Domande frequenti (FAQ)

FAQ / My WU℠

My WU℠

Cos’è il programma fedeltà My WU℠?

Il programma fedeltà My WU ti consente di guadagnare punti premio quando invii denaro con Western Union. Puoi utilizzare i punti My WU per ottenere sconti sulle commissioni1 applicate ai tuoi trasferimenti.

Il programma fedeltà My WU è gratuito, facile da usare e consente di risparmiare denaro. Puoi registrarti su westernunion.com o sulla nostra app mobile.

Come posso iscrivermi al programma fedeltà My WU℠?

Per iscriversi al programma fedeltà My WU, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

  1. Accedi al tuo profilo.
  2. Vai su Menu e seleziona My WU.
  3. Seleziona la casella di controllo Premi My WU e seleziona Registrati ora.

Se non disponi di un profilo, procedi come descritto di seguito:

  1. Accedi al sito Web westernunion.com o alla nostra app mobile.
  2. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e crea una password.
  3. Seleziona la casella di controllo My WU.
  4. Seleziona Registrati.

Una volta effettuata la registrazione, ti assegneremo un numero My WU. I punti premio verranno aggiunti automaticamente al tuo profilo dopo ogni trasferimento.

Puoi iscriverti anche presso un’agenzia.

Quali sono i vantaggi del programma fedeltà My WU?

Iscrivendoti al programma My WU puoi usufruire dei seguenti vantaggi:

  • Accumulo di punti My WU all’invio e alla ricezione di denaro.
  • Sconti sulle commissioni1 per i trasferimenti di denaro validi.
  • Offerte speciali dei nostri partner.
  • Promozioni e offerte esclusive.
Come posso guadagnare i punti My WU?

Guadagni 5 punti My WU a ogni invio di denaro. Più trasferimenti effettui, più punti guadagni. Puoi utilizzare i punti per ottenere sconti sulle commissioni 1 applicate ai tuoi trasferimenti di denaro.

Come posso controllare i punti My WU accumulati?

Puoi controllare i punti My WU in uno dei seguenti metodi:

Sul nostro sito Web:

  1. Accedi al tuo profilo Western Union.
  2. Vai su Menu e seleziona Premi My WU.

Sul portale Premi My WU:

  1. Accedi al tuo profilo Western Union.
  2. Accedi al portale Premi My WU.

Sulla nostra app mobile:

  1. Vai su Menu.
  2. Seleziona Premi My WU.
Come posso utilizzare i punti My WU?

Puoi utilizzare i punti My WU per ottenere uno sconto sulla commissione1 applicata ai tuoi trasferimenti di denaro semplicemente effettuando le seguenti operazioni:

Sul nostro sito Web e sull’app:

  1. Accedi al tuo profilo.
  2. Vai su Menu e seleziona My WU.
  3. Seleziona Riscatta punti e conferma.
  4. Seleziona Utilizza i punti premio.

Lo sconto1 verrà applicato automaticamente al tuo prossimo trasferimento valido.

 

Quando invii denaro online:

  1. Accedi al tuo profilo.
  2. Scegli il paese di destinazione e inserisci la somma trasferita.
  3. Seleziona i metodi di ricezione e invio per visualizzare i tassi di cambio.
  4. Seleziona Applica codice promozionale e utilizza i punti premio disponibili.
  5. Conferma il riscatto e continua con il trasferimento.

Lo sconto verrà applicato sulla commissione di trasferimento.

 

Tramite il portale My WU:

  1. Visita il portale Premi My WU ed effettua l’accesso.
  2. Vai alla sezione Premi per visualizzare le opzioni a tua disposizione.
  3. Scegline una e seleziona Utilizza i punti premio.

Lo sconto verrà applicato automaticamente al tuo prossimo trasferimento valido.

Una volta effettuato il riscatto, sul riepilogo del trasferimento verrà visualizzato il seguente messaggio: Il codice promozionale è stato applicato al trasferimento. L’importo dello sconto My WU sarà visibile come Promo nel riepilogo del trasferimento.

È possibile utilizzare i punti My WU fino a un massimo di 2 anni dalla data di emissione.

Posso unire due numeri My WU?

Sì, è possibile unire due o più numeri My WU in uno solo. Dopo averli collegati, ti assegneremo un nuovo numero My WU unico.

Per collegare i numeri My WU, attenersi alla seguente procedura:

  1. Accedi al tuo profilo.
  2. Vai su Menu e seleziona Premi My WU.
  3. Sotto Riscatta punti, seleziona Hai un’altra carta My WU? Uniscile.
  4. Inserisci il numero My WU e seleziona Unisci.

Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per collegare i numeri My WU e vedere il nuovo saldo My WU totale. Fino ad allora, utilizza uno dei tuoi numeri My WU esistenti.

Nota: è anche possibile collegare numeri My WU digitali e retail.

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Per contattare Western Union, rivolgiti al servizio di Assistenza Clienti

1 Le riduzioni delle commissioni si applicano solo alla commissione di trasferimento Western Union® per un’unica transazione Western Union Money Transfer® o Quick Collect®. Sono esclusi tutti gli altri servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, pagamenti di bollette online e trasferimenti di denaro tramite applicazioni social/chat. I punti utilizzati non saranno reversibili e se l’importo della commissione di trasferimento è inferiore allo sconto ottenuto, non saranno forniti contanti, crediti o rimborsi di alcun genere. Western Union si riserva il diritto di offrire sconti promozionali non cumulabili con le riduzioni di commissione My WU.®

I servizi possono essere forniti da Western Union Financial Services, Inc. NMLS# 906983 e/o Western Union International Services, LLC NMLS# 906985.  Per informazioni dettagliate, consulta i termini e le condizioni.