الأسئلة الشائعة

التسجيل

هل يتعيَّن عليّ التسجيل لإرسال الأموال أونلاين؟

نعم، يجب أن تكون مسجَّلاً لتتمكن من إرسال الأموال. بمجرد التسجيل بنجاح على westernunion.com، سيتعين عليك التحقُّق من ملفك الشخصي. يرجى ملاحظة أنه يمكنك الاختيار بين طرق التحقُّق الآتية:

بعد التحقُّق من ملفك الشخصي، يمكنك بدء استخدام خدمات Western Union لتحويل الأموال عبر أونلاين على الفور.

هل هناك رسوم يجب دفعها مقابل التسجيل على موقع Western Union على الويب؟

لا، التسجيل مجاني.

ما شروط التسجيل وإرسال الأموال أونلاين من خلال Western Union؟

يمكن لكل الأشخاص الذين يستوفون المتطلبات الآتية التسجيل في Western Union واستخدام خدمة تحويل الأموال الدولية.

  • يجب امتلاك بطاقة إثبات هوية مدنية صالحة في دولة الكويت.
  • يجب ألا يقل العمر عن 18 عامًا في تاريخ تقديم الطلب.
  • يجب الموافقة على الشروط والأحكام التي تطرحها Western Union.
  • يجب امتلاك عنوان بريد إلكتروني صالح.
  • يجب امتلاك بطاقة سحب صالحة صادرة عن دولة الكويت وإقامة داخل دولة الكويت.
كم مرة يمكنني التسجيل؟

لا يمكن التسجيل إلا مرة واحدة باستخدام بطاقة إثبات هوية ورقم هاتف صالحَين.

كيف يمكنني تغيير ملفي الشخصي على Western Union أو تحديثه؟

يمكنك تغيير بيانات ملفك الشخصي على Western Union أو تحديثها من علامة تبويب "نظرة عامة على الملف الشخصي" بعد تسجيل الدخول إلى wu.com.

بعد التحقُّق من هويتك، لا يمكنك تغيير اسمك، واسم عائلتك، وتاريخ ميلادك، وجنسيتك، ورقم بطاقة إثبات هويتك. إذا كنتَ ترغب في تغيير هذه المعلومات بعد التحقُّق من هويتك، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء Western Union على الرقم الآتي: ‎18 777 81 أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني wu.support@amankuwait.com.

ألا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟

إذا كنتَ بحاجة إلى التواصل مع Western Union، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء لدينا