Invia denaro in Colombia tramite chiave

Scopri come inviare facilmente denaro in Colombia dall’Italia utilizzando una chiave. Dimentica i complicati numeri IBAN e approfitta di un modo più semplice per effettuare i trasferimenti internazionali. Abbiamo redatto una guida completa per aiutarti a capire come funzionano i pagamenti basati su chiave, rispondere alle domande più frequenti e garantire trasferimenti con Western Union trasparenti, fluidi e semplici dall’inizio alla fine.

    EUR

    FX: 1.00 EUR – I tassi di cambio e le commissioni variano in base alle opzioni di pagamento e sono soggetti a modifiche. Per vedere altre opzioni, clicca su “Invia denaro”. X Fee:

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    Che cos’è una chiave e come funziona con Western Union?

    Una chiave è un identificativo che consente a qualcuno in Colombia di ricevere denaro senza condividere il numero del conto bancario. Può trattarsi di un numero di cellulare, un’e-mail, un documento di identità o un codice generato dalla banca. La chiave è collegata al conto bancario o al Mobile Wallet1 del destinatario e i pagamenti arrivano per via diretta.

    Invia denaro

    Come inviare denaro tramite chiave: la guida dettagliata

    Vuoi inviare denaro? Per inviare denaro con Western Union utilizzando una chiave, segui questa procedura:

    Verifica che la chiave del destinatario sia attiva

    Deve averla creato presso la sua banca. Una chiave può essere un numero di cellulare, un indirizzo e-mail, un documento di identità o una stringa personalizzata (codice alfanumerico fornito dalla banca).

    Accedi al tuo conto Western Union o registrane uno

    • Accedi al sito Web westernunion.com o apri l’app.
    • Completa la procedura di verifica dell’identità se si tratta del primo trasferimento.

    Seleziona “Colombia” come destinazione e inserisci l’importo da inviare

    • Seleziona Colombia come destinazione e il metodo di ricezione: Chiave.
    • Inserisci l’importo che desideri inviare.
    • Controlla il tasso di cambio2 e la commissione2.
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    Seleziona “Pagamento con chiave/istantaneo” come metodo di consegna

    Seleziona il tipo di chiave che ti ha fornito il destinatario: numero di cellulare, indirizzo e-mail, documento di identità o un codice.

    Scegli come pagare

    Puoi pagare con carta, bonifico bancario o contanti presso qualsiasi agenzia nelle tue vicinanze.

    Scegli il tipo di chiave del destinatario

    Nella pagina seguente, inserisci la chiave, che può essere un numero di cellulare, un indirizzo e-mail, un documento di identità o una stringa personalizzata (codice alfanumerico generato dalla banca).

    Inserisci la chiave del destinatario seguendo queste regole

    • Documento d’identità: fino a 18 caratteri alfanumerici, senza spazi, trattini (-) o simboli.
    • Numero di cellulare: composto da 10 cifre e deve iniziare con 3.
    • Indirizzo e-mail: deve includere il simbolo “@” prima del dominio.
    • Stringa personalizzata (codice generato dalla banca): 6-21 caratteri, deve includere lettere e numeri, inizia con “@”; vedi un esempio di seguito.
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    In che modo il destinatario può ottenere una chiave dalle banche o dai Mobile Wallet in Colombia?

    Se sei il destinatario, devi registrare una chiave presso la tua banca o con il tuo Mobile Wallet in Colombia e fornirla al mittente. La procedura è semplice, gratuita e interamente eseguibile tramite l’app mobile o il sito Web della banca o del wallet. Di seguito, sono riportati i passaggi principali per registrare una chiave:

    1. Apri l’app o il sito Web della tua banca o del tuo Mobile Wallet e cerca la sezione/area “Chiave”.
    2. Seleziona Registra chiave (“Registrar llave”).
    3. Scegli il conto che desideri collegare.
    4. Seleziona il tipo di chiave che vuoi utilizzare: numero del documento di identità, numero di cellulare, indirizzo e-mail o codice alfanumerico generato dalla banca.
    5. Conferma i dati e accetta i termini e le condizioni.
    6. La chiave sarà attiva e pronta per ricevere i trasferimenti. Nota: puoi registrare più di una chiave, ma ogni chiave può essere collegata a un solo conto o wallet.

     

    Di seguito, riportiamo alcuni esempi su come richiedere una chiave dai principali istituti bancari e Mobile Wallet1 in Colombia:

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    Da notare prima dell’invio

    Inviare denaro con una chiave è veloce e pratico, ma è fondamentale controllare attentamente i dati prima di confermare il trasferimento.

    • Controlla con attenzione la chiave: i trasferimenti inviati a una chiave errata potrebbero non essere recuperabili automaticamente.
    • Non fare mai clic su link per “accettare” i trasferimenti: i pagamenti con chiave non richiedono una conferma. I messaggi che richiedono di fare clic su un link o di condividere i dati sono probabilmente truffe.
    • Usa solo app e siti Web ufficiali: registra e gestisci le tue chiavi esclusivamente tramite i canali digitali ufficiali della tua banca o del tuo wallet.

    Vantaggi dell’invio di denaro tramite chiave

    Semplice ed esente da errori

    Essendo richiesta solo la chiave del destinatario, effettuare trasferimenti frequenti è semplice e veloce.

    Flessibile e pratico

    Si possono utilizzare diversi metodi di pagamento e monitorare in tempo reale i pagamenti dal telefono o computer in tutta semplicità.

    Veloce e affidabile

    Usufruisci di tempi di consegna rapidi e assistenza continua per l’intero processo.

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    Domande frequenti sui trasferimenti basati su chiave

    Perché la chiave del destinatario viene rifiutata o risulta non attiva?

    Le chiavi possono essere non attive, digitate in modo errato o non collegate; alcuni tentativi vengono bloccati automaticamente. Chiedi al destinatario di verificare il tipo di chiave e il relativo stato nell’app della sua banca/del suo wallet prima di inviare nuovamente la richiesta.

    Posso modificare il tipo di chiave dopo l’avvio di un trasferimento?

    No. Devi annullarlo e creare un nuovo trasferimento se devi modificare il tipo di chiave.

    Quali documenti sono necessari per la verifica del conto?

    Per verificare il conto è necessario disporre di uno dei seguenti documenti di identità con foto validi:

    • Passaporto
    • Patente di guida europea
    • Carta d’identità UE/SEE
    • Permesso di soggiorno italiano

    Scopri di più sulla procedura di verifica.

    Come posso monitorare il mio trasferimento?

    Utilizza il numero MTCN per controllare lo stato online o nell’app.

    Posso inviare denaro alla mia chiave?

    Sì, se si dispone di una chiave attiva in Colombia. In caso contrario, è possibile creare una chiave per inviare denaro a se stessi. Segui questa procedura.

    Ho inviato denaro alla chiave sbagliata. Può essermi restituito?

    Forse, ma non è automatico. Contatta immediatamente la tua banca per aprire una richiesta di rimborso; il recupero dipende dalle tempistiche, dalla cooperazione del destinatario e dal protocollo di ciascuna banca.

    Il trasferimento risulta addebitato sul mio conto, ma il destinatario non lo vede accreditato sul suo. Cosa devo fare?

    Ciò può verificarsi in caso di incidenti temporanei del sistema. Conserva la ricevuta e contatta l’assistenza della tua banca; gli istituti elaborano rimborsi/riaccrediti non appena la situazione torna stabile.

    Hai ancora domande sui trasferimenti di denaro tramite chiave?

    Per ulteriori informazioni, contatta il team di Assistenza clienti o consulta la pagina delle domande frequenti.

    Altre domande frequenti

    1 Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi di terze parti.

    2 Western Union applica un margine sul tasso di cambio della valuta. Le commissioni e i tassi sono soggetti a modifiche senza preavviso.