詐欺は常に特定の方法で発生するとは限りません。 ただし、詐欺を回避し、防止するために注意すべきパターンがあります。

• 詐欺師は緊急事態であるかのように装い、お金を送るように要求します。 実際に会ったことのない相手には送金しないのが最善です。
• パスワードが推測されやすいものや、アクセス可能である場合、詐欺師があなたのアカウントに侵入できる可能性があります。 強力なパスワードを使用し、誰とも共有しないでください。
• 詐欺師は、電子メール、ソーシャルメディア、テキストメッセージ、電話を使って、あなたの注意を引こうとします。 通常、そうしたメッセージの本文または電子メールアドレスでは文法が不正確だったり、スペルミスが含まれています。 反応する前に、よく調べてください。

詐欺の申し立ての提出後、当社の不正防止部門がお客様の申し立てを確認します。 必要に応じて、当社のチームが詳細をお尋ねします。 送金の状況によっては、当社がお客様の送金額を返金できる場合があります。 お客様の詐欺申し立ての処理ステータスを記載した電子メールがお客様へ送信されます。

Western Unionは詐欺師を捕まえることはできないことにご留意ください。 当社のサービスを悪用して詐欺行為を行う人々に対する捜査および訴追を支援するために当社は法執行機関と協力します。

誤った相手に送金されたと思われる場合は、キャンセルするためにすぐにカスタマーケアにご連絡ください。 まだ手続きされていない、または送金や入金がされていない場合は、送金額を全額返金します。

私たちは、さまざまなチャネルを通じて不正行為についての知識を提供しています。また、お客様にヒントやリソースを提供し、詐欺からの保護を向上させるためのテクノロジーに投資しています。 詐欺行為が報告された場合、当社は、詐欺を調査するために必要なすべての情報を法執行機関に提供します。

メールを、spoof@westernunion.comにそのまま転送してください。 これは、詐欺の申し立てが提出されたことを意味するものではありません。 詐欺を報告するには、 オンラインで詐欺の申し立てを行うか、詐欺防止ホットラインに問い合わせる必要があります。