詐欺の被害に遭った場合は、次の対策を講じましょう。Western Unionや法執行機関をはじめ、連邦取引委員会（FTC）の消費者保護局などの関連当局に届け出をしてください。これらは、詐欺行為を防止し、次に誰かが被害に遭わないよう保護するためにも重要なことです。
Western Unionは、詐欺と闘い、お客さまの被害を防ぐために、資金、人材、テクノロジーなどの多くのリソースを投入しています。
Western Unionは、大切な資金の送金のため、当社のサービスをご利用される皆さまを大切にしています。それゆえ、当社は詐欺と闘い、その一方で、さまざまなタイプの消費者詐欺およびその自衛手段の教育を行っています。メディアおよび消費者擁護団体と協力してお客さまに教育の機会を与えることで、善良な個人が、消費者詐欺の被害者になることを防止できます。
常に最新情報を確認しておきましょう
Western Unionは、教育と啓蒙を通じて、送金詐欺からお客さまを守るための支援を行っています。
当社からの通知および最新情報をご覧ください
特定のタイプの詐欺被害によりお金を失った人について耳にしますが、Western Unionでは常にこの問題に悩まされています。犯罪者が消費者をだます手段として合法的なサービスを用いたことを突き止めるのは特に困難です。
当社の詐欺ホットラインにお問い合わせください
当社の送金サービスを利用中、取引が詐欺行為であると思われる場合は、すぐにお問い合わせください。状況をご相談ください。当社は皆さまのお力になりたいと考えています。そのためには、是非当社にご報告いただく必要があります。お気軽に当社の国内専用フリーダイヤル0120961623にお問い合わせください。
送金が行われていない場合は、取引を中止した後、返金いたします。
取引が完了した時点でWestern Unionに状況を報告される場合は、当社の詐欺部門に詐欺の申立てを行うことも可能です。
0120961623までお問い合わせいただくか、または詐欺申立てオンラインフォームを使用して詐欺の報告を提出してください。Western Unionは、皆様から報告を受けることにより、詐欺を追跡しやすくなり、将来の他の被害を防ぐことができます。
詐欺を報告することは、啓蒙および教育の向上につながります。詐欺の被害に遭ったと思われる場合は、地域の法執行機関に相談することをお勧めします。また、他の消費者保護リソースを知ることも可能です。
詐欺の報告は以下の重要な役割を果たします。他のお客さまへの教育の足掛かりとなり、市場でみられる詐欺についての最新情報を当局へと提供できます。当社は世界中の警察組織と頻繁に協力しています。ここで留意していただきたいのは、当社は法の執行を果たす役割を持たないため、犯罪者を捕らえようとするうえで、取扱店とお客さまの両方に本質的に危険が存在するということです。上記の事由に加え、受取人がさまざまな場所からいつでも資金を受け取ることができるという事実に基づき、当社は法執行機関と協力し、当社のサービスを利用して詐欺行為を働いている者の捜査および訴追の支援を行っています。
知識を身に付けることは、身を守ることにもつながります。懸命に働いて得たお金を友人や家族に送金する際には信頼できる企業を求めるでしょう。それゆえ、当社では、お客様自身で詐欺行為から身を守るためのお手伝いをさせていただいています。
すぐに詐欺ホットライン（0120961623）までご相談ください。資金は送金されたが、受取人が受取をしていない場合には、取引を停止できる可能性があります
当社の詐欺部門（0120961623）に申し立てを行うか、または詐欺申立てオンラインフォームを使用して詐欺の報告を提出した後、地域の法執行機関にご相談ください。Western Unionは、要求に応じて、法執行機関に直接働きかけます。
当社は世界中の警察組織と頻繁に協力しています。ここで留意していただきたいのは、当社は法の執行を果たす役割を持たないため、犯罪者を捕らえようとするうえで、取扱店とお客さまの両方に本質的に危険が存在するということです。上記の事由に加え、受取人がさまざまな場所からいつでも資金を受け取ることができるという事実に基づき、当社は法執行機関と協力し、当社のサービスを利用して詐欺行為を働いている者の捜査および訴追の支援を行っています。
送金したが、まだ受取りが行われていないといった場合には、当社の詐欺ホットライン（0120961623）までお問い合わせいただき、取引を停止してください。
受取人が資金を受け取っていない場合は、取引手数料を含めて全額返金されます。
あなたが受取人に支払いを行い、詐欺の被害にあったことが疑われる場合は、Western Unionに公式の詐欺の申し立てを提出し、法執行機関に状況を報告することをお勧めします。
Western Unionに報告されるすべてのケースは、返金が適用されるかどうかを判断する目的で検討されます。当社は、不正取引を特定し、それらがシステムを通過しないよう努めていますが、詐欺師側も抜け目がなく、その手口は絶えず変化しています。詐欺を食い止める最善の方法は、詐欺師や詐欺行為を特定するすべを学ぶことです。
当社は、お客様が苦労して稼いだお金を詐欺師に奪われないようにすることに努めています。そのため当社では、以下をはじめとするさまざまな方法でこの問題を防止しています。
受け取ったEメールをspoof@westernunion.comまで転送してください。しかし、これだけでは申し立てにならないのでご注意ください。詐欺の被害にあったと思われる場合は、詐欺ホットラインに電話して詐欺を報告してから、地域の法執行機関に申し立ててください。
また、詐欺やフィッシングメールに関する情報を友人や家族と共有することをお勧めします。口コミは、一般的な詐欺について周知するための強力な手段です。迷惑なフィッシングメールを受信している場合は、他の方も同様に受信している可能性があります。
詐欺にはさまざまな形態があり、犯罪者は絶えず手口を変えて、一歩先を行っています。詐欺の種類について、詳細はこちらをご覧ください。
