Întrebări frecvente

My WU este un program de loialitate gratuit, oferit de Western Union. Vă puteţi înregistra pe westernunion.com sau în aplicaţia noastră pentru mobil.

• Reduceri ale comisionului de transfer pentru transferurile de bani eligibile.
• Promoţii speciale pentru transferurile de bani.

Aflaţi mai multe despre programul My WU.

Vă puteţi înscrie în programul de loialitate My WU^® prin oricare dintre cele două modalităţi:

• Creaţi un profil Western Union pe westernuion.com sau pe aplicaţia noastră mobilă şi apoi selectaţi caseta de validare My WU. Aceasta va genera un număr My WU^® care va fi folosit pentru toate transferurile digitale. Vă puteţi crea profilul fără a efectua un transfer de bani. Înregistraţi-vă acum pentru a vă crea profilul.
• Dacă aveţi deja un profil, conectaţi-vă şi selectaţi fila My WU din partea din dreapta sus a paginii. Acceptaţi termenii şi condiţiile programului şi vi se va aloca un număr My WU^®.

Aveţi curiozitatea de a afla cum să vă câştigaţi şi să vă folosiţi punctele? Citiţi aici în detaliu despre aceasta.

¹ Western Union se ocupă şi cu schimburi valutare.  La alegerea unui prestator de servicii de transfer de bani, comparaţi cu atenţie atât comisioanele de transfer, cât şi cursurile de schimb.  Taxele, cursurile de schimb valutar şi impozitele pot varia în funcţie de marcă, de canal şi de locaţie, pe baza unui număr de factori. Comisioanele şi cursurile de schimb sunt supuse modificării, fără notificare prealabilă. Reducerile la taxele pentru servicii se aplică numai pentru taxa pentru transferuri Western Union^® pentru un singur transfer de bani Western Union^® sau o singură tranzacţie Quick Collect^®. Se exclud toate celelalte servicii, incluzând, fără a se limita, plățile facturilor online și transferurile de bani prin aplicațiile sociale/chat. Punctele utilizate nu vor fi reversibile și dacă suma comisionului de transfer este mai mică decât reducerea valorificată, nu se va oferi numerar, credit sau rambursare. Western Union își rezervă dreptul de a oferi reduceri promoționale care nu pot fi combinate cu reducerile de comision My WU^®.

Opţiunea de câştigare a punctelor de recompensă este indisponibilă momentan în program. Dacă sunteţi membru My WU, vă vom informa în legătură cu noul nostru program de recompense.

Vă puteţi verifica punctele My WU® pe oricare dintre următoarele platforme:

• Site web:

1. Accesaţi westernunion.com pentru a vă conecta la profilul dumneavoastră.
2. Accesaţi pictograma Meniu din partea din dreapta sus a ecranului.
3. Selectaţi My WU® Rewards (Recompensele My WU®) din meniul vertical.
4. Vizualizaţi-vă soldul de puncte disponibile.

• Portalul My WU® Rewards:

1. Accesaţi portalul My WU® Rewards pentru a vă conecta la profilul dumneavoastră.
2. Vizualizaţi-vă numărul My WU® şi soldul de puncte disponibile.

• Aplicaţie mobilă:

1. Deschideţi Aplicaţia mobilă Western Union şi conectaţi-vă la profilul dumneavoastră.
2. Accesaţi pictograma Meniu pentru a vă vizualiza soldul de puncte My WU® disponibile.

Pe site-ul nostru web şi în aplicaţie:

1. Conectaţi-vă la profilul dumneavoastră Western Union.
2. Accesaţi opţiunea Meniu şi selectaţi My WU.
3. Selectaţi Revendicare puncte.
4. Selectaţi Da în fereastra pop-up.
5. Selectaţi Utilizare recompensă.

Această reducere va fi aplicată automat următorului comision de transfer.

Prin portalul My WU:

1. Conectaţi-vă la profilul dvs. şi accesaţi Recompense My WU.
2. Accesaţi secţiunea Recompense pentru a vizualiza opţiunile de recompense.
3. Alegeţi recompensa şi selectaţi Utilizare recompensă.

Această reducere va fi aplicată automat următorului comision de transfer.

Puteţi utiliza punctele My WU până la data expirării acestora conform termenilor şi condiţiilor My WU.

Opţiunea de câştigare a punctelor de recompensă este indisponibilă momentan în program. Dacă sunteţi membru My WU, vă vom informa în legătură cu noul nostru program de recompense.

Da, puteţi revendica în continuare punctele dvs. My WU până la data expirării acestora.