Төмендегі көптеген сұрақтарға жауаптар таба аласыз.
Әлі де қосымша ақпарат керек болса, ЦентрКредит тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласуға немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберуге болады.
Иә, wu.com сайтынан ақшаны онлайн жібере аласыз. Межелі елді таңдағаннан кейін сізге қолжетімді қызметтер түрлерін көресіз.
Алғашқы қадам – wu.com сайтында профиль жасау (бірнеше минут ішінде орындауға болады). Тіркеуді аяқтау үшін, келесі әрекеттерді орындау керек:
Ақшаны банк шотынан жіберсеңіз, алушының еліне байланысты ақша 1 немесе 2 жұмыс күні ішінде қолжетімді болады.
Тіркеуден кейін ақшаны тікелей жібере аласыз.
Тіркеу кезінде сұрақтарыңыз болса, ЦентрКредит серіктесіміздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберіңіз
Қазақстандағы ақшаны онлайн жіберуге қолжетімді елдерді wu.com сайтынан көре аласыз. Ақшаны тікелей банк шотына жіберуді қаласаңыз, елдер тізімін онлайн таба аласыз.
Қазақстандағы аударымдар қолжетімді.
Қазақстанда шығарылған несие немесе дебет картасы (Visa®, Mastercard® немесе China Union Pay® картасы) арқылы онлайн төлей аласыз.
Қосымша мәліметтер алу үшін, ЦентрКредит серіктесіміздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберіңіз
Профиліңіз жасалса, бір күнде әр аударыммен 499 000 тг немесе 90 күнде 5 000 000 тг онлайн жібере аласыз.
Тағы жіберу керек болса, агент орнына хабарласыңыз
Профиліңізге ең көбі бес несие немесе дебет картасын қоса аласыз. Карта мерзімі біткен немесе жоғалған жағдайда оны тізімнен жойып, жаңа біреуін қосыңыз.
Аударымыңыз расталса, онлайн түбіртек көрсетіледі. Аударым аяқталса, ақша аудару құралы нөмірі (MTCN) көрсетілген SMS хабарын немесе электрондық хабарды (профильді тіркеу кезінде берілген болса) аласыз.
Межелі елдегі алушымен жиналмаған жағдайда ғана ақша аударымынан бас тартуға болады.
Ақша аударымынан бас тарту керек болса, ЦентрКредит серіктесіміздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберіңіз
Түбіртегіңіз онлайн қолжетімді болады. Сонымен қатар, wu.com сайтындағы профиль бөлімінен барлық соңғы аударымдар мәліметтерін көре аласыз
Ақша аудару құралы нөмірі (MTCN) – аударымыңызға тағайындалған бірегей нөмір. Сіз ақшаны таңдаған кезде алушыға осы нөмір қажет болады әрі ол аударымыңызды бақылауға пайдаланылады.
Western Union қызметтері ақшаны жылдам жіберу немесе алу керек адамдарға арналған. Саяхатшылар мен шетелдегі достарға немесе туысқандарға қолдау көрсететін адамдардан бастап жылдам халықаралық тасымалдаулар жасау керек іскери адамдарға дейін.
Олар сіз ақша жіберген немесе алған түрлі елдердегі өкілдеріміз болып есептеледі, мысалы банктер, пошта кеңселері, супермаркеттер, азық-түлік дүкендері, чек шығару құралдары, пошта орталықтары, дәріханалар, саяхат агенттіктері, қоймалар, әуежайлар, пойыздар мен автобус станциялары, валюта айырбастау пункттері және басқа бөлшек сауда мекемелері.
Western Union агенті орнын онлайн оңай таба аласыз, агент орнын табу құралын пайдалансаңыз болды.
Агент орнын алсаңыз, кейбір ақпарат беру сұралады:
Барлық ақпаратты көрсеткеннен кейін агент қызмет ақыларымен қоса жалпы соманы бере аласыз. Тасымалдау аяқталғаннан кейін ақшаңыз бірнеше минут ішінде 1 алушыға қолжетімді болады.
Белгілі бір транзакция шарттарына байланысты қаражат кідіртілуі мүмкін немесе қызметтер қолжетімсіз болуы мүмкін, оның ішінде жіберілген сома, межелі ел, валюта қолжетімділігі, нормативтік және шетелдік айырбас мәселелері, алушыдан талап етілетін әрекет(тер), идентификация талаптары, агент орны уақыты, уақыт белдеулерінің айырмашылықтары немесе кідіртілген опциялар таңдауы. Қосымша шектеулер қолданылуы мүмкін. Қосымша мәліметтерді Жіберу пішінінен қараңыз.
Western Union агентінің орнына ақша жіберу үшін ресми мемлекет шығарған жеке куәлікті немесе Қазақстанда шығарылған жарамды төлқұжатты көрсету керексіз. Қабылданатын жеке куәліктер Қазақстанның банк заңдары мен ережелеріне сәйкес өңделеді.
Бір күнде әр аударыммен 499 000 тг немесе 90 күнде 5 000 000 тг жібере аласыз.
Әдетте, ақша аударымдары қолма-қол ақшамен төленеді. Межелі елді таңдағаннан кейін агенттен қолжетімді қызмет түрлері сұралуы мүмкін. Басқа шектеулер қолданылуы мүмкін. Шектеулер туралы қосымша ақпарат алу үшін Western Union агентіне («Орын табу» бетіне сілтеме) хабарласыңыз немесе ЦентрКредит тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (телефонмен тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласуға немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберуге болады
Аударым күйін онлайн тексере аласыз. Сізге жіберушінің немесе алушының аты және түбіртектегі бақылау нөмірі (MTCN – Ақша аудару құралы нөмірі) қажет.
Әрбір Western Union агентінің орны өз жұмыс уақытын анықтайды. Кейбірінің жұмыс уақыты ұзартылған және тіпті демалыс күндері де істейді. Агент локаторы көмегімен жақын Western Union агентінің орнын табыңыз
Western Union агентінің орнына ақша жинау үшін ресми мемлекет шығарған жеке куәлікті немесе Қазақстанда шығарылған жарамды төлқұжатты көрсету керексіз. Қабылданатын жеке куәліктер Қазақстанның банк заңдары мен ережелеріне сәйкес өңделеді.
wu.com сайтынан «Аударымды бақылау («Аударымды бақылау» бетіне сілтеме)» бөліміне өте аласыз. Жіберушінің аты және ақша аудару құралы нөмірі (MTCN) терілсе, ақша аударымының ең соңғы күйінің жаңартуын аласыз. Сонымен қатар, ЦентрКредит серіктесіміздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласуға немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберуге болады.
Western Union агентінің орнына ақшаны алуға болады. (Орындарды табу бөліміне сілтеме) Келесі ақпаратты беруіңіз керек:
Қосымша ақпарат алу үшін, ең жақын Western Union агентінің орнына барыңыз немесе ЦентрКредит серіктесіміздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.
Әдетте, ақша аударымдары қолма-қол ақшамен төленеді. Басқа шектеулер қолданылуы мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін, ең жақын Western Union агентінің орнына барыңыз немесе ЦентрКредит серіктесіміздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберіңіз
Қызметтің барлық ақысын жіберуші төлейді. Алушы аударым ақысын төлемейді.
Көптеген қызметтеріміз үшін тіркеу талап етіледі. wu.com сайтына алғаш кірген кезде профильді тіркеу пішінін толтырып, келесі қадамдарды орындауыңыз керек:
Жоқ, тіркелу тегін.
Келесі шарттарға сай адамдар онлайн ақша аудару қызметін пайдалана алады.
Жарамды жеке куәлікпен, ұялы телефон нөмірімен және электрондық пошта мекенжайымен тек бір рет тіркеуге болады.
Жүйеге кіргеннен кейін «Профильге шолу» қойындысынан WU профилі ақпаратын өзгертуге немесе жаңартуға болады.
Егер атыңызды, тегіңізді немесе туылған күніңізді өзгерту талап етілсе, онлайн профильге кіріп, сол ақпаратты өңдеңіз. Профиль жаңартуы туралы сұрақтарыңыз болса, ЦентрКредит серіктесіміздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.
Пайдаланушының идентификаторы – телефон нөміріңіз.
Құпиясөзіңізді ұмытсаңыз, «Құпиясөз ұмытылған» опциясын таңдаған жағдайда телефон нөміріңізге жаңа құпиясөз жіберіледі. Дұрыс емес мәліметтерді қайта-қайта енгізсеңіз немесе профиліңіз құлыпталса, профильге 30 минуттан кейін кіріңіз немесе ЦентрКредит серіктесіміздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.
Жүйеге кіргеннен кейін «Профильге шолу» бетінде құпиясөзді немесе ұялы телефон нөмірін өзгертуге болады. Оң жақ мәзірден «Профильді өзгерту» параметрін таңдап, құпиясөзді өзгертіңіз.
Онлайн тіркеу үшін, тек бір телефон нөмірін пайдалана аласыз.
Сұрақтарыңыз болса, ЦентрКредит серіктесіміздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.
ЦентрКредит серіктесіміздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласу немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберу арқылы онлайн профильді жоя аласыз
Агент орындары – Western Union көмегімен ақша аударатын орындар. Агент орындары супермаркеттер, азық-түлік дүкендері, чек шығару құралдары, пошта орталықтары, дәріханалар, саяхат агенттіктері, қоймалар және басқа бөлшек сауда мекемелері болуы мүмкін. Кейбір елдерде олар банктер, саяхат агенттіктері, пошта кеңселері, әуежайлар, пойыз және автобус станциялары және валюта айырбастау кеңселері ішінде болуы мүмкін.
Сізге жақын агент орнын табу үшін осы сілтемені пайдаланыңыз.
Жарамды жеке куәлікті, транзакция мәліметтерін беріп, агентке жіберу керек соманы және қызмет ақысын қолма-қол төлеу керексіз.
Western Union агентінің орындары қолма-қол ақша көмегімен дүние жүзіне ақша жіберу және алу мүмкіндігін ұсынады.
Әдетте, бір күнде әр аударыммен 499 000 тг немесе 90 күнде 5 000 000 тг жібере аласыз. Дегенмен, белгілі бір сомалар мен аударымдар үшін келесідей қосымша ақпарат немесе құжаттама беру талап етілуі мүмкін:
Western Union агентінің орнына ақша жіберу үшін ресми мемлекет шығарған жеке куәлік немесе Қазақстанда шығарылған төлқұжат құжат.
Қабылданатын жеке куәліктер Қазақстанның Ұлттық банкіне берілуі керек. ережелер және нормалар.
Кіру алдында агент растауына RBF (Royaly Bases Finance) құжатын жіберіңіз.
Western Union компаниясы өз бизнесін бағалайды және сіздің қаржыңызды жылдам әрі сенімді түрде жеткізуімен мақтанады. Дегенмен, ақшаңызды алатын айлакерлерден қорғанған дұрыс.
Төменде алаяқтық туралы жиі қойылатын сұрақтар берілген. Қосымша ақпарат алу үшін, осы жердегі Алаяқтықты анықтау бөлімінен қараңыз.
Иә. Достарыңыз бен отбасыңызға ақша жіберу үшін Western Union қызметін ғана пайдаланыңыз. Жеке өзіңіз кездеспеген адамға ешқашан ақша жібермеңіз. Кейде айлакерлер адамдардан ақша тасымалдауын сұрайды. Ақша жіберуді сұраған адамға ақша тасымалдамаңыз:
Ақша тасымалдайтын болсаңыз, сіз жіберген адам ақшаны жылдам алады. Western Union компаниясы ақша төленгеннен кейін, тіпті, алаяқтық жағдай орын алса да ақшаны қайтарып бере алмайды (тек шектеулі жағдайлар ескерілмейді).
Western Union компаниясының атынан өзін таныстырған адамнан электрондық хабар алсаңыз және ол туралы сенімсіз болсаңыз, поштадағы сілтемелерді баспаңыз. Бұл сізден құпия ақпаратты алатын «фишинг» болуы мүмкін. Оның орнына, Western Union серіктесінің ЦентрКредит тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына 88000800088 (Қазақстан нөмірлері үшін тегін) немесе 505 (ұялы телефонмен тегін) нөмірі бойынша хабарласыңыз немесе info@bcc.kz мекенжайына электрондық хат жіберіңіз. Western Union компаниясы пайдаланушы идентификаторын, құпиясөзін немесе несие картасы мәліметтерін сұрайтын электрондық хабарлар жібермейді.
Кейбір елдерде жіберушілерден «Сынақ сұрақ» беру және аударымды бастаған кезде оның жауабын беру сұралады. «Сынақ сұрақты» жіберуші берген жағдайларда қаржыны таңдаған кезде алушыдан жауап беру талап етілуі мүмкін. «Сынақ сұрақ» мүмкіндігі алушыдан дұрыс идентификация беру талап етілетін төтенше жағдайларға арналған. Оны ешқашан қосымша сұрақ ретінде немесе төлемді кідіртуге пайдалануға болмайды. Көптеген орындарда алушы дұрыс идентификация көрсеткенде, тіпті сұрақ жауабын білмесе де, төлейміз. Қазақстандағы есеп айырысу үшін сынақ сұрақ қолжетімсіз.
«Сынақ сұрақ» мүмкіндігі алушыдан дұрыс идентификация беру талап етілетін төтенше жағдайларға арналған. Оны ешқашан қосымша сұрақ ретінде немесе төлемді кідіртуге пайдалануға болмайды. Көптеген орындарда алушы дұрыс идентификация көрсеткенде, тіпті сұрақ жауабын білмесе де, төлейміз. Қазақстандағы есеп айырысу үшін сынақ сұрақ қолжетімсіз.
Алаяқтықпен жіберілген сенімді болған транзакция анықтамасы үшін агент орнына бірден кіруіңіз керек. Сонымен қатар, жергілікті заң күшіне сәйкес есеп жіберуіңіз керек. Сонымен қатар, телефон, пошта немесе электрондық пошта мекенжайы туралы күдігіңіз болса, мемлекеттік Тұтынушылар істері басқармасына және полиция бөлімшесіне хабарласуыңыз керек