভারির বিকল্পের নির্বাচন, পাঠানো অর্থের পরিমাণ, গন্তব্য দেশ, মুদ্রার উপলভ্যতা, নিয়ন্ত্রক সংক্রান্ত সমস্যা, প্রাপকের সুরক্ষা সংক্রান্ত সমস্যা, স্বীকৃতির প্রয়োজনীয়তা, ডেলিভারি সংক্রান্ত বিধিনিষেধ, এজেন্টের লোকেশনের সময় এবং টাইম জোনের পার্থক্য (সম্মিলিতভাবে, "সীমাবদ্ধতা") সহ নির্দিষ্ট কিছু বিষয়ের উপর পরিষেবা এবং ফান্ডের উপলভ্যতা নির্ভর করে থাকে। মনোনীত প্রাপক ("গ্রহণকারী") সাধারণত প্রত্যাশিত অর্থপ্রদানের অবস্থানে এজেন্ট অবস্থানে Western Union গ্রাহকের ("আপনার") পাঠানো অর্থ পেতে পারে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে প্রেরিত লেনদেনের জন্য, প্রত্যাশিত অর্থপ্রদানের অবস্থানের (Expected Payout Location) অর্থ সাধারণত গন্তব্য রাজ্য বা মার্কিন অঞ্চলে যে কোনো এজেন্ট অবস্থানকে বোঝায়। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে প্রেরিত লেনদেনের জন্য, প্রত্যাশিত অর্থপ্রদানের অবস্থানের (Expected Payout Location) অর্থ সাধারণত গন্তব্য রাজ্য বা মার্কিন অঞ্চলে যে কোনো এজেন্ট অবস্থানকে বোঝায়। Telecomunicaciones de Mexico ("Telecomm") দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র Telecomm অবস্থানগুলিতে উপলব্ধ। আপনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ইস্যু করা ভিসা বা মাস্টারকার্ড ক্রেডিট কার্ড, বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে অবস্থিত একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান ("ব্যাংক কার্ড") দ্বারা জারি করা ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন। বিকল্পভাবে, আপনি Western Union এজেন্ট অবস্থানে বা Western Union এর মোবাইল ফোন, WUPay বা ACH বিকল্পগুলি ব্যবহার করে নগদ অর্থ প্রদান করতে পারেন ("বিকল্প অর্থপ্রদানের বিকল্প")। Western Union লেনদেন প্রক্রিয়া করার আগে মোট বকেয়া প্রদেয়। যদি Western Union ব্যাংক কার্ড ইস্যুকারীর (অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর, বিকল্প অর্থপ্রদানের বিকল্পের ক্ষেত্রে) কাছ থেকে অনুমোদন না পায়, তাহলে লেনদেনটি প্রক্রিয়া করা হবে না এবং অর্থরাশি গ্রহণকারীর কাছে প্রেরণ করা হবে না। প্রতিবার আপনি পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য আপনার ব্যাংক কার্ড বা বিকল্প অর্থ বিকল্পগুলি ব্যবহার করার সময়, আপনি সম্মত হন যে Western Union আপনার মনোনীত ব্যাঙ্ক কার্ড বা প্রযোজ্য অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন সম্পর্কিত আপনার কাছে প্রকাশ করা মোটের জন্য চার্জ করার জন্য অনুমোদিত। গ্রহণকারী সাধারণত নগদ, চেক বা তার সংমিশ্রণে আপনার পাঠানো অর্থ গ্রহণ করবে; কিছু পরিষেবার সাথে, অর্থ কোনো ব্যাংক, প্রিপেইড বা ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল ওয়ালেট বা অনুরূপ অ্যাকাউন্টে জমা হতে পারে। গ্রহণকারী একটি অর্থপ্রদান পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারে যা আপনার নির্দিষ্ট করা অর্থপ্রদানের পদ্ধতির থেকে আলাদা; আপনি Western Union কে অর্থপ্রদানের পদ্ধতির প্রাপকের নির্বাচনকে সম্মান করার জন্য অনুমোদন করেন। নগদ ব্যতীত অন্য কোনো অর্থপ্রদান পদ্ধতির মাধ্যমে বা আপনার নির্বাচিত একটি ব্যতীত অন্য মুদ্রায় অর্থ পেতে অতিরিক্ত ফি দিতে হতে পারে। কিছু দেশ এবং/অথবা এখতিয়ার আপনার লেনদেনের উপর এবং/অথবা গ্রহণকারীর ট্রান্সফার করা অর্থ প্রাপ্তি বা অ্যাক্সেসের উপর ট্যাক্স, ফি এবং/অথবা শুল্ক আরোপ করতে পারে। লেনদেন: (i) যা নির্দিষ্ট অর্থরাশি অতিক্রম করে; (ii) নির্দিষ্ট গন্তব্যে; (iii) যেগুলি কিছু নিয়ন্ত্রক সমস্যা বা ভোক্তা সুরক্ষা সমস্যাকে জড়িত করে; অথবা (iv) বিলম্বিত বিকল্পগুলির মাধ্যমে পাঠানো আরও বেশি সময় নিতে পারে, ডলারের সীমার অধীন হতে পারে বা অতিরিক্ত বিধিনিষেধের অধীন হতে পারে। লেনদেন প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা যেতে পারে। মেসেজিং এবং বিজ্ঞপ্তি পরিষেবাগুলি অতিরিক্ত ফি দিতে পারে। কিছু গন্তব্যে নগদ অর্থ গ্রহণের জন্য প্রাপককে সনাক্তকরণ দিতে, একটি পরীক্ষার প্রশ্নের উত্তর বা উভয়ই দিতে হতে পারে। পরীক্ষার প্রশ্নগুলি কোনো অতিরিক্ত নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য নয় এবং একটি লেনদেনের অর্থপ্রদানের সময় বা বিলম্ব করার জন্য ব্যবহার করা যাবে না এবং নির্দিষ্ট কিছু দেশে নিষিদ্ধ। টাকা পাঠানোর জন্য আপনি আমাদেরকে যে তথ্য দেন তার উপর Western Union নির্ভর করে। আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার আগে নির্ভুলতার জন্য অনুগ্রহ করে সমস্ত লেনদেনের বিবরণগুলি দেখে নিন।

2. প্রশাসনিক চার্জ: পাঠানোর তারিখের এক বছরের মধ্যে আপনার তোলা বা বাতিল করা লেনদেনগুলির জন্য প্রেরণের তারিখ থেকে প্রতি মাসে পঞ্চাশ সেন্ট পর্যন্ত একটি অ-ফেরতযোগ্য অ্যাডমিনিস্ট্রেশন চার্জ প্রযোজ্য হবে, যা বিয়াল্লিশ ডলারের বেশি হবে না, যা প্রেরিত অর্থরাশি থেকে কেটে নেওয়া হবে (অথবা যেখানে এই ধরনের চার্জ আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ অর্থরাশিকে অতিক্রম করে, আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ অর্থরাশি)।

3. ফেরত: প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে: (i) মূল অর্থরাশি ফেরতের জন্য ট্রান্সফার বাতিল করা যেতে পারে, যদি না Western Union আপনার লিখিত অনুরোধ পাওয়ার সময় অর্থ সংগ্রহ বা জমা না করা হয়; (ii) কিছু পরিষেবার জন্য, Western Union একটি ট্রান্সফার ফি ফেরত দিতে পারে যদি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অর্থ উপলব্ধ না থাকে; এবং (iii) গ্রহণকারী আপনার অর্থ প্রত্যাখ্যান করলে Western Union মূল অর্থ ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার থেকে একটি ফি নিতে পারে। আপনার বৈধ লিখিত অনুরোধ প্রাপ্তির 45 দিনের মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শুরু ও শেষ হওয়া ট্রান্সফারের জন্য যোগ্য অর্থ ফেরত করা হবে। WU মানি ট্রান্সফারের মাধ্যমে Western Union আপনার রিফান্ড ইস্যু করতে পারে বা Western Union ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডে রিফান্ড ইস্যু করতে পারে যা লেনদেনের জন্য অর্থ প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল। WU মানি ট্রান্সফারের মাধ্যমে ফেরত নেওয়ার বদলে, আপনি Western Union কে ফেরতের অর্থরাশির একটি চেক ডাক যোগে পাঠানোর অনুরোধ করতে পারেন। আইনের প্রয়োজনে, নির্দিষ্ট আন্তর্জাতিক ট্রান্সফারের সাথে সম্পর্কিত অর্থ ফেরত বিভিন্ন ব্যবস্থার জন্য যোগ্য হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ট্রান্সফারের জন্য বিশেষ শর্তাবলী: পূর্বোক্ত সত্ত্বেও, এবং প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, অর্থ তোলা বা জমা না করা হলে, অর্থপ্রদানের 30 মিনিটের মধ্যে প্রদত্ত মূলরাশি এবং ফি সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার বাতিল করা যেতে পারে। আপনি যদি সফলভাবে একটি ত্রুটি প্রমাণ করেন বা অন্যথায় প্রযোজ্য আইনের অধীনে সরবরাহ করেন তবে আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পেতে পারেন।

নিম্নলিখিত বিধান শুধুমাত্র ক্যালিফোর্নিয়া থেকে লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

ফেরত পাওয়ার অধিকার: "Western Union যদি প্রাপ্তির তারিখের 10 দিনের মধ্যে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত অর্থ ফরোয়ার্ড না করে, অথবা আপনার কাছ থেকে অর্থ প্রাপ্তির তারিখের 10 দিনের মধ্যে আপনার দ্বারা মনোনীত ব্যক্তিকে সমপরিমাণ অর্থ প্রদানের নির্দেশনা না দেয় যদি না আপনি অন্যথায় নির্দেশ দেন তাহলে আপনি, গ্রাহক, এই চুক্তির ফলে প্রেরণ করা অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকারী। টাকা কখন ফরোয়ার্ড বা ট্রান্সমিট করা হবে সেই বিষয়ে আপনার নির্দেশনা যদি মেনে না হয় এবং টাকা এখনও ফরোয়ার্ড বা ট্রান্সমিট করা না হয়, তাহলে আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। আপনি যদি টাকা ফেরত চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই আপনার লিখিত অনুরোধটি Western Union at PO Box 6036, Englewood, CO 80155 পাঠাতে হবে। আপনি যদি আপনার অর্থ ফেরত না পান, আপনি ক্যালিফোর্নিয়া আর্থিক কোডের ধারা 2102 অনুসারে আপনার অর্থ ফেরত পাওয়ার পাশাপাশি $1,000 পর্যন্ত জরিমানা এবং অ্যাটর্নির ফি পাওয়ার অধিকারী হতে পারেন।"

4. বিরোধের সমাধান: আপনি যদি নিচে উল্লেখ করা অনুযায়ী অপ্ট আউট না করেন, তাহলে এই লেনদেন থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোন বিরোধ চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক সালিশি দ্বারা সমাধান করা হবে। সালিশকারী এটাও সিদ্ধান্ত নেবেন কি সালিশি সাপেক্ষে। ব্যাপক বিরোধ নিষ্পত্তি বিধি এবং পদ্ধতির অধীনে সালিশিটি জাতীয় সালিশ ও মধ্যস্থতা (National Arbitration and Mediation - "NAM") দ্বারা পরিচালিত হবে, যা www.namadr.com/downloads.cf -এ অথবা 990 Stewart Ave., 1st Fl., Garden City, NY, 11530 -এ লিখে পাওয়া যাবে এবং এটি কীভাবে সালিশ শুরু করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে। $125 পর্যন্ত প্রশাসনিক ফিয়ের দায় আপনার। আপনি কষ্ট দেখালে Western Union এই অর্থরাশি কমাতে পারে। এই চুক্তিটি ফেডারেল আরবিট্রেশন অ্যাক্ট দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, এবং যেকোনো প্রাপ্তি বিচার বিভাগীয় নিশ্চিতকরণের সাপেক্ষে হবে। যে কোনো সালিশি একটি পৃথক ভিত্তিতে সঞ্চালিত হবে; ক্লাস অ্যাকশন বা সালিশি অনুমোদিত নয়। যদি এই অনুচ্ছেদের কোনো অংশ অবৈধ বলে গণ্য হয়, তবে এটি অন্য অংশগুলিকে বাতিল করবে না। NAM অনুপলব্ধ হলে, পক্ষগুলি বা আদালত অন্য সালিশকারী নির্বাচন করবে। আপনি 1-800-325-6000 (WU), 1-866-519-0433 (Vigo) বা 1-800-515-5505 (Orlandi Valuta) এ কল করে লেনদেন শুরু করার 30 দিনের মধ্যে সালিশি বন্ধ করতে পারেন। আপনি যদি অনির্বাচন না করেন, তাহলে আপনি জুরি বা বিচারকের দ্বারা বিচারের যে কোনো অধিকার এবং কোনো ক্লাস অ্যাকশনে অংশগ্রহণের কোনো অধিকার বাতিল করবেন।

5. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সম্পূর্ণ সীমা পর্যন্ত: (1) কোম্পানি তার কর্মচারী, সরবরাহকারী বা এজেন্টদের পক্ষ থেকে অবহেলার কারণে বা অন্যথায় $500 এর অতিরিক্ত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না (লেনদেনের পরিমাণ এবং ট্রান্সফার ফি ফেরত দেওয়ার পাশাপাশি এবং ক্যালিফোর্নিয়া আর্থিক কোড § 2102(c) এ দেওয়া ছাড়া); এবং (2) কোনো অবস্থাতেই কোম্পানি বা এর এজেন্টরা কোনো পরোক্ষ, বিশেষ, আকস্মিক, ফলস্বরূপ, দৃষ্টান্তমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবেন না।

6. কারেন্সি এক্সচেঞ্জ, ইন্টারন্যাশনাল সার্ভিসেস: এই লেনদেনের জন্য প্রযোজ্য ট্রান্সফার ফি ছাড়াও, একটি মুদ্রা বিনিময় হার প্রয়োগ করা হবে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মুদ্রা Western Union দ্বারা নির্ধারিত একটি বিনিময় হারে বৈদেশিক মুদ্রায় রূপান্তরিত হয় যদি না প্রত্যাশিত অর্থপ্রদানের অবস্থানের আইন Western Union কে বিনিময় হার সেট করার অনুমতি না দেয়। আপনাকে দেওয়া হার এবং Western Union দ্বারা প্রাপ্ত হারের মধ্যে যে কোনও পার্থক্য Western Union (এবং কিছু ক্ষেত্রে এর এজেন্ট) ট্রান্সফার ফি ছাড়াও রাখবে। প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, আপনার লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য প্রকৃত বা আনুমানিক মুদ্রা বিনিময় হার আপনার লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত Western Union আপনাকে দেওয়া লিখিত প্রকাশের উপর আপনাকে প্রদান করা হবে। অর্থপ্রদানগুলি সাধারণত প্রত্যাশিত অর্থপ্রদানের অবস্থানের ("স্থানীয় মুদ্রা") জাতীয় মুদ্রায় করা হবে। কিছু দেশে, আপনি স্থানীয় মুদ্রা ছাড়া অন্য একটি অর্থপ্রদানের মুদ্রা মনোনীত করতে পারেন; তবে, আপনার বাছাই করা বিকল্প মুদ্রা সব এজেন্ট অবস্থানে উপলব্ধ নাও হতে পারে। Western Union মুদ্রা বিনিময় হারের জন্য দায়ী নয় যেটি প্রযোজ্য হবে যদি গ্রহণকারী আপনার বেছে নেওয়া মুদ্রা ছাড়া অন্য কোনো মুদ্রা পেতে চায়।

7. পরিচয় এবং অবস্থান যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার মোবাইল গ্রাহকের বিশদ ব্যবহার করার জন্য আপনার মোবাইল ক্যারিয়ারকে অনুরোধ করার জন্য আপনি WESTERN UNION কে অনুমোদন দিয়েছেন। এই বিবরণগুলির মধ্যে নাম, বিলিং ঠিকানা, ইমেল এবং ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। উপলব্ধ থাকলে এই তথ্যে অবস্থানের তথ্যও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

8. একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা: যেখানে উপলব্ধ, Western Union আপনাকে একটি ব্যাংক, একটি প্রিপেইড বা ক্রেডিট কার্ড, একটি ইলেকট্রনিক ওয়ালেট, একটি বিলার, বা অনুরূপ অ্যাকাউন্ট (সম্মিলিতভাবে, "অ্যাকাউন্ট") থেকে বা টাকা পাঠানোর অনুমতি দিতে পারে। ব্যাংক বা অ্যাকাউন্টের অন্যান্য প্রদানকারী ("অ্যাকাউন্ট প্রদানকারী") একটি অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত ফি আরোপ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর সাথে চুক্তি একটি অ্যাকাউন্টের ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে এবং একটি অ্যাকাউন্টের ধারকের অধিকার ও দায় প্রদান করে। প্রযোজ্য আইনের দ্বারা প্রয়োজন না হলে, Western Union কোনো অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর দ্বারা আরোপিত কোনো ফিয়ের জন্য আপনার বা কোনো অ্যাকাউন্টধারীর কোনো দায় স্বীকার করে না। যদি আপনার নির্বাচিত মুদ্রা সেই মুদ্রা না হয় যেটি একটি অ্যাকাউন্টে অমনোনীত হয়, অ্যাকাউন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব মুদ্রা বিনিময় হারে অর্থ রূপান্তর করতে পারে বা ট্রান্সফার প্রত্যাখ্যান করতে পারে। অ্যাকাউন্ট পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং কোনও ব্যবসা বা আইনি সত্তার পক্ষে বা তার পক্ষে ব্যবহারের জন্য নয়। Western Union অটোমেটেড ক্লিয়ারিং হাউস ("ACH") নেটওয়ার্ক, বুক ট্রান্সফার, ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার, ওয়্যার ট্রান্সফার বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারে। Western Union কোনো অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর নেওয়া পদক্ষেপের জন্য দায়ী নয়, যেমন অনুপযুক্তভাবে একটি লেনদেন পোস্ট করা।

ক. অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: পাঠানোর আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে অ্যাকাউন্ট নম্বর, অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর বিশদ বিবরণ এবং নির্বাচিত মুদ্রা সঠিক। অ্যাকাউন্ট নম্বর বা অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর বিবরণ ভুল হলে, টাকা ডেবিট বা ভুল অ্যাকাউন্টে জমা হতে পারে এবং পুনরুদ্ধার নাও হতে পারে।

Western Union আপনার প্রদান করা তথ্যের উপর নির্ভর করতে পারে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সনাক্তকরণ নম্বরগুলির উপর নির্ভর করতে পারে যা আপনি একটি অ্যাকাউন্ট এবং/অথবা অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীকে সনাক্ত করার জন্য দেন, আপনি অ্যাকাউন্টধারকের নাম বা অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর নাম আপনি দেন বা না দেন তা নির্বিশেষে ।

খ. অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার: অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর সাথে গ্রহণকারীর চুক্তি গ্রহণকারীর অধিকার, দায় এবং ফি (একটি অ্যাকাউন্ট থেকে নগদ স্থানান্তর করার ফি সহ) নিয়ন্ত্রণ করে, এবং অ্যাকাউন্ট প্রদানকারী ফান্ডের প্রাপ্যতা, অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার বা রাখা হতে পারে এমন সীমা, কাজের সময়, ছুটির দিন বা অন্যান্য সীমাবদ্ধতা সম্পর্কিত নিজস্ব বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই ধরনের ট্রান্সফার পাওয়ার জন্য গ্রহণকারীকে অ্যাকাউন্ট প্রোগ্রামে নথিভুক্ত করতে হবে। অ্যাকাউন্ট প্রোগ্রামে নথিভুক্ত নয় এমন একজন গ্রহণকারী এজেন্ট অবস্থানে অর্থ পেতে সক্ষম হতে পারে এবং অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তার বিষয় হতে পারে। Western Union অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ফি থেকে অর্থ উপার্জন করতে পারে।

গ. অ্যাকাউন্ট থেকে ট্রান্সফার: একটি অ্যাকাউন্ট (একটি "অ্যাকাউন্ট ফান্ডেড লেনদেন") থেকে একটি লেনদেন শুরু করার মাধ্যমে, আপনি (i) নিশ্চিত করেন যে আপনি অ্যাকাউন্টের মালিক এবং লেনদেন শুরু করার ক্ষমতা আপনার আছে এবং (ii) Western Union কে আপনার ইলেকট্রনিক ডেবিট এবং ক্রেডিটগুলি শুরু করার জন্য অনুমোদিত প্রক্রিয়া এবং ত্রুটি সংশোধন করার জন্য অ্যাকাউন্ট বা যদি একটি লেনদেন সম্পূর্ণ করা না যায়। Western Union আইন অনুসারে এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনুসারে, সঠিক পরিমাণে বা আপনার দ্বারা সঠিকভাবে নির্দেশিত সময়মত আপনার অ্যাকাউন্ট ডেবিট করতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী হতে পারে। তবে, Western Union দায়ী থাকবে না যেখানে: (1) আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার কাছে পর্যাপ্ত অর্থ না থাকে; (2) আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেছে বা তোলা সীমাবদ্ধ; (3) লেনদেন Western Union বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রদানকারী দ্বারা আরোপিত ডলার বা ফ্রিকোয়েন্সি সীমা অতিক্রম করে; (4) Western Union এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি (যেমন বন্যা, আগুন, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, যান্ত্রিক বা সিস্টেম ব্যর্থতা); (5) আপনার অ্যাকাউন্ট প্রদানকারী একটি লেনদেনকে সম্মান করে না, লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রদানকারী দ্বারা লেনদেনটি ফেরত দেওয়া হয়; (6) আপনার নির্দেশাবলী হারিয়ে গেছে বা Western Union প্রেরণে বিলম্ব হয়েছে; (7) Western Union একটি যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা উদ্বেগের কারণে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যর্থ হয় বা পরিষেবা বিকল্পটি বন্ধ বা স্থগিত করা হয়েছে, অথবা Western Union অন্যথায় আপনাকে পরামর্শ দেয় যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না; এবং (8) আইন দ্বারা অনুমোদিত অন্যান্য ব্যতিক্রম।

ঘ. দ্রুত সংগ্রহ এবং WUPAY ব্যবহার করা: যেখানে উপলব্ধ, আপনি (i) Western Unionর WUPay পরিষেবা ব্যবহার করে একজন বিলারকে একটি লেনদেনের অর্থ প্রদান করতে পারেন, যদি Western Union আপনার অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে তহবিল গ্রহণ করে এবং/অথবা (ii) একটি বিলারকে দ্রুত সংগ্রহের অর্থ পাঠায়, যদি Western Union আপনার অ্যাকাউন্ট প্রদানকারীর থেকে অনুমোদন পায়। Western Union কোনো কুইক কালেক্ট বা WUPay বিলারের সাথে অধিভুক্ত নয় এবং আপনি বিলারের কাছ থেকে অর্ডার বা প্রাপ্ত পণ্য বা পরিষেবার ব্যাপারে কোনো দায় বা দায়িত্ব থাকবে না। আইনের প্রয়োজন ব্যতীত, Western Union এর মাধ্যমে আপনি যে অর্থ পাঠান তার জন্য সঠিকভাবে বা সময়মত আপনাকে ক্রেডিট দিতে বিলারের অন্যায় কাজ, অবহেলা বা ত্রুটি বা তার ব্যর্থতার জন্য Western Union এর কোনো দায় নেই।

9. Western Union ওয়েবসাইট, মোবাইল ডিভাইস এবং ট্যাবলেট পরিষেবাগুলির ব্যবহার

ক. অবস্থান ভিত্তিক পরিষেবা: আপনি স্বীকার করেন এবং অনুমোদন করেন যে আপনার মোবাইল ডিভাইসের অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য অবস্থান মূল্যায়ন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। এই ওয়েবসাইটে লগ ইন করার সময় যে কোনো সময় অবস্থান পাওয়া যেতে পারে। অবস্থানের তথ্য অন্যদের কাছে প্রকাশ করা হবে না। আপনি স্পষ্টভাবে সম্মত হন যে আপনি Western Union কে Western Union ওয়েবসাইটের অংশ হিসাবে আপনার অবস্থান সংগ্রহ এবং ব্যবহার করার জন্য অনুমোদন দিয়েছেন এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য যোগ্যতা।

খ. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি: Western Union ওয়েবসাইট, মোবাইল এবং ট্যাবলেট ডিভাইস সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন (সম্মিলিতভাবে, "ওয়েবসাইট"), পরিষেবা, বিষয়বস্তু, এবং সমস্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তি (লেখক, পেটেন্ট, ডাটাবেস অধিকার, ট্রেডমার্ক এবং পরিষেবা চিহ্ন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) Western Union বা তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন, এবং সেখানে সমস্ত অধিকার, শিরোনাম এবং আগ্রহ এবং তা Western Union এবং/অথবা এই জাতীয় তৃতীয় পক্ষের সম্পত্তি থাকবে। ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা শুধুমাত্র এই শর্তাবলী দ্বারা অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে। আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য ওয়েবসাইটের পৃষ্ঠাগুলির একটি কপি দেখতে এবং ধরে রাখতে পারেন। ওয়েস্টার্ন ইউনিয়নের স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি নকল, পাবলিশ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে, ট্রান্সফারে অংশগ্রহণ করতে, ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে পোস্ট করতে, অথবা যেকোনো উপায়ে ওয়েবসাইট, পরিষেবার বা এর কোনো অংশকে কোনো পাবলিক বা বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য বিতরণ বা সম্পাদিত কাজ করতে পারবেন না। আপনি (i) ওয়েবসাইট বা পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য কোনও রোবট, স্পাইডার, স্ক্র্যাপার বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় ডিভাইস ব্যবহার করবেন না; অথবা (ii) ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত কোনো লেখক, ট্রেডমার্ক বা অন্য মালিকানা সংক্রান্ত নোটিশ বা কিংবদন্তি অপসারণ বা পরিবর্তন করবেন না। Western Union নামটি ও অন্যান্য নামগুলি এবং পরিষেবার মালিকানার সূচক হল Western Union বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের এক্সক্লুসিভ প্রতীক। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত অন্যান্য পণ্য, পরিষেবা এবং কোম্পানির নামগুলি তাদের মালিকদের ট্রেডমার্ক হতে পারে।

গ. অন্যান্য সাইটের লিঙ্ক: ওয়েবসাইটটিতে অন্যান্য ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েব ইন্টারনেট সাইট এবং সংস্থানগুলির লিঙ্ক এবং পয়েন্টার থাকতে পারে ("লিঙ্ক করা সাইট")। কোনো লিঙ্কযুক্ত সাইটের লিঙ্কগুলি Western Union কর্তৃক বা এর কোনো সহযোগী সংস্থার দ্বারা অনুমোদন বা সম্বন্ধ গঠন করে না। লিঙ্কগুলি এটা বোঝায় না যে Western Union কোনও ট্রেডমার্ক, ট্রেড-নেম, লোগো বা কর্তৃপক্ষের প্রতীকের সাথে যুক্ত বা আইনত অনুমোদিত লিঙ্কগুলির মাধ্যমে প্রদর্শিত বা অ্যাক্সেসযোগ্য, অথবা কোনো লিঙ্কড সাইট Western Union বা এর যেকোনো সহযোগীদের ট্রেডমার্ক, ট্রেড-নেম, লোগো বা লেখক প্রতীক ব্যবহার করার জন্য অনুমোদিত। আপনার উচিত যেকোনো লিঙ্কড সাইট সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ এই ধরনের লিঙ্কড সাইটের সাইট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা ওয়েবমাস্টারের কাছে পাঠানো। Western Union কোনো লিঙ্কড সাইটের মাধ্যমে প্রদর্শিত বা বিতরণ করা কোনো পরামর্শ, মতামত, বিবৃতি বা অন্যান্য তথ্যের যথার্থতা বা নির্ভরযোগ্যতার প্রতিনিধিত্ব বা সমর্থন করে না এবং স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে কোনো লিঙ্কড সাইটের মাধ্যমে প্রদর্শিত বা অন্যথায় উপলব্ধ কোনও মতামত, পরামর্শ বা তথ্যের উপর নির্ভর করা আপনার একমাত্র ঝুঁকিতে থাকবে।

ঘ. পরিচয় যাচাইকরণ: আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনার মোবাইল ক্যারিয়ার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য Western Union এর সাথে আপনার মোবাইল সাবস্ক্রাইবারের বিবরণ শেয়ার করতে পারে। এই বিবরণগুলির মধ্যে নাম, বিলিং ঠিকানা, ইমেল এবং ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

10. গোপনীয়তা: যেমন আমাদের গোপনীয়তা বিবৃতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে তেমন আমরা তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রকাশ করতে পারি। একটি কপি পেতে, wu.com দেখুন বা 1-800-562-2598 নম্বরে কল করুন। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন আমাদের সাথে (যেমন, WU®, Vigo® অথবা Orlandi ValutaSM পরিষেবা ব্যবহার করে) এবং অন্যান্য কোম্পানির সাথে লেনদেন করেন; আবেদনপত্র, ফর্ম এবং অন্যান্য উপায়ে তথ্য জমা দেন; আমাদের বা অন্যান্য অ্যাপস বা অনলাইন সাইটগুলি ব্যবহার করেন বা দেখেন; একটি প্রচারে প্রবেশ করেন; যোগাযোগের জন্য রেজিস্টার করেন; অথবা একটি ল্যয়ালটি প্রোগ্রামে যোগদান করেন। এছাড়াও আমরা অনেক উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি এবং ডিভাইস, প্ল্যাটফর্ম এবং চ্যানেল জুড়ে তথ্য সংগ্রহ, ট্র্যাক এবং একত্রিত করতে পারি। প্রকাশ করা তথ্যের মধ্যে আর্থিক তথ্য (যেমন, আমাদের সাথে লেনদেনের তথ্য এবং অন্যান্য আর্থিক বিষয়ে), যোগাযোগের তথ্য, শনাক্তকরণ, কম্পিউটার, মোবাইল ডিভাইস এবং সামাজিক নেটওয়ার্কের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। প্রাপকদের মধ্যে আর্থিক এবং অ-আর্থিক কোম্পানি, পরিষেবা প্রদানকারী, সরকারী সংস্থা এবং সরাসরি বিপণনকারী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপনি কিছু প্রকাশ সীমিত করার জন্য আমাদের নির্দেশ দিতে পারেন, এবং আপনি আপনার পছন্দ পরিবর্তন না করা পর্যন্ত বা আমরা আপনার ডেটা মুছে না দেওয়া পর্যন্ত আপনার পছন্দ প্রযোজ্য হবে। প্রকাশ সীমিত করতে (অপ্ট আউট), 1-800-562-2598 নম্বরে কল করুন।

11. সাধারণ: এই চুক্তি, রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত সমস্ত আইটেম সহ, পক্ষগুলির মধ্যে সম্পূর্ণ বোঝাপড়াকে মূর্ত করে। এটি সমস্ত পূর্বের বোঝাপড়াকে অগ্রাহ্য করে এবং মৌখিকভাবে সংশোধন করা যায় না। প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, Western Union আপনার সম্মতি ছাড়াই তৃতীয় পক্ষের কাছে এই চুক্তিটি বরাদ্দ করতে পারে। এই চুক্তিটি আইনের বিধিগুলির সংঘাত বিবেচনা না করেই কলোরাডো আইন (Colorado law) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় । যদি কোনো চুক্তির বিধান অবৈধ দেখা যায়, তবে বাকি বিধানগুলি বৈধ হবে। পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 18 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্দেশিত। ইংরেজি এবং ইংরেজি নয় এমন চুক্তি সংস্করণের মধ্যে কোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে ইংরেজি ভাষার সংস্করণ মান্যতা পাবে। আপনি এবং গ্রহণকারী জ্ঞাত থাকেন যে আপনার পরিষেবার ব্যবহার এই চুক্তি বা কোনো আইন লঙ্ঘন করে না, যার মধ্যে অর্থ পাচার সংক্রান্ত আইন, অবৈধ জুয়া কার্যক্রম, সন্ত্রাসী কার্যকলাপ বা জালিয়াতির জন্য সমর্থন অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমিত নয়। Western Union কে আপনার দেওয়া তথ্য সত্য ও সম্পূর্ণ হবে। আপনি আপনার বা গ্রহণকারীর দ্বারা কোনো চুক্তি লঙ্ঘনের কারণে Western Union এবং এর এজেন্টদেরকে যে কোনো ধরনের ক্ষতির জন্য (অ্যাটর্নি ফি সহ) ক্ষতিপূরণ দেবেন। Western Union বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিষেবাগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। Western Union এবং এর এজেন্টরা কোনো ব্যক্তিকে পরিষেবা দিতে অস্বীকার করতে পারে।

^ উপরে ফিরে যান