隐私声明

生效日期：2019 年 6 月 25 日

Western Union、我们的子公司和附属公司（“Western Union”或“我方”或“我们”），关心您的隐私并承诺按照公平信息处理条例和适用的数据保护法处理您的个人信息，以更好地为您服务。 有关本地 Western Union 实体的列表，请访问标题为“WESTERN UNION 法律实体”的部分。

本隐私声明的范围

本隐私声明介绍了 Western Union 如何在您通过我们的网站、零售方式和我们的移动 APP 在线使用我们的服务时收集、使用、保护和共享您的个人信息，以及您可对您的信息被收集和使用的方式作出的选择。 个人信息是指与已识别的或可识别的个人相关的所有信息。

WESTERN UNION 收集的个人信息

当您使用我们的服务、联系我们、访问我们的网站或应用程序或参加我们的忠诚计划（统称“服务”）时，我方会收集您的个人信息，并可能将其与我们在双方建立联系期间收集或产生的其他信息一起使用。 我方收集与您相关的不同类型的个人信息，其中可能包括：

• 联系信息，例如您的姓名、邮政地址、电子邮件地址、电话号码、出生日期、性别、国籍、职业、婚姻状况，以及政府或国家颁发的公民身份证号；
• 交易信息，包括您的汇款和票据支付；
• 有助于我们为您提供服务的业务相关信息，例如我们的忠诚计划会员资格、您如何使用我们的服务、银行和信用信息以及联系或营销选择的许可；
• 技术信息，包括您用于访问互联网的主机、您的 IP 地址或设备广告 ID、地理位置（如启用）、您的设备信息（例如设备属性、设置、应用程序、存储和使用信息）、移动应用程序、浏览器和操作系统软件、社交媒体资料和网络信息、您访问我们网站的日期和时间，以及您访问我们时连接到我们网站的网站地址。 我方会按照“互联网技术”部分的规定收集有关您在线活动的个人信息。
• 合规信息，包括预防诈骗、身份验证和制裁检查。

为了进行汇款或使用其他支付服务，您必须提供 Western Union 执行汇款所需的特定信息，并使我们能够遵守与汇款相关的法律义务。 不提供您的某些个人信息可能会导致我们无法向您提供服务。 这可能包括用于发送或接收交易的身份证明形式的相关信息（如法律规定），包括身份证明或身份证明文件的副本、交易活动、银行账户和支付方式信息。

WESTERN UNION 如何收集个人信息

Western Union 通过以下几种方式收集您的个人信息：

• 通过交易表格以及您与 Western Union 代理商和合作伙伴的互动；
• 通过在线表格、忠诚度和奖励计划或竞争的登记、以及我方提供的其他在线服务（部分可能由第三方代 Western Union 管理）；
• 在提供客户支持或咨询时，包括使用电子邮件、邮政邮件、呼叫中心或在线聊天；
• 通过我们的服务维护和升级过程；
• 通过通信协议、电子邮件沟通和 Cookie 等自动化方式或类似的互联网技术；
• 通过我们的移动应用程序（部分可能由第三方代 Western Union 管理）；
• 通过您使用社交媒体或其他公共数据来源；和
• 通过您对第三方网站上 Western Union 广告的关注。

除了从您那里收集个人信息，我方也会从您向其汇款和/或向您汇款的人以及我们的代理、服务提供商、业务合作伙伴、身份验证公司、付款和欺诈风险管理公司、执法机构、商业和公共数据来源处收集您的信息。

WESTERN UNION 如何确保您的个人信息的安全

我方竭力采用合理的组织、技术和管理性防护措施，并遵守适用的政府法律、法规来保护您的信息。 我方还竭力限制信息访问权限，仅需要知晓的员工、代理和代表才能访问。 尽管我们已尽力预防，但如您所知，第三方还是可能会非法拦截或访问向我们传输的数据，或者通过假冒 Western Union 来误导您将个人信息泄露给他们。

如果您有理由相信 Western Union 所持有的您的个人信息可能处于风险之中，请立即按照“联系我们”部分的信息与我们联系。

互联网技术

我方在我们的网站上、移动应用程序中或当您访问 Western Union 出于各种目的提供在线服务的第三方网站时使用 cookie、标签和网络信标等互联网技术，所提及的 Western Union 的目的包括但不限于“WESTERN UNION 如何使用其收集的个人信息”部分所确定的内容。

Western Union 实现了用户在我们的网站上管理 Cookie 的功能。 我方可能根据您的偏好设置来读取或写入 Cookie。 （注：在您更改偏好程度前设置的 Cookie 仍会保留在您的电脑上；如要删除，请参考您的浏览器设置，如有需要，可使用浏览器的“帮助”功能。） 如果您的浏览器不支持 JavaScript，您可以了解我们网站上使用的 Cookie，但仅能通过 Web 浏览器设置来管理 Cookie 的使用情况。 请注意，如果您禁用了浏览器上的所有 Cookie，这会限制该网站的功能并可能影响您完成交易的能力。

有关 Western Union 如何使用 Cookie 的更多信息，请点击以下链接：https://www.westernunion.com/jp/en/legal/cookie-information.html

WESTERN UNION 如何使用其收集的个人信息

Western Union 将所收集的个人信息用于：

• 协助我们向您提供服务，帮助您获得个性化体验，并协助您进行交易和获取帐户信息；
• 对您进行识别并允许您在访问期间保持登录状态，无需重新输入密码；
• 在理解客户的基础上进行分析，改善他们的体验；
• 确定您是通过横幅广告还是附属公司网站进入 Western Union；
• 在非 Western Union 网站和应用程序上发布您感兴趣的特定信息；
• 更好地了解我们推广活动的效果以及我们的推广信息是否对您的行动产生了作用；
• 通过我们的服务提高安全性、降低财务风险和打击欺诈。

我方使用您的个人信息的法律依据

Western Union 可能会按以下法律依据使用本声明其他地方规定的您的个人信息：

• 我方使用您的个人信息向您提供我们的服务：包括使用必要的个人信息执行汇款、付款服务、预付卡或忠诚计划。 我方可使用此信息履行与您签订的合同，或采取措施就上述任何一项或任何其他 Western Union 产品或服务签订合同。
• 我方将您的个人信息用于合法的商业目的：包括使用您的个人信息分析和改进我们的产品、定位、服务、运营、本网站的运营和您的客户体验，并用于衡量营销的投资回报和品牌满意度。 这可能包括使用您的信息进行市场调查。 我方也可能使用您的个人信息来提供客户服务，并帮助保护我们的技术、系统和服务的安全和完整性。
• 我方出于法律和合规目的使用您的个人信息：包括使用必要的个人信息来遵守与反洗钱和反恐融资相关的法律和监管职责；侦测、预防和检举欺诈和盗窃行为，并防止对我们服务的非法使用或禁用，或防止其他非法或不正当的活动。 这还可能包括建立、行使或捍卫 Western Union 和其他公司的合法权利和要求，以及监测和报告合规问题。 此外，可能还包括使用您的个人信息验证和认证您的身份，以及利用第三方帮助我们进行验证和认证。
• 如本声明所述，我方可能会在征得您的同意后处理您的个人信息：包括同意接收营销传播信息，或适用法律另有要求。 为了征得您的同意，我方会将处理您的信息的预期目的告知给您。
• 为了提供您要求的服务，或在法律上有要求时，我方会通知您提供必要的信息。 在某些情况下，例如提供汇款服务时，除非您提供某些个人信息，否则我方可能无法向您提供服务。

WESTERN UNION 如何向客户推销

Western Union 也会根据您的授权，通知您有关我们产品和服务的优惠、促销和更新。 这些可能包括通过电子邮件、电话、邮政邮件、短信、社交媒体和其他通信或数字化渠道提供的服务。

您可以随时选择拒绝接收营销传播信息。 如果您不希望今后再收到我方与营销相关的通信信息，您可根据相关电子通信中的指示退出或通过“联系我们”部分与我们联系选择退出。

请注意，如果您选择不接收我方与营销相关的通信，我方仍然会向您提供重要服务、行政或交易相关的通信。

儿童的信息

Western Union 不针对 13 岁以下的儿童提供我们的服务或产品。 Western Union 不会有意收集或在我们的零售、网站或移动应用中维护未满 13 岁的人士的信息。

外部网站

Western Union 的网站可能链接至第三方网站或从第三方网站链接过来。 Western Union 未对链接至我们网站或从我们网站链接的网站的内容或隐私做法进行审核和控制，也不对此承担任何责任。 Western Union 不对这些网站、其内容或其隐私政策承担任何责任。 Western Union 不为第三方网站做担保，亦不对您在这些第三方网站上可能找到的任何信息、软件或其他产品或材料或使用这些网站可能获得的任何结果作出任何保证。

WESTERN UNION 与谁分享您的数据

出于本声明中列出的任何目的，Western Union 可向以下类型的组织或各方披露适用的个人信息，包括但不限于您的姓名、联系信息、公民身份证别、客户身份证件号、地址、交易模式和银行账户信息：

• Western Union 集团公司和附属公司，包括“WESTERN UNION 法律实体”中所列的公司；
• 规定的与交易有关的本地汇款授权实体，包括“非附属的本地授权实体”中所列的实体；
• 我们协助您进行汇款或提供您所要求的特定服务的代理商或业务合作伙伴；
• 根据合同提供商业和客户服务的服务提供商、付款服务提供商、银行合作伙伴和数据处理商；
• 在适用情况下基于您同意的客户服务，包括营销、广告、客户满意度调查以及代表我方进行的市场调查；
• 根据合同帮助我们验证您所提供信息的准确性的服务提供商和数据处理商，以及帮助我们验证您的身份以及管理与安全、欺诈和身份相关的风险的服务提供商和数据处理商。
• 经您授权可访问您的账户和/或您的账户信息以便为您提供服务的第三方，如账户信息服务提供商、付款发起服务提供商。

我方出售或转让全部或部分业务时，可能会传输我们持有的个人信息。 在适用法律法规要求或允许的情况下，我方也可以在全球范围内向监管和金融当局、执法机关、法院、政府或政府机构披露您的个人信息，以履行合规和法律义务，或捍卫或维护 Western Union 或其他方的权益。

国际数据传输

在适用法律、监管当局、执法机关和政府机构允许或要求的情况下，我方将您的信息传输给收集该信息的国家以外的其他国家各方，包括但不限于美国。 此外，当您向另一个国家汇款或从另一个国家收款时，我方还需要在法律要求或许可的情况下与该国共享一些您的个人信息。 我方依据当地法律要求将您的某些个人信息传输到我们位于美国或某个地区的数据中心，并对其进行处理，以履行适用于我们服务的法律和合规义务。 此外，我方会将基于您的营销选择所收集的某些个人信息存储在我们的美国数据中心。 通过使用 Western Union 服务，您承认此类信息可能会传输到您的居住国以外。

来自欧洲经济区的传输

根据法律规定，传输到欧洲经济区以外的、欧盟委员会尚未发现有足够保护措施的国家的个人信息将受到适当合同条款或其他欧盟批准机制的保护。 您可以通过以下链接获取这些措施的副本：http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/international-transfers/transfer/index_en.html。

个人信息的保存

我方会按照适用于金融交易的法规（包括反洗钱、反恐融资和其他适用于我们的法律）中规定的法定期限保存您的个人信息。 其他情况下，保存信息的时间取决于收集您信息的具体目的或解决您提出的任何问题的需要。 通常，我方对您的信息的保存期限不会超出我们获得它的目的，除非我方有法律义务将其保存更长时间或该信息的保存有益于 Western Union 的法律立场（例如，就适用的法定时效、诉讼或监管调查而言）。

访问、删除和更正您的个人信息，并改变您的选择

您有权知道我方是否在处理您的个人信息，并有权要求我们免费提供您的信息的副本。 您有权索要一份您提供给我们的相关信息的结构化、可机读副本。 我方提供该信息时会向您收取合理费用，或者如果您的请求明显不合理或过分，我方不会履行您的请求。 您有权要求我们不再向您发送营销传播信息。 您有权要求我们纠正关于您的不完整、不准确或过期的信息。 您有权要求我们擦除关于您的部分信息、限制对与您相关的信息的使用，还可反对将其用于某些用途。 在我方基于您的同意处理个人信息的范围内，您可以在适用法律允许的情况下撤回您的同意。 注册用户还可以访问 westernunion.com 并编辑个人资料设置。 您还有权就我们对您的个人信息的处理向有关数据保护监管机构或监管当局投诉。 收到要求后，我方可能会请您提供额外信息以验证您的身份。 在某些情况下，我方可拒绝采取行动，或在适用法律允许的情况下，对您的权利施加限制。 如欲行使这些权利，请访问 Data Subject Access Request Portal 或通过“联系我们”部分联系 Western Union。 我们尽力在 30 天内答复您，但某些情况下我们有权延长该期限。 在适用法律要求的范围内，我方会执行您的请求。

联系我们

如果您对我方处理您的个人信息的方式有疑问或感到不满，请您以书面形式质询。 我方会针对您的质询展开调查，并且通常会在收到质询后 30 日内书面答复您。 您也可以通过 wuprivacy@westernunion.com 联系我们，包括我们的数据保护官。

如果您想通过免费电话或本地电话联系我们，请点击以下链接联系 WU 客服：https://www.westernunion.com/jp/en/contact-us.html

更改

Western Union 保留修改本隐私声明的权利。 如有修改，更新后的隐私声明会发布在本网站上。 在访问网站时，请查看本隐私声明，以获取最新的声明。

墨西哥消费者隐私声明

对于美国的消费者（包括佛蒙特州、加利福尼亚州、北达科他州、德克萨斯州和内华达州的消费者），请点击此链接查看 Western Union 隐私声明。

日本个人身份证件号码（“My Number”）

对于日本消费者，尽管本《隐私声明》中载有任何其他规定，但我们仍将按照本节所述的任何适用法律法规处理您的 My Number 及其证明文件。

我们收集您的 My Number 以及指定证明文件的唯一目的是，确认您的 My Number 的真实性，这是《关于提交海外电汇对账单以确保日本国内税收法案》（1997 年第 110 号修订法案）所提出的要求。

WESTERN UNION 法律实体

非附属的本地授权实体