اکثر پوچھے جانے والے سوالات

ایسا اس وقت ہوتا ہے جب آپ غیر منفرد تلاش کا معیار استعمال کر رہے ہوتے ہیں جیسے کہ فون نمبر (اپنے آخری نام کے ساتھ)۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کو نادانستہ طور پر:

• ایک ہی فون نمبر کے ساتھ ایک سے زیادہ بار رجسٹرڈ
• غلط فون نمبر فراہم کیا جانا
• کوئی فون نمبر فراہم کیا جو کسی اور کا تھا

ان مسائل کو حل کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ 22-022-533 پر کسٹمر سروس سے رابطہ کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کا پروفائل آخری نام، ای میل پتہ اور موبائل نمبر سمیت تازہ ترین معلومات کی عکاسی کرتا ہے۔ اپنا My WU^® نمبر یا ای میل ایڈریس (اپنے آخری نام کے ساتھ) استعمال کرنا اپنا بیلنس چیک کرنے اور/یا انعامات کو چھڑانے کا سب سے قابل اعتماد طریقہ ہے۔

ہماری ویب سائٹ اور ایپ پر:

1. اپنے ویسٹرن یونین پروفائل میں لاگ ان کریں۔
2. مینو پر جائیں اور ریوارڈز کو منتخب کریں۔
3. ریڈیم پوائنٹس کو منتخب کریں۔
4. پاپ اپ میں ہاں کو منتخب کریں۔
5. ریوارڈ استعمال کریں کو منتخب کریں۔

رعایت خود بخود آپ کی اگلی ٹرانسفر فیس پر لاگو ہو جائے گی۔

ایوارڈز پورٹل کے ذریعے:

1. اپنے پروفائل میں لاگ ان کریں اور ویسٹرن یونین ریوارڈز پر جائیں۔
2. اپنے ریوارڈز کے اختیارات دیکھنے کے لیے انعامات کے سیکشن پر جائیں۔
3. اپنا انعام منتخب کریں اور ریوارڈ کا استعمال کریں کو منتخب کریں۔

رعایت آپ کی اگلی ٹرانسفر فیس پر خود بخود لاگو ہو جائے گی۔

آپ اپنے ویسٹرن یونین ریوارڈز پوائنٹس کو اس وقت تک استعمال کر سکتے ہیں جب تک کہ وہ ویسٹرن یونین انعامات کی شرائط و ضوابط کے مطابق ختم نہ ہو جائیں۔

ہاں، آپ اپنے ویسٹرن یونین ریوارڈز پوائنٹس کی میعاد ختم ہونے تک چھڑانا جاری رکھ سکتے ہیں۔

پروگرام میں انعامی پوائنٹس حاصل کرنا فی الحال غیر فعال ہے۔ اگر آپ ویسٹرن یونین انعامات کے رکن ہیں، تو ہم آپ کو اپنے نئے انعامات پروگرام کے بارے میں بتائیں گے۔

ویسٹرن یونین ریوارڈز ویسٹرن یونین کا ایک مفت وفاداری پروگرام ہے۔ آپwesternunion.com یا ہماری موبائل ایپ پر رجسٹر کر سکتے ہیں۔

پروگرام میں انعامی پوائنٹس حاصل کرنا فی الحال غیر فعال ہے۔ اگر آپ ویسٹرن یونین انعامات کے رکن ہیں، تو ہم آپ کو اپنے نئے انعامات پروگرام کے بارے میں بتائیں گے۔

آپ My WU^® وفاداری پروگرام کے لیے 2 طریقوں سے رجسٹر کر سکتے ہیں:

• www.wu.com پر آن لائن ٹرانسفر کے لیے اپنی رجسٹریشن کے دوران “میرے WU^® پروگرام میں اندراج کریں” باکس پر کلک کرکے۔
• ہمارے ایجنٹ کے مقامات سے رقم بھیجتے وقت کیش کاؤنٹر پر۔

ویسٹرن یونین ڈپلیکیٹ پروفائلز کو ملانے یا ضم کرنے اور پوائنٹ بیلنس، رابطوں وغیرہ کو ملانے کے لیے سخت محنت کر رہی ہے۔ بغیر کسی رکاوٹ کے تجربے کے لیے، اراکین کو مدعو کیا جاتا ہے کہ وہ اپنے ڈپلیکیٹ اکاؤنٹس کو ضم کریں (ہمارے کسٹمر کیئر کو 22-022-533 پر کال کرکے) اور توقع کے مطابق کام کرنے کے لیے بیلنس اور ریوارڈز ریڈیمپشن فیچرز کے لیے اپنا مرکزی پروفائل اپ ڈیٹ کریں۔

آپ کو لاگ ان کرنے کے لیے جو ڈیٹا استعمال کر رہے ہیں اسے دو بار چیک کرنا چاہیے (یعنی آخری نام My WU^® نمبر، یا آخری نام ای میل) اور یقینی بنائیں کہ یہ آپ کی ویسٹرن یونین کو فراہم کردہ تازہ ترین معلومات سے میل کھاتا ہے۔ اگر آپ ویسٹرن یونین کو فراہم کردہ معلومات کی توثیق نہیں کر سکتے یا آپ کو یقین نہیں ہے، تو آپ متعلقہ ڈیٹا پوائنٹس کو بازیافت یا اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ہماری کسٹمر سروس 22-022-533 سے رابطہ کر سکتے ہیں، بشمول آپ کا My WU^® نمبر، ای میل پتہ اور فون۔ اپنا My WU^® نمبر یا ای میل ایڈریس (اپنے آخری نام کے ساتھ) استعمال کرنا اپنا بیلنس چیک کرنے اور/یا انعامات کو چھڑانے کا سب سے قابل اعتماد طریقہ ہے۔

آپ اپنا My WU نمبر تلاش کر سکتے ہیں:

• اپنے My WU^®  پروفائل صفحہ پر
• آپ نے پروگرام میں رجسٹرڈ ٹرانسفر کی رسید پر پرنٹ کیا ہے
• آخری منتقلی کی رسید پر (یہ فرض کرتے ہوئے کہ آپ کا پروفائل منتقلی کے لیے استعمال کیا گیا تھا)

کسٹمر سروس سے 22-022-533 پر رابطہ کر کے یا اپنے My WU^® پروفائل میں لاگ ان کر کے۔ آپ کے لیے اپنا My WU^® نمبر جاننا اور رکھنا ضروری ہے تاکہ آپ پروگرام سے فائدہ اٹھا سکیں۔

• اہل رقم کی منتقلی پر ٹرانسفر فیس کی چھوٹ۔
• رقم کی منتقلی پر خصوصی مراعات۔

ویسٹرن یونین ریوارڈز پروگرام کے بارے میں مزید جانیں۔